Schnellantwort

Die meisten Probleme mit dem PIXMA TR160 lassen sich auf Papierhandhabung, Tintenstände oder WLAN-Verbindungen zurückführen. Befolgen Sie die folgenden Diagnoseschritte, um die Ursache zu ermitteln und die Lösung anzuwenden. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Canon-Support.

Warum der PIXMA TR160 anfällig für diese Probleme ist

Der PIXMA TR160 ist ein kompakter mobiler WLAN-Drucker, der für Mobilität entwickelt wurde, mit einem herausnehmbaren Akku und USB-Ladefunktion. Aufgrund seiner geringen Größe können Papierweg- und Verbindungsprobleme häufiger auftreten als bei größeren Bürodruckern, insbesondere wenn er in unterschiedlichen Umgebungen verwendet wird.

Viele gemeldete Probleme sind keine Hardwarefehler, sondern einfache Bedienfehler oder Umgebungsfaktoren. Wenn Sie die Ursache verstehen, können Sie unnötige Serviceanrufe vermeiden.

Wann Sie mit der Fehlersuche aufhören und Hilfe suchen sollten

Wenn Sie die Korrekturmaßnahmen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, können weitere DIY-Versuche mehr Schaden anrichten. Wenn der Drucker beispielsweise nach der Überprüfung von Tinte und Verbindungen immer noch nicht druckt oder Papierstaus nach dem Freiräumen des Papierwegs erneut auftreten, stoppen Sie und wenden Sie sich an den Canon-Support.

Wenn Sie außerdem ungewöhnliche Geräusche, Brandgeruch oder sichtbare Schäden bemerken, setzen Sie die Fehlersuche nicht fort. Diese Anzeichen deuten auf ein Hardwareproblem hin, das professionelle Aufmerksamkeit erfordert.

Diagnose und Behebungen für häufige Probleme des PIXMA TR160

  • Papierstau: Symptom: Papier steckt fest oder wird nicht eingezogen. Wahrscheinliche Ursache: Falsch eingelegtes Papier, Fremdkörper oder abgenutzte Rollen. Korrekturmaßnahme: Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie den Netzstecker und entfernen Sie vorsichtig gestautes Papier von hinten oder vorne. Überprüfen Sie, ob die Papierführungen fest sitzen und das Papier nicht geknickt oder feucht ist. Starten Sie neu und versuchen Sie es mit einem einzelnen Blatt. Wenn Staus häufig auftreten, überprüfen Sie die Rollen auf Schmutz oder Beschädigungen. Wenn sie beschädigt sind, stoppen Sie und wenden Sie sich an den Support.
  • Drucker druckt nicht: Symptom: Druckauftrag gesendet, aber es kommt nichts heraus. Wahrscheinliche Ursache: Niedriger Tintenstand, angehaltene Warteschlange oder Verbindungsproblem. Korrekturmaßnahme: Überprüfen Sie den Tintenstand über den Druckerstatusmonitor. Stellen Sie sicher, dass der Drucker online und nicht in der Druckwarteschlange angehalten ist. Für WLAN stellen Sie sicher, dass Drucker und Gerät im selben Netzwerk sind. Starten Sie sowohl den Drucker als auch Ihr Gerät neu. Wenn der Drucker nach diesen Überprüfungen immer noch nicht druckt, versuchen Sie eine USB-Verbindung, falls verfügbar. Wenn das fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support.
  • Fehler bei der WLAN-Einrichtung: Symptom: Keine Verbindung zu Wi-Fi möglich. Wahrscheinliche Ursache: Falsches Netzwerk, schwaches Signal oder Router-Einstellungen. Korrekturmaßnahme: Verwenden Sie das 1.44-Zoll-OLED-Display, um die WLAN-Einrichtung erneut auszuführen. Stellen Sie den Drucker näher an den Router und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort eingeben. Starten Sie Router und Drucker neu und versuchen Sie es erneut. Wenn die Einrichtung weiterhin fehlschlägt, prüfen Sie, ob Ihr Router neue Geräte blockiert. Wenn ja, konsultieren Sie das Router-Handbuch oder wenden Sie sich an den Support.

Über den PIXMA TR160

  • PIXMA TR160: Der PIXMA TR160 ist ein mobiler WLAN-Drucker mit herausnehmbarem Akku und USB-Ladefunktion. Seine Mobilität bedeutet, dass Sie ihn an verschiedenen Orten verwenden können, sodass WLAN- und Stromprobleme durch wechselnde Umgebungen auftreten können – die Überprüfung von Akku und Verbindung ist ein logischer erster Schritt.

    PIXMA TR160

    PIXMA TR160