快速解答
如果您的 eufy 門窗感應器 E20 停止運作，請先檢查 eufy Security 應用程式中的電池電量，然後檢查感應器對齊情況以及旁路按鈕位置。大多數問題無需將感應器從門上取下即可解決。
感應器意外離線的原因
門窗感應器 E20 使用 CR123A 電池，續航長達五年，但極端溫度、頻繁開門或 HomeBase 的 Wi-Fi 訊號較弱，都可能導致間歇性離線。感應器本身堅固耐用，但周圍環境至關重要。
另一個常見原因是感應器上的旁路按鈕被意外啟動。此按鈕會暫時停用感應器，讓您開門時不會觸發警報。如果按下後未復位，感應器將顯示為離線或無回應。
何時重新配對 vs. 更換
將感應器與 HomeBase 重新配對是一種快速的軟體重置，可清除大多數連線問題。僅在電池槽損壞、更換新電池後 LED 仍不亮，或感應器外殼破裂時，才需要更換感應器。
E20 支援左右兩側安裝，因此如果您最近移動過它，請再次確認磁鐵和感應器是否在建議間距內對齊。對齊不準確是導致誤報「無法運作」的常見原因。
診斷：症狀、原因與解決方法
- 症狀：應用程式中感應器顯示為離線： 開啟 eufy Security 應用程式，前往「裝置」並點選感應器。如果狀態顯示為離線，表示感應器可能已與 HomeBase 失去連線，或電池電量極低。 如果應用程式顯示離線，請先檢查電池電量，再進行重新配對。
- 可能原因：電池電量低或旁路按鈕已啟動： 在應用程式中檢查電池電量。如果顯示 20% 或更低，請更換 CR123A 電池。如果電池正常，請檢查感應器上的小按鈕——按壓一次以解除旁路模式。感應器 LED 應短暫閃爍。 如果按下旁路按鈕後 LED 未閃爍，則電池可能已耗盡。請立即更換。
- 修正措施：重新配對感應器： 在 eufy Security 應用程式中，從系統中移除感應器。按住感應器上的同步按鈕（或電池槽內的小按鈕），直到 LED 閃爍。然後依照應用程式提示新增裝置。配對時請將感應器靠近 HomeBase。 如果重新配對兩次後仍失敗，則可能需要更換感應器。請聯絡 eufy 支援。
產品詳細資訊
-
eufy 門窗感應器 E20: eufy 門窗感應器 E20 配備旁路按鈕，可暫時停用感應器，讓您開門時不會觸發警報，同時其他感應器仍保持啟用。如果您的感應器似乎無回應，可能是旁路按鈕已啟動。按壓一次即可讓感應器恢復正常運作，然後再進行後續故障排除。
eufy 門窗感應器 E20
-
eufy 門窗感應器 E20: 感應器使用 CR123A 電池，續航長達 5 年，減少維護頻率。電池電量低是感應器離線問題的主要原因。在假設硬體故障前，請先檢查應用程式中的電池狀態。
