إجابة سريعة

عادةً ما يكون سبب قفز أو توقف مؤشر الماوس اللاسلكي هو تداخل تردد 2.4 جيجاهرتز، أو انخفاض شحن البطارية، أو سطح تتبع رديء، وليس عطلًا في الماوس نفسه. ابدأ بنقل مستقبل USB إلى منفذ أمامي بعيدًا عن موزعات USB 3.0 والمعدن، واستبدل البطارية، واختبر الماوس على لوحة ماوس قماشية عادية. إذا استمر المؤشر في القفز بعد هذه الخطوات الثلاث، فالخلل على الأرجح في الماوس أو المستقبل.

الأعراض: قفز المؤشر أو تخطيه أو تجمده أثناء الحركة

العلامة المميزة للتداخل أو ضعف الإشارة هي مؤشر يتحرك بسلاسة لثانية، ثم يقفز عبر الشاشة أو يتجمد تمامًا. يحدث هذا غالبًا على شكل نوبات: يعمل بشكل جيد أثناء الكتابة، ثم يصبح غير منتظم بمجرد سحب نافذة. يشير هذا النمط إلى مشكلة في الإرسال وليس عطلًا في المستشعر. إذا كان المؤشر ينحرف أيضًا عند توقف الماوس، فالمشكلة على الأرجح في السطح أو عدسة المستشعر.

السبب 1: تداخل تردد 2.4 جيجاهرتز من منافذ USB 3.0 وواي فاي

تستخدم معظم أجهزة الماوس اللاسلكية نطاق 2.4 جيجاهرتز، وهو نفس تردد أجهزة توجيه واي فاي ومنافذ USB 3.0 وحتى بعض الشاشات. تُعد منافذ USB 3.0 سببًا شائعًا لأنها تصدر ضوضاء عريضة النطاق بجوار المستقبل. قم بتوصيل المستقبل بمنفذ USB 2.0 أو بكابل تمديد قصير ليبقى بعيدًا عن هيكل الكمبيوتر المحمول وأي موزع. إذا كان جهاز التوجيه على بعد متر من مكتبك، فإن نقله أو تبديل الماوس إلى قناة مختلفة (إذا كان البرنامج يسمح بذلك) يمكن أن يزيل التقطع.

السبب 2: ضعف البطارية أو ضعف توصيل الطاقة

يمكن أن تتسبب البطارية المنخفضة ولكن غير الميتة في حركة مؤشر غير منتظمة قبل أن يحذرك الماوس. استبدل البطارية بأخرى جديدة، وليس بطارية قابلة لإعادة الشحن كانت جالسة في درج. إذا كان الماوس يستخدم خلية قابلة لإعادة الشحن، فاشحنها بالكامل واختبر مرة أخرى. بالنسبة لمجموعة مثل MK250 Compact Bluetooth Wireless Combo، يمكن أن تؤثر البطارية الضعيفة في لوحة المفاتيح أو الماوس على الاتصال المشترك، لذا استبدل كليهما إذا قفز المؤشر فقط عند الكتابة.

السبب 3: السطح والمستشعر والحطام

الأسطح الزجاجية والمكاتب اللامعة والداكنة العاكسة تربك المستشعرات البصرية. اختبر على لوحة ماوس قماشية عادية أو قطعة ورق. افحص عدسة المستشعر من الأسفل بحثًا عن غبار أو شعرة؛ يمكن لشعرة واحدة أن تسبب حركة غير منتظمة. إذا كان الماوس يعمل بشكل مثالي على اللوحة لكنه يقفز على مكتبك، فالمشكلة في السطح وليس الماوس.

التشخيص: ابحث عن السبب قبل استبدال أي شيء

  • اختبر باستخدام المستقبل على كابل تمديد: انقل مستقبل USB إلى منفذ أمامي أو كابل تمديد قصير بعيدًا عن منافذ USB 3.0 والمعدن وجسم الكمبيوتر المحمول. إذا توقف المؤشر عن القفز، فكان السبب هو تداخل تردد 2.4 جيجاهرتز. إذا أصلح هذا المشكلة، أبقِ المستقبل على كابل التمديد وتوقف هنا.
  • استبدل البطارية واختبر على لوحة قماشية: ركب بطارية جديدة واستخدم لوحة ماوس قماشية عادية. إذا كان المؤشر سلسًا على اللوحة لكنه يقفز على مكتبك، فالمشكلة في السطح وليس الماوس. إذا كان المؤشر لا يزال غير منتظم على اللوحة ببطارية جديدة، انتقل إلى الفحص التالي.
  • جرب البلوتوث بدلاً من مستقبل 2.4 جيجاهرتز: إذا كان الماوس يدعم البلوتوث، قم بإقرانه مباشرة بالكمبيوتر وافصل المستقبل. هذا يتجاوز تداخل تردد 2.4 جيجاهرتز تمامًا. إذا كان البلوتوث سلسًا والمستقبل ليس كذلك، فالمشكلة في المستقبل أو منفذ USB الخاص به. إذا كان كلاهما غير منتظم، فالماوس نفسه هو الخلل المحتمل.

منتجات تقلل التداخل ومشاكل الاتصال