Snel antwoord

De meeste PIXMA TR160-problemen komen voort uit papierafhandeling, inktniveaus of draadloze verbindingen. Volg de onderstaande diagnosestappen om de oorzaak te achterhalen en de oplossing toe te passen; als het probleem na deze stappen aanhoudt, neem dan contact op met Canon Support.

Waarom de PIXMA TR160 gevoelig is voor deze problemen

De PIXMA TR160 is een compacte draadloze mobiele printer ontworpen voor draagbaarheid, met een verwijderbare batterij en USB-opladen. Door het kleine formaat kunnen papierpad- en connectiviteitsproblemen vaker voorkomen dan bij grotere kantoorprinters, vooral bij gebruik in wisselende omgevingen.

Veel gerapporteerde problemen zijn geen hardwarestoringen, maar eenvoudige gebruikersfouten of omgevingsfactoren. Inzicht in de oorzaak helpt u onnodige serviceoproepen te voorkomen.

Wanneer stoppen met probleemoplossing en hulp zoeken

Als u de corrigerende maatregelen hebt geprobeerd en het probleem aanhoudt, kunnen verdere doe-het-zelf-pogingen meer kwaad dan goed doen. Als de printer bijvoorbeeld nog steeds niet afdrukt na het controleren van inkt en verbindingen, of als papierstoringen terugkeren na het vrijmaken van het pad, stop dan en neem contact op met Canon Support.

Als u ook ongebruikelijke geluiden, brandlucht of zichtbare schade opmerkt, ga dan niet verder met het oplossen van problemen. Deze tekenen duiden op een hardwareprobleem dat professionele aandacht vereist.

Diagnose en oplossingen voor veelvoorkomende PIXMA TR160-problemen

  • Papierstoring: Symptoom: Papier zit vast of wordt niet aangevoerd. Waarschijnlijke oorzaak: Verkeerd geplaatst papier, vreemde voorwerpen of versleten rollen. Corrigerende maatregel: Zet de printer uit, haal de stekker uit het stopcontact en verwijder voorzichtig vastgelopen papier via de achter- of voorklep. Controleer of de papiergeleiders goed vastzitten en het papier niet gekruld of vochtig is. Start opnieuw en probeer één vel. Als storingen regelmatig terugkeren, inspecteer dan de rollen op vuil of schade; als ze beschadigd zijn, stop dan en neem contact op met ondersteuning.
  • Printer drukt niet af: Symptoom: Afdruktaak verzonden maar er komt niets uit. Waarschijnlijke oorzaak: Weinig inkt, gepauzeerde wachtrij of verbindingsprobleem. Corrigerende maatregel: Controleer de inktniveaus via de printerstatusmonitor. Zorg ervoor dat de printer online is en niet gepauzeerd in de afdrukwachtrij. Controleer bij draadloos of de printer en het apparaat op hetzelfde netwerk zitten. Start zowel de printer als uw apparaat opnieuw op. Als de printer na deze controles nog steeds niet afdrukt, probeer dan indien beschikbaar een USB-verbinding; als dat mislukt, neem dan contact op met ondersteuning.
  • Draadloze installatie mislukt: Symptoom: Kan geen verbinding maken met Wi-Fi. Waarschijnlijke oorzaak: Verkeerd netwerk, zwak signaal of routerinstellingen. Corrigerende maatregel: Gebruik het 1.44-inch OLED-display om de draadloze installatie opnieuw uit te voeren. Verplaats de printer dichter bij de router en zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord invoert. Start de router en printer opnieuw op en probeer het opnieuw. Als de installatie nog steeds mislukt, controleer dan of uw router nieuwe apparaten blokkeert; zo ja, raadpleeg dan de routerhandleiding of neem contact op met ondersteuning.

Over de PIXMA TR160

  • PIXMA TR160: De PIXMA TR160 is een draadloze mobiele printer met een verwijderbare batterij en USB-opladen. Door de draagbaarheid kunt u deze op verschillende locaties gebruiken, waardoor draadloze en stroomproblemen kunnen ontstaan door wisselende omgevingen—het controleren van de batterij en verbinding is een logische eerste stap.

    PIXMA TR160

    PIXMA TR160