クイックアンサー
ピースが足りない、または破損している場合は、最悪の事態を想定する前に、まず完全な内容リストを確認してください。見た目の問題とゲームプレイに支障をきたす問題を区別し、ボードゲームの交換部品をリクエストするか、代用品を使うか、ゲームを返品するかを決めましょう。問題を悪化させる可能性のある修理を推測して行うことは絶対に避けてください。
新しいボードゲームのピースを型から抜き、仕分けを始めたとき、ふと気づきます。トークンが1つ足りない、カードが折れている、ミニチュアが曲がって届いた。ボードゲームのピースの欠品やコンポーネントの破損は、どのホビイストもいつかは遭遇するほど一般的なものであり、適切な対応は実際の問題によって異なります。
このガイドでは、簡単な診断方法を説明します。最初に確認すべきこと、各タイプの問題の一般的な原因、対処法、そして修理を試みるのをやめて別の選択肢を選ぶべきポイントについてです。
まずは内容物を完全にチェックしましょう
誰かに連絡する前に、ゲームの内容物を完全にチェックしてください。すべてのパンチボード、デッキ、袋、トレイを広げ、ルールブックや箱に印刷されているコンポーネントリストと照合します。カードは山単位ではなく種類ごとに数え、パンチボードのトークンが見落とした枠にまだ付いていないか確認します。'行方不明'のピースの多くは、単にパンチボードに残っていたり、インサートの下に隠れていたり、別の袋に入っていたりするだけです。
リストが不明確だったり、ゲームに明細書が同梱されていない場合は、確認できるものとできないものを書き留めてください。この差は後で重要になります。コマの欠品は簡単に確認できますが、大きなデッキからのカード欠品は、カードリストがなければ証明できない可能性があります。見つけたものを正確に記録し、次のステップが漠然とした違和感ではなく事実に基づくようにしましょう。
- カードは山の高さではなく、デッキまたは種類ごとに数えてください。
- トークンが欠けていると判断する前に、各パンチボードの枠を確認してください。
- レイアウトを写真に撮って、届いた内容を記録しておきましょう。
外観上のダメージとプレイ上のダメージを区別してください。
ボードゲームの破損したコンポーネントは、大きく2つのグループに分けられます。外観上のダメージ（箱の角の擦り傷、カードのわずかな反り、トークンの印刷ずれなど）は、通常、ゲームのプレイに影響しません。一方、プレイに影響するダメージは問題です。裏面から識別できる破れたカード、平らに置けないひび割れたボード、シナリオに必要なピースの欠落などです。これらは修理方法も緊急度も異なるため、区別して対応しましょう。
外観上の問題は、許容できるかどうかを判断しましょう。プレイに影響する問題の場合は、ひとつだけ質問してください。「ゲームを正しく、公平にプレイし続けられるか？」もし答えが「いいえ」なら、それは機能上の問題であり、交換部品、代替品、返品を検討する価値があります。
- 外観上の問題：箱の擦り傷、わずかな反り、印刷のばらつき。
- ゲームプレイ: 破れたカード、ひび割れたボード、不足している必要なピース。
- カードの裏側で識別できる場合、それはゲームプレイの問題です。
考えられる原因とその意味
不足ピースは、梱包ミス、パンチボードが完全に分離されていなかった、または出荷中にインサートからピースが滑り落ちたことなどが原因であることが多いです。破損ピースは、輸送中の圧力、パンチがきれいでなかったこと、またはその後の保管状態によることがより多くあります。考えられる原因を知ることで、適切な是正措置を選ぶことができます。梱包ミスは交換リクエストを示し、輸送中の破損は小売業者や運送業者に問い合わせる必要があるかもしれません。
品質管理の問題は発生しますが、それは必ずしもユーザーエラーと同じではありません。中古品を購入された場合、原因は多くの場合、前の所有者による仕分けが不完全であることです。新品を購入され、複数のピースに影響がある場合、そのパターンは一度限りの事故ではなく、生産上の問題を示唆しています。
- 1つのピースがない場合: よくあるのは、パンチボードまたは梱包明細書です。
- 複数のピースがない場合: 生産または梱包の問題である可能性が高いです。
- 中古品の場合: 反証がない限り、仕分けが不完全であると想定してください。
実際に効果のある是正措置
不足または破損が確認された部品については、購入証明書と正確な部品名を添えて、小売店または出版社を通じて交換を依頼するのが最も確実な方法です。ゲームがまだ印刷中で部品が標準的なものであれば、通常は簡単です。ゲームが絶版であるか、部品が限定品である場合、交換は不可能な可能性があり、無期限に待つよりも、代替品での対応や返品に進むべきです。
代替品での対応は、汎用的な部品（予備のサイコロ、単純なトークン、メモで代用できるカード）には適しています。隠された情報を持つカード、ユニークなミニチュア、シナナリオで名前が指定されているものには適しません。そのような場合、代替品はゲームを静かに壊してしまう可能性があるため、一時的な対処法として扱い、恒久的な解決策としては扱わないでください。
- 交換部品は、購入証明書と正確な部品名を添えてご請求ください。
- 代替品は、情報が公開されている汎用コンポーネントにのみ使用してください。
