Hurtigt svar

De fleste problemer med GALAGA Pocket Player Pro – tomme skærme, manglende lyd eller ikke-reagerende knapper – løses med en simpel nulstilling eller en grundig kontrol af batteri og lydstyrke. Hvis problemet fortsætter efter disse trin, skal du kontakte My Arcade-support for yderligere hjælp.

Før du starter: Tjek det grundlæggende

Mange problemer med GALAGA Pocket Player Pro har enkle årsager. Sørg for, at enheden er opladet – et lavt batteri kan få skærmen til at dæmpe eller lyden til at forsvinde. Bekræft også, at lydstyrken er skruet op; højttaleren er lille, så det er let at misse lyden, hvis lydstyrken er lav.

Hvornår skal du prøve en nulstilling vs. kontakte support

En nulstilling rydder midlertidige fejl, der kan forårsage frosne skærme eller ikke-reagerende kontroller. Hvis enheden stadig ikke reagerer efter en nulstilling, eller hvis du ser fysisk skade som en revnet skærm, er det tid til at stoppe fejlfinding og kontakte My Arcade-support. At forsøge at åbne enheden selv kan ugyldiggøre garantien.

Diagnose og løsninger på almindelige problemer

  • Skærmen er tom eller flimrer: Sandsynlig årsag: lavt batteri eller en midlertidig fejl. Korrigerende handling: Tilslut enheden til en oplader og vent et par minutter. Hvis skærmen forbliver tom, skal du udføre en nulstilling ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder. Hvis skærmen stadig ikke tænder, kan enheden have brug for service. Hvis en fuld opladning og nulstilling ikke får skærmen tilbage, så stop og kontakt support.
  • Ingen lyd eller forvrænget lyd: Sandsynlig årsag: lydstyrken er for lav, eller der er tilsluttet hovedtelefoner. Korrigerende handling: Tryk gentagne gange på lydstyrke op-knappen for at sikre, at den ikke er slået fra. Kontroller, om hovedtelefoner er sat i; hvis de er, så fjern dem. Hvis du bruger hovedtelefoner og ikke hører nogen lyd, så prøv et andet par. Hvis den indbyggede højttaler er tavs, men hovedtelefoner virker, kan højttaleren være defekt. Hvis du har bekræftet lydstyrke- og hovedtelefonindstillinger, og højttaleren stadig er tavs, så kontakt support.
  • Knapper reagerer ikke eller sidder fast: Sandsynlig årsag: snavs eller en midlertidig softwarefrysning. Korrigerende handling: Rengør forsigtigt omkring knapperne med en tør, blød klud. Hvis knapperne stadig ikke reagerer, skal du udføre en nulstilling ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder. Hvis problemet fortsætter, kan knapmekanismen være beskadiget. Hvis rengøring og en nulstilling ikke genopretter knapfunktionen, så stop og søg support.

Produktfakta

  • GALAGA Pocket Player Pro: GALAGA Pocket Player Pro er en bærbar mini-arkademaskine, der bringer den tidløse arkadeklassiker GALAGA til din lomme. Dens kompakte design betyder, at du kan nyde GALAGA hvor som helst, men det betyder også, at skærmen og højttalerne er små – så at justere dine forventninger til skærmstørrelse og lydstyrke kan hjælpe dig med at fejlfinde oplevede problemer.

    GALAGA Pocket Player Pro

    GALAGA Pocket Player Pro