Snabbt svar

De flesta problem med GALAGA Pocket Player Pro – tom skärm, saknat ljud eller knappar som inte svarar – åtgärdas med en enkel återställning eller en noggrann kontroll av batteri och volymkontroller. Om problemet kvarstår efter dessa steg, kontakta My Arcade support för ytterligare hjälp.

Innan du börjar: Kontrollera grunderna

Många problem med GALAGA Pocket Player Pro har enkla orsaker. Se till att enheten är laddad – ett svagt batteri kan göra att skärmen blir svag eller att ljudet försvinner. Bekräfta också att volymen är uppskruvad; högtalaren är liten, så det är lätt att missa ljudet om volymen är låg.

När du ska prova en återställning vs. kontakta support

En återställning rensar tillfälliga fel som kan orsaka frusen skärm eller kontroller som inte svarar. Om enheten fortfarande inte svarar efter en återställning, eller om du ser fysisk skada som en sprucken skärm, är det dags att sluta felsöka och kontakta My Arcade support. Att försöka öppna enheten själv kan ogiltigförklara garantin.

Diagnos och åtgärder för vanliga problem

  • Skärmen är tom eller flimrar: Trolig orsak: svagt batteri eller ett tillfälligt fel. Åtgärd: Anslut enheten till en laddare och vänta några minuter. Om skärmen fortfarande är tom, utför en återställning genom att hålla ned strömknappen i 10 sekunder. Om skärmen fortfarande inte tänds kan enheten behöva service. Om en full laddning och återställning inte får skärmen att komma tillbaka, sluta och kontakta support.
  • Inget ljud eller förvrängt ljud: Trolig orsak: volymen är för låg eller hörlurar är inkopplade. Åtgärd: Tryck upprepade gånger på volym upp-knappen för att säkerställa att den inte är tystad. Kontrollera om hörlurar är insatta; om så är fallet, ta bort dem. Om du använder hörlurar och inte hör något ljud, prova ett annat par. Om den inbyggda högtalaren är tyst men hörlurarna fungerar, kan högtalaren vara defekt. Om du har bekräftat volym- och hörlursinställningar, och högtalaren fortfarande är tyst, kontakta support.
  • Knappar som inte svarar eller fastnar: Trolig orsak: smuts eller en tillfällig programvarufrysning. Åtgärd: Rengör försiktigt runt knapparna med en torr, mjuk trasa. Om knapparna fortfarande inte svarar, utför en återställning genom att hålla ned strömknappen i 10 sekunder. Om problemet kvarstår kan knappmekanismen vara skadad. Om rengöring och en återställning inte återställer knappfunktionen, sluta och sök hjälp.

Produktfakta

  • GALAGA Pocket Player Pro: GALAGA Pocket Player Pro är en bärbar mini-arkadmaskin som tar den tidlösa arkadklassikern GALAGA till din ficka. Dess kompakta design innebär att du kan njuta av GALAGA var som helst, men också att skärmen och högtalarna är små – så att justera dina förväntningar på skärmstorlek och ljudvolym kan hjälpa dig att felsöka upplevda problem.

    GALAGA Pocket Player Pro

    GALAGA Pocket Player Pro