- 隠れた役割や固有の名前を持つカードを長期的に代理で使用しないでください。
中止して別のオプションを選択するタイミング
修理を追いかける前に、限界を設定しましょう。出版社が部品を供給できない場合、ゲームが絶版である場合、または欠けている部品がプレイに不可欠な場合は、そこで止めてください。その時点での現実的な選択肢は、販売者を通じた返品または交換、代替品の購入、またはゲームを部品取りとして受け入れることです。入手できない部品を何週間も追いかけても、うまくいくことはほとんどありません。
同じ論理が損傷にも当てはまります。ボードが軽く平らにしても平らにならない場合、またはカードがプレイエリアで破れている場合は、家庭での修理をやめてください。きれいな返品または代替品の方が、毎回のセッションで手こずるゲームよりも、通常はストレスが少ないです。
- 部品が入手できない場合、またはゲームが絶版の場合は、そこで止めてください。
- 損傷がプレイに影響し、安全に修理できない場合は、そこで止めてください。
- 破損したコピーを無理に使うのではなく、返品・交換・代替品の受け取りを検討しましょう。
次の問題を防ぐ
現在の問題を解決したら、いくつかの習慣で今後の手間を減らせます。ゲームが届いた日に内容物を確認しましょう。返品がまだ簡単なうちに確認するのがポイントです。小さな部品は種類ごとに袋に入れておくと、次回に足りない部品がすぐにわかります。パンチボードは、すべてのトークンを切り離したことを確認するまで平らに保管し、ルールブックの部品リストはゲームと一緒に保管してください。
拡張セットを定期的に購入する場合は、両方を確認するまで拡張セットの内容物を基本ゲームと分けて保管しましょう。そうすれば、拡張セットの部品が不足しても基本ゲームの箱のせいにされず、問題をすぐに特定できます。
- 到着時に内容を確認しましょう。数か月後ではなく。
- コンポーネントを種類ごとに分けて、不足が一目でわかるようにしましょう。
- 拡張セットの内容は、基本ゲームとは別に確認してください。
コンポーネントの問題診断
- 症状：トークンまたはカードが1枚不足している場合： 原因として、パンチボードが完全に分離されていなかったか、梱包明細書が混入している可能性があります。紛失と決めつける前に、すべてのフレームと袋を確認してください。 紛失が確認された場合は、購入証明書とともに交換部品をリクエストしてください。
- 症状：複数の部品が欠品または間違っている場合： 原因として、単発的な事故ではなく、製造または梱包時のエラーの可能性があります。不足品を記録し、販売元または出版社に連絡してください。 ゲームが絶版の場合は中止し、代わりに返品または交換してください。
- 症状: 外観上の損傷のみ: 擦り傷、軽い歪み、印刷のばらつきは通常、プレイに影響しません。クレームを開始する前に、許容できるかどうかを判断してください。 プレイに影響しない場合は中止してください。返品は手間がかかる割に価値がない場合があります。
- 症状: プレイを妨げる損傷: 破れたカード、ひび割れたボード、不足しているピースは、公平性と機能に影響します。家庭での修理でこれらを安全に修正することはほとんどありません。 修理をやめて、返品、交換、または代替品をご利用ください。
コンポーネントチェックに役立つカタログノート
- https://rockmanorgamesdz.com/products/set-a-watch-upgrade-pack-470172540c15a2a170135fe2-1730791時計を設定する: アップグレードパック: アップグレードパックは、Set a Watch を発見し、小売版を購入したプレイヤーのみを対象としています。小売版に含まれていなかったデラックス版の追加コンテンツを提供します。小売版を購入した後にデラックス版限定のコンポーネントが不足している場合、このパックが本来の対応経路であり、箱に入っていなかった部品の交換リクエストではありません。
- Maximum Apocalypse: Allies of the Rapture: この拡張には、これまでのキャンペーンからのKickstarter限定コンテンツがまとめられています。ソロプレイに焦点を当てたAllies拡張、ラプチャーの黙示録、殺人ピエロ、グレムリンのモンスターなどが含まれます。このコンテンツはすでにレジェンダリーエディションに含まれています。不足しているピースを探す前に、お持ちのエディションを確認してください。レジェンダリーエディションの所有者はすでにこのコンテンツを持っているため、別途コピーを期待すべきではありません。
- 時計をセットする： 1～4人対応の協力型パズルアドベンチャーゲーム。邪悪なアンハロウドが世界を闇に飲み込む前に戦い倒すのが目的です。このような協力型ゲームでは正確なコンポーネント数が重要であり、トークンやカードが1枚欠けると、シナリオが遅くなるだけでなく進行不能になる可能性があります。
ボードゲームのピースが不足していたり破損しているのはイライラしますが、落ち着いて内容を確認し、問題がプレイに影響するかどうかを正直に見極め、いつ修理をやめて返品を開始するか明確に決めることで、たいてい解決できます。早めに確認し、購入証明書を保管しておけば、ピースを追いかける時間が減り、プレイする時間が増えます。
