快速解答

將卡住的紙張沿著紙張正常輸送的方向慢慢拉出，切勿反向拉扯，然後檢查紙匣是否裝得太滿，以及滾輪是否有灰塵或光滑。如果列印幾頁後又再次卡紙，通常是進紙滾輪磨損，需要清潔或更換，而不是繼續硬拉。

在不損壞印表機的情況下清除卡紙

在伸手進入機器內部前，請先關閉印表機電源並拔掉插頭，然後打開該型號提供的所有檢修門：後蓋、前紙匣，以及雙面列印單元（如果有的話）。用雙手靠近滾輪處抓住紙張，沿著進紙方向平穩地拉出。撕破紙張會留下碎片，而這些碎片會在您關上門之前就造成下一次卡紙。

取出可見的紙張後，用燈光照亮紙張路徑，清除任何撕破的紙角或皺摺的紙邊。也請檢查出紙匣，因為捲曲的紙張放在那裡可能會擋住下一頁。關閉所有蓋子，重新裝入紙匣，然後列印單張測試頁，而不是整份文件，以便立即發現是否再次卡紙。

裝入紙張，讓進紙路徑保持筆直

大多數紙匣都有最高裝紙線，超過這條線是造成進紙問題最常見的原因之一。裝紙前先將紙張翻鬆，避免紙張因靜電而黏在一起，在平坦表面上將紙邊對齊，然後滑動側邊導板直到接觸紙張但不使其彎曲。導板太鬆會讓紙張歪斜；導板太緊會使紙堆彎曲，導致取紙滾輪無法抓取。

紙張的狀況和紙堆一樣重要。潮濕房間裡的紙張會因受潮而黏附並造成進紙不順，因此未使用的紙張應存放在密封袋或盒子中。同一紙匣中混合不同重量和表面處理的紙張也會改變滾輪抓取每張紙的方式，因此每個紙匣應只放一種紙張，如果印表機有手動進紙槽，請透過該槽列印信封或標籤。

在更換任何零件之前，先清潔滾輪

拔掉印表機電源，取出紙匣，找到沿著紙張路徑的橡膠取紙滾輪和進紙滾輪。用微濕的無絨布沾水或異丙醇擦拭，然後讓它們完全乾燥後再列印。清潔印表機滾輪可以去除使橡膠變滑的紙塵，這就是為什麼一台經常卡紙的印表機在十分鐘的保養後就能恢復正常運作的原因。

趁紙匣取出時，檢查與進紙滾輪相對的分離墊或滾輪。如果它看起來有光澤、龜裂或變平，清潔只能暫時改善。滾輪套件是依型號而定的，請查詢您印表機的零件編號，而不是購買通用套件。

何時停止故障排除並改變做法

如果卡紙每次都發生在路徑的同一位置，或者印表機在路徑明顯暢通時仍回報卡紙，那麼問題很可能是機器內部的感應器或齒輪，自行修復無法解決。如果印表機已經更換過新滾輪且路徑乾淨，卻仍反覆卡紙，通常代表加熱組件或驅動組件故障，而維修費用可能接近更換新機的價格。

對於大量列印需求，配備直線紙張路徑的專用文件印表機比緊湊型多功能事務機更能應付高列印量。如果您的輸出大多是照片或少量列印，把錢花在配備後方進紙槽的機型會更好，這可以繞過薄紙容易皺摺的彎曲路徑。設定一個停損點：兩次清潔和一次滾輪更換是合理的上限，超過之後就該考慮購買新機器。

卡紙診斷：對應症狀與解決方法

  • 裝紙後第一張就卡紙： 通常是紙堆太高、側邊導板太緊，或紙張因濕氣而黏在一起。請翻鬆紙張，將紙堆降到裝紙線以下，並重設導板使其輕觸紙張而不擠壓。 如果第一張紙連續三次都能順利進紙，那麼問題就出在紙匣。
  • 列印長文件途中卡紙： 隨著頁面列印，熱量和摩擦力會累積，這指向進紙滾輪表面光滑或分離墊失去抓力。請用異丙醇清潔滾輪並讓它們完全乾燥。 清潔兩次後仍卡紙？請訂購您型號適用的滾輪套件。
  • 紙張皺摺或呈手風琴狀： 紙張在彎曲路徑中遇到阻力，通常是因為紙張太薄、受潮，或紙匣未完全推入。請嘗試一包新的標準 20 磅紙，並將紙匣重新推入直到發出卡嗒聲。 如果薄紙或光面紙持續皺摺，請改用後方進紙槽或手動進紙槽。
  • 紙張路徑為空卻出現卡紙錯誤： 感應器擋片卡住或齒輪故障，這在多數家用印表機上並非使用者可自行修復的問題。先重新啟動電源一次，然後檢查後方檢修門是否有隱藏的紙屑。 路徑暢通但錯誤訊息持續出現，表示是時候評估更換新機了。

完全跳過紙張路徑的音訊設備