Réponse rapide
La plupart des fuites des gourdes Sage proviennent d'un verrou de bec verseur mal positionné, d'un joint de bouchon mal aligné ou d'un serrage excessif du bouchon. Chaque cause a une solution simple que vous pouvez appliquer en quelques secondes.
Deux modèles Sage, un problème courant
La gourde Sage 16 oz. Bluey possède un corps en plastique durable avec un bouton-poussoir et un verrou rabattable. Les gourdes isothermes Sage 19 oz. (Lilo & Stitch et Spider-Man) ajoutent une isolation sous vide et un corps en acier inoxydable, mais partagent le même mécanisme de bouchon. Les deux modèles peuvent fuir si le verrou du bec verseur n'est pas complètement engagé ou si le bouchon n'est pas correctement positionné.
La bonne nouvelle : ces fuites ne sont presque jamais un défaut. Elles sont généralement réglables par l'utilisateur. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessous et que la gourde fuit toujours, le joint du bouchon peut être endommagé ou la gourde peut présenter un défaut de fabrication – les deux cas sont couverts par la garantie Zak.
Diagnostic et réparation des fuites
- Symptôme : l'eau s'infiltre au niveau du bec verseur lorsque la gourde est sur le côté : Cause probable : le verrou rabattable n'est pas engagé. Le verrou se trouve au-dessus du bouton-poussoir. Lorsqu'il est rabattu en arrière, le bouton peut être pressé accidentellement. Rabattez le verrou vers l'avant jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Le bouton ne s'enfoncera plus et le bec restera scellé. Verrouillez toujours le bec avant de jeter la gourde dans un sac.
- Symptôme : des gouttes s'écoulent des filetages ou du bord du bouchon lorsque la gourde est droite : Cause probable : le bouchon est croisé ou le joint est mal placé. Dévissez complètement le bouchon, vérifiez que le joint en silicone transparent est bien à plat dans la rainure, puis revissez le bouchon droit. Serrez jusqu'à ce qu'il soit bien ajusté – ne serrez pas trop, car cela pourrait déformer le joint. Si le joint est déchiré ou étiré, remplacez-le. Contactez le service client Zak pour obtenir une pièce de rechange.
- Symptôme : la fuite persiste après avoir vérifié le verrou et le joint : Cause probable : un bouchon ou un bord de gourde endommagé. Inspectez le bouchon pour détecter des fissures et le bord de la gourde pour détecter des entailles. Si vous constatez des dommages, la gourde a atteint la fin de sa durée de vie. Cessez de l'utiliser et recyclez-la ou remplacez-la. Envisagez de passer à une gourde Sage isotherme (19 oz.) si vous avez besoin d'une meilleure rétention du froid et d'un corps en acier inoxydable.
Produits mentionnés
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Gourde Sage, 16 oz.: La gourde Sage 16 oz. Bluey possède un bouchon étanche avec bouton-poussoir et verrou rabattable pour éviter toute activation accidentelle. Si le verrou rabattable n'est pas enclenché vers l'avant, le bouton peut être pressé dans un sac, ouvrant le bec et provoquant une fuite.
Gourde Sage, 16 oz.
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Gourde isotherme Sage, 19 oz.: La gourde isotherme Sage 19 oz. Lilo & Stitch utilise un bouchon sécurisé qui ne fuit pas lorsque le bec est fermé, avec un bouton à dégagement rapide et un verrou rabattable. La même conception de bouchon signifie que les mêmes étapes de dépannage s'appliquent aux gourdes Sage en plastique et isothermes.
Gourde isotherme Sage, 19 oz.
