Respuesta rápida
La mayoría de los problemas con la Mesa de Agua Pump & Splash Discovery Water Table™—como un flujo de agua débil o una bomba atascada—son fáciles de solucionar tú mismo. Aquí tienes los problemas más comunes y cómo resolverlos.
Por qué es importante solucionar problemas en esta mesa de agua
La Mesa de Agua Pump & Splash Discovery Water Table™ está repleta de funciones interactivas, incluyendo una bomba de agua funcional que activa diferentes zonas de juego. Cuando algo falla, los niños no pueden explorar la experiencia sensorial STEM completa. La mayoría de las reparaciones son sencillas y no requieren herramientas.
Si la bomba deja de funcionar o el agua no fluye como se espera, revisa estas causas comunes antes de contactar al soporte.
Diagnóstico y soluciones
- La bomba no se enciende: Causa probable: las pilas están agotadas o mal colocadas. Acción correctiva: abre el compartimento de las pilas, comprueba la orientación y sustitúyelas por pilas nuevas. Si la bomba sigue sin funcionar, inspecciona el cableado en busca de daños visibles. Detente aquí si el cableado está deshilachado o roto—contacta al soporte de Step2 para obtener una pieza de repuesto.
- Flujo de agua débil o irregular: Causa probable: residuos o arena bloquean la entrada de la bomba. Acción correctiva: retira la bomba, enjuágala con agua limpia y elimina cualquier obstrucción de los orificios de entrada. Vuelve a instalarla y pruébala. Si el flujo sigue siendo débil, puede ser necesario reemplazar la bomba. Detente aquí y pide una bomba nueva si la limpieza no ayuda. Revisa primero la entrada de la bomba en busca de residuos.
- El agua salpica débilmente o no salpica en absoluto: Causa probable: la bomba funciona pero las boquillas de salpicadura están obstruidas. Acción correctiva: desmonta los accesorios de salpicadura desmontables y enjuágalos a fondo. Usa un limpiador de pipas o un cepillo suave para limpiar los agujeros pequeños. Vuelve a montarlos y pruébalos. Si no hay mejora, la bomba puede estar fallando. Detente aquí y reemplaza la bomba si la limpieza no restaura la acción de salpicadura. Limpia las boquillas de salpicadura con un limpiador de pipas para obtener mejores resultados.
Datos del producto
-
Pump & Splash Discovery Water Table™: La Mesa de Agua Pump & Splash Discovery Water Table™ está diseñada para una diversión sin parar con una bomba de agua funcional que activa diferentes características. Cuando la bomba o las funciones de salpicadura no funcionan, los niños se pierden la experiencia de juego interactivo completa. Las soluciones rápidas a menudo restauran la funcionalidad completa.
Pump & Splash Discovery Water Table™
