Nopea vastaus

Jos eufy Entry Sensor E20 lakkaa toimimasta, tarkista ensin akun varaustaso eufy Security -sovelluksesta ja tarkista sitten anturin kohdistus sekä ohituspainikkeen asento. Useimmat ongelmat ratkeavat ilman, että anturia tarvitsee irrottaa ovesta.

Miksi anturit menevät odottamatta offline-tilaan

Entry Sensor E20 käyttää CR123A-paristoa, joka voi kestää jopa viisi vuotta, mutta äärimmäiset lämpötilat, toistuva oven avaaminen tai heikko Wi-Fi-signaali HomeBase-yksiköstä voivat aiheuttaa satunnaisia offline-jaksoja. Anturi itsessään on kestävä, mutta sen ympäristöllä on merkitystä.

Toinen yleinen syy on anturin ohituspainikkeen vahingossa tapahtuva aktivoituminen. Tämä painike poistaa anturin tilapäisesti käytöstä, jotta voit avata oven ilman hälytyksen laukeamista. Jos painike on painettuna ja jätetty aktiiviseksi, anturi näkyy offline-tilassa tai se ei vastaa.

Milloin yhdistää uudelleen vs. vaihtaa

Anturin yhdistäminen uudelleen HomeBase-yksikköön on nopea ohjelmistopohjainen nollaus, joka korjaa useimmat yhteyshäiriöt. Anturi on vaihdettava vain, jos paristolokero on vaurioitunut, LED ei syty edes uudella paristolla tai anturi on fyysisesti haljennut.

E20 tukee asennusta sekä vasemmalle että oikealle puolelle, joten jos olet äskettäin siirtänyt sitä, varmista, että magneetti ja anturi ovat kohdistettuina suositellun välin sisällä. Virheellinen kohdistus on yleinen syy virheellisiin ”ei toimi” -ilmoituksiin.

Diagnoosi: oire, syy ja korjaus

  • Oire: anturi näkyy sovelluksessa offline-tilassa: Avaa eufy Security -sovellus, siirry kohtaan Laitteet ja napauta anturia. Jos tila näyttää offline-tilaa, anturi on saattanut menettää yhteyden HomeBase-yksikköön tai paristo on kriittisen vähissä. Jos sovellus näyttää offline-tilaa, tarkista paristo ennen uudelleen yhdistämistä.
  • Todennäköinen syy: alhainen paristo tai ohituspainike aktivoituna: Tarkista pariston varaustaso sovelluksesta. Jos se näyttää 20% tai vähemmän, vaihda CR123A-paristo. Jos paristo on kunnossa, etsi anturista pientä painiketta – paina sitä kerran ohitustilan poistamiseksi käytöstä. Anturin LED-valon pitäisi vilkahtaa lyhyesti. Jos LED ei vilkahda ohituspainikkeen painamisen jälkeen, paristo voi olla tyhjä. Vaihda se nyt.
  • Korjaava toimenpide: yhdistä anturi uudelleen: Poista anturi eufy Security -sovelluksessa järjestelmästäsi. Pidä anturin synkronointipainiketta (tai paristolokerossa olevaa pientä painiketta) painettuna, kunnes LED vilkkuu. Noudata sitten sovelluksen ohjeita uuden laitteen lisäämiseksi. Aseta anturi lähelle HomeBase-yksikköä yhdistämisen aikana. Jos uudelleen yhdistäminen epäonnistuu kahden yrityksen jälkeen, anturi on ehkä vaihdettava. Ota yhteyttä eufyn tukeen.

Tuotetiedot

  • eufy Entry Sensor E20: eufy Entry Sensor E20 sisältää ohituspainikkeen, joka poistaa anturin tilapäisesti käytöstä, jotta voit avata oven ilman hälytyksen laukeamista, kun muut anturit pysyvät aktiivisina. Jos anturi vaikuttaa reagoimattomalta, ohituspainike voi olla aktivoituna. Paina sitä kerran palauttaaksesi anturin normaaliin toimintaan ennen kuin jatkat vianmääritystä.

    eufy Entry Sensor E20

    eufy Entry Sensor E20

  • eufy Entry Sensor E20: Anturi käyttää CR123A-paristoa, jonka käyttöikä on jopa 5 vuotta, mikä vähentää huoltotarvetta. Alhainen pariston varaustaso on yleisin syy anturin offline-ongelmiin. Tarkista pariston tila sovelluksesta ennen kuin oletat laitteistovian.