Resposta rápida

A maioria das lentidões num Google Pixel 2 renovado de fábrica pode ser resolvida limpando a cache do sistema, atualizando o software e gerindo o armazenamento. Se esses passos não ajudarem, o problema pode ser de hardware.

Porque é que um telemóvel renovado de fábrica pode parecer lento

Um Google Pixel 2 renovado de fábrica chega com uma instalação limpa do Android 8.0, mas as atualizações em segundo plano, as caches de aplicações e o armazenamento limitado podem rapidamente torná-lo lento. O processador Snapdragon 835 ainda é capaz para tarefas do dia a dia, mas não está imune ao inchaço de software.

O armazenamento de 64GB enche rapidamente com aplicações e multimédia, deixando pouco espaço para as operações do sistema. Esta é uma causa comum de lentidão, especialmente num dispositivo renovado que pode ter sido reiniciado mas não otimizado.

Diagnóstico: Encontre e resolva a causa da lentidão do Pixel 2

  • Sintoma: O telemóvel parece lento, as aplicações demoram mais a abrir ou há gaguejos ao deslocar.
  • Causa provável: Software desatualizado, armazenamento cheio ou cache de aplicações acumulada. Num dispositivo renovado de fábrica, o sistema pode também estar a executar uma correção de segurança mais antiga.
  • Ação corretiva 1: Atualizar software e limpar cache: Vá a Definições > Sistema > Atualização do sistema e instale quaisquer atualizações disponíveis. Depois, reinicie em modo de recuperação (mantenha premido Power + Volume Baixo) e selecione 'Limpar partição de cache'. Isto remove ficheiros temporários sem apagar os seus dados. Se o telemóvel ficar mais rápido após isto, o problema era provavelmente a cache ou software desatualizado.
  • Ação corretiva 2: Libertar armazenamento: Vá a Definições > Armazenamento. Se tiver menos de 2GB livres, elimine aplicações não utilizadas, limpe as caches das aplicações e mova as fotos para o armazenamento na nuvem. Uma unidade cheia força o sistema a trabalhar mais, causando lentidão. Se o desempenho melhorar, mantenha pelo menos 3-4GB livres para um funcionamento suave.
  • Ação corretiva 3: Verificar aplicações problemáticas: Inicie no Modo de Segurança (mantenha premido Power, depois prima longamente 'Reiniciar'). Se o telemóvel funcionar bem no Modo de Segurança, uma aplicação de terceiros é a culpada. Desinstale as aplicações adicionadas recentemente uma a uma para encontrar a culpada.
  • Parar ou escolher outra opção: Se nenhum dos passos acima resolver a lentidão, o problema pode ser de hardware (por exemplo, bateria envelhecida ou armazenamento com falhas). Considere uma reposição de fábrica como último recurso, ou contacte o vendedor para uma substituição se o dispositivo ainda estiver na garantia.

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