Snel antwoord

De meeste groothandelskunstwerken komen intact aan, maar schade kan tijdens het transport ontstaan. Inspecteer elk pakket voordat u tekent en fotografeer eventuele problemen onmiddellijk. Voor Dust to Dust-pigmenten kunt u natuurlijke textuur- en kleurvariaties verwachten—dit zijn geen defecten, maar echte transportschade moet binnen 48 uur worden gemeld.

Wat telt als transportschade versus natuurlijke variatie?

Transportschade betekent gebroken containers, gebarsten glas of gemorst pigment. Natuurlijke variatie—zoals de textuur en grotere pigmentdeeltjes in Dust to Dust-polishes—is opzettelijk en beschreven in de productlijst. Voordat u een claim indient, vergelijkt u het item met de catalogusbeschrijving. Als de polish een korrelige textuur of lichte kleurverschuivingen heeft, is dat te verwachten. Als de fles verbrijzeld is of lekt, is dat schade.

Hoe moet ik een groothandelskunstlevering inspecteren?

Open de buitenste doos indien mogelijk in het bijzijn van de vervoerder. Controleer elk item op zichtbare scheuren, losse doppen of lekkage. Controleer bij pigmentproducten zoals YELLOW IRON ORE of de verzegeling ononderbroken is en het poeder niet in de verpakking is ontsnapt. Maak foto's van de doos en het beschadigde item voordat u iets weggooit. Meld problemen dezelfde dag aan de verkoper.

Welke verpakking gebruiken Dust to Dust-pigmenten?

De catalogus specificeert geen exacte verpakkingsmaterialen, dus vraag het de verkoper als u details nodig heeft voor wederverkoop. Over het algemeen worden minerale pigmenten verzonden in afgesloten containers met demping om beweging te voorkomen. Omdat deze pigmenten met een vijzel en stamper met de hand worden gebroken, kunnen ze grotere deeltjes bevatten die tijdens het transport bezinken—dit is normaal. Als u een container met een aangetaste verzegeling ontvangt, documenteer dit dan en neem contact op met de verkoper voor een vervanging.

Veelgestelde vragen over groothandelskunstverzending

Zijn groothandelskunstwerken breekbaar?

Sommige stukken, zoals glazen potten of pigmentcontainers, kunnen breekbaar zijn. Maar veel decoratieve items zijn stevig. Controleer altijd de productbeschrijving voor materiaal- en behandelingsinstructies. Ga uit van breekbaarheid tot het tegendeel is bewezen; inspecteer zorgvuldig.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Fotografeer de schade, bewaar de originele verpakking en neem binnen 48 uur contact op met de verkoper. De meeste verkopers vereisen dit voor claims. Handel snel en documenteer alles.

Wordt Dust to Dust-kunst anders verzonden?

Dust to Dust-pigmenten zijn poeders of polishes met textuur. Ze kunnen worden verzonden in afgesloten containers met demping. De catalogus specificeert geen verpakking, dus vraag het de verkoper als u details nodig heeft. Vraag naar de verpakking voordat u in bulk bestelt.

Productfeiten

  • YELLOW IRON ORE: Wasatch Mountains, UT (Dust to Dust) (Groothandel): Yellow Iron Ore uit de Wasatch Mountains in Utah, onderdeel van de Dust To Dust-collectie. Het pigment wordt met een vijzel en stamper afgebroken en de polish is natuurlijk gekleurd met textuur en grotere pigmentdeeltjes. Elke batch heeft lichte kleurvariaties. Textuur- en kleurverschuivingen zijn te verwachten, dus verwar ze niet met transportschade. Inspecteer in plaats daarvan op gebroken verzegelingen of lekkages.
  • CITRINE: Franklin, NC (Dust to Dust) (Groothandel): Citrien uit Franklin, North Carolina, onderdeel van de Dust To Dust-collectie. Het pigment wordt met de hand gebroken met een vijzel en stamper. De polish is sheer maar bouwt op, met textuur en grotere pigmentdeeltjes. Elke batch heeft lichte kleurvariaties. Sheer dekking en textuur zijn normaal; richt schadeclaims op de integriteit van de container, niet op het uiterlijk van het pigment.