快速解答
A 轉運費 是貨運公司在包裹已進入運送流程後，變更配送地址所收取的費用。之所以存在，是因為貨運公司必須攔截包裹、重新計算路線，有時還得讓它經由不同的轉運中心送回。如果您在訂單出貨前發現配送地址有誤，通常可以免費更正。一旦出貨，就會有一筆依貨運公司與距離而異的包裹轉運費。
轉運費
為什麼轉運在出貨後 出貨
出貨
包裹離開倉庫後，貨運公司已將其分揀到特定路線。變更目的地意味著要把它從該流程中抽出，這會增加人力，也可能打亂其他配送。這就是為什麼貨運公司會收取轉運費，而不是單純更新標籤。這筆費用不是 Micro Kickboard 的罰款；而是貨運公司轉嫁的費用。
費用取決於包裹已運送多遠，以及新地址差異多大。本地更正可能比跨國重新導向便宜。有些貨運公司若包裹已裝上配送車，也會收取更高費用。
如何避免轉運費
最簡單的方法是在按下購買前再次確認地址。自動填入與已儲存的地址可能已過時，因此請確認門牌號碼、公寓與郵遞區號。如果您發現錯誤，請立即聯絡客服。如果訂單尚未出貨，他們通常可以免費更新。
如果訂單已出貨，您有兩個選擇：支付貨運公司的轉運費，或讓它配送後再安排退貨或轉寄。有時讓它送達後再自行寄送會更便宜，尤其是小型零件。對於較大的物品，轉運費可能是更好的選擇。
如果您被收取轉運費該怎麼辦
首先，向貨運公司索取逐項明細。有些費用是固定金額，有些則依距離計算。如果您認為收費有誤，可以向貨運公司提出爭議。請記住，Micro Kickboard 不制定這些費用；它們由貨運公司決定。
如果您經常購物，請在帳戶中儲存正確地址，以避免未來出錯。對於滑板車零件，也值得在訂購前確認零件編號與您的型號相符，因為退貨可能比轉運更貴。
轉運費常見問題
什麼時候會收取轉運費？
當您在包裹已進入運送流程後，要求貨運公司變更配送地址時。出貨前，變更地址通常免費。請盡快行動：在訂單出貨前聯絡客服。
轉運要多少錢？
依貨運公司、距離以及包裹已運送多遠而異。沒有單一固定費率。在同意前，請向貨運公司索取報價。
如果我犯了錯，可以避免這筆費用嗎？
如果訂單尚未出貨，可以。如果已出貨，您可以支付費用，或讓它配送後自行處理。結帳時再次確認地址，就能完全避免這個問題。
小型且運送簡單的零件
- 零件：Micro v2 頭盔替換襯墊組: Micro v2 頭盔替換襯墊組，提供 XS、S 和 M 尺寸。體積小又輕，因此如果您訂錯尺寸，退貨或轉運的成本比大型物品低。
- 零件：Classic Neochrome、Speed Deluxe 與 Kickboard Reloaded 的把手末端蓋（21mm）: Classic Neochrome、Speed Deluxe 與 Kickboard Reloaded 的把手末端蓋（21mm）。訂購前請確認您的型號；零件錯誤就意味著退貨，而且如果已出貨，轉運費可能比零件本身還貴。
