快速解答
Route 運送保護是一項可選的附加服務，可在您的訂單於運送過程中遺失、損壞或遭竊時提供保障。您可以在結帳時支付少量費用來加入此服務。
為什麼要考慮 Route 保護？
標準的貨運保險可能無法涵蓋所有情況，尤其是竊盜或意外損壞。Route 透過簡單的理賠流程以及直接的退款或換貨來填補這個缺口。
Route 不涵蓋的項目
Route 保護涵蓋遺失、損壞或遭竊的包裹，但不涵蓋買家後悔、未導致遺失的延遲，或地址填寫錯誤的商品。請務必在結帳前再次確認您的運送地址。
關於 Route 運送保護的常見問題
如何為我的訂單加入 Route 保護？
在 Bubble Wrapp Toys 結帳時，您會看到加入 Route 運送保護的選項。勾選該方塊，費用就會加到您的總金額中。費用是根據您的訂單價值計算。
如果我的包裹送達時已損壞，該怎麼辦？
拍攝損壞商品及包裝的清晰照片，然後在合理的時間內透過 Route 網站 (route.com) 或應用程式提出理賠申請。Route 會進行審查，通常會提供換貨或退款。在您的理賠申請處理完畢前，請保留所有包裝材料。
對於低價商品，Route 保護值得嗎？
對於便宜的單顆轉蛋膠囊，保護費用可能佔商品價格的較高比例。請考量訂單總價值以及更換商品的難易度。對於高價值或難以找到的收藏品，Route 通常是明智的選擇。請評估更換的難度，而不僅僅是商品價格。
我可以在下單後再購買 Route 保護嗎？
不行。Route 保護必須在購買時加入。您無法為現有訂單追溯購買。
Route 理賠需要多久時間？
Route 通常會在幾個工作日內處理理賠申請，但複雜案件可能需要更長時間。您會透過電子郵件或 Route 應用程式收到更新通知。如果您沒有看到確認信，請檢查您的垃圾郵件資料夾。
產品資訊
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Route 運送保護: Route 為遺失、損壞或遭竊的貨物提供保護。在結帳時將 Route 加入購物車即可啟用保護。在結帳時加入 Route 需支付少量費用（通常為 $0.70），讓您安心，確保您的收藏品或轉蛋訂單在運送過程中發生問題時能獲得保障。
Route 運送保護
