Réponse rapide

La raison la plus courante pour laquelle une Canon PIXMA MG3070S cesse d'imprimer en couleur est une tête d'impression obstruée ou une cartouche de couleur vide ou faible. Exécutez une vérification des buses à partir du pilote d'imprimante et remplacez toute cartouche affichant moins de la moitié de l'encre.

Pourquoi la PIXMA MG3070S pourrait refuser la couleur

La MG3070S utilise deux cartouches : une noire PG-47 et une couleur CL-57/CL-57XL. Si la cartouche de couleur est faible ou vide, l'imprimante peut passer en mode noir uniquement pour protéger la tête d'impression. Une autre cause courante est l'encre séchée dans les buses, surtout si l'imprimante reste inutilisée pendant des semaines. Enfin, un paramètre logiciel (tel que « Imprimer en niveaux de gris » dans le pilote) peut forcer la sortie monochrome même lorsque les cartouches de couleur sont pleines.

Quand envisager une nouvelle cartouche vs un nettoyage

Si la cartouche de couleur a été utilisée au-delà de son volume d'impression recommandé (la MG3070S est conçue pour 10–80 pages par mois), les buses peuvent être usées. Les cycles de nettoyage peuvent raviver une tête obstruée, mais ils consomment de l'encre. Si le nettoyage échoue après deux tentatives, le remplacement est généralement plus économique que de continuer à nettoyer.

Étapes de diagnostic et de résolution

  • Symptôme : L'imprimante imprime uniquement du texte noir ou en niveaux de gris, même lorsque la couleur est sélectionnée dans la boîte de dialogue d'impression.
  • Cause probable : Cartouche de couleur vide ou faible ; buses de couleur obstruées ; « Imprimer en niveaux de gris » activé dans les paramètres du pilote. Vérifiez d'abord les niveaux d'encre via l'écran LCD de l'imprimante ou le logiciel Canon.
  • Action corrective : 1. Ouvrez Canon IJ Printer Utility > Maintenance > Vérification des buses. Imprimez le motif. Si des bandes de couleur manquent ou sont striées, exécutez le nettoyage de la tête (une ou deux fois). 2. Si le nettoyage échoue, remplacez la cartouche de couleur par une nouvelle CL-57 ou CL-57XL. 3. Vérifiez également que « Imprimer en niveaux de gris » n'est pas coché dans l'onglet Principal du pilote d'imprimante. Après le nettoyage, imprimez une page de test. Si la couleur est toujours absente, remplacez la cartouche.
  • Quand s'arrêter ou choisir une autre option : Si le remplacement de la cartouche de couleur ne rétablit pas la couleur, la tête d'impression est peut-être endommagée. À ce stade, demandez-vous si une nouvelle imprimante est plus rentable qu'une réparation, compte tenu du prix bas de la MG3070S. Une nouvelle PIXMA MG3070S coûte environ USD 64, souvent moins cher qu'une visite de service.

Fiche produit

  • PIXMA MG3070S: La PIXMA MG3070S est une imprimante tout-en-un sans fil compacte qui utilise des cartouches à faible coût PG-47 noire et CL-57/CL-57XL couleur. Comme les cartouches sont séparées, un problème de couleur est presque toujours isolé à la cartouche de couleur ou à ses buses, ce qui rend le diagnostic simple.

    PIXMA MG3070S

    PIXMA MG3070S