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대부분의 Litter-Robot 4 Wi-Fi 문제는 약한 신호, 잘못된 네트워크 자격 증명 또는 일시적인 앱 결함으로 인해 발생합니다. 먼저 장치를 라우터에 더 가깝게 옮긴 다음 Whisker 앱을 강제 종료하고 페어링을 다시 시도하세요. 그래도 실패하면 장치 제어판의 설정 메뉴에서 Wi-Fi 모듈을 재설정하세요.

Litter-Robot 4 Wi-Fi 연결 끊김의 일반적인 원인

Litter-Robot 4은(는) 2.4 GHz Wi-Fi 연결에 의존합니다. 라우터가 동일한 SSID로 2.4 GHz 및 5 GHz 대역을 모두 브로드캐스트하는 경우 장치가 연결을 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 다른 일반적인 원인으로는 두꺼운 벽, 금속 가전제품, 또는 변기 상자를 지하실이나 집의 먼 구석에 두는 경우가 있습니다.

최근 앱 업데이트나 라우터 펌웨어 변경으로 인해 기존 연결이 끊어질 수도 있습니다. 하드웨어 수정을 시작하기 전에 Whisker 앱이 최신 상태이고 라우터가 채널이나 보안 프로토콜을 변경하지 않았는지 확인하세요.

단계별 Wi-Fi 문제 해결

Litter-Robot 4과(와) 라우터를 모두 전원을 껐다 켜서 시작하세요. 장치를 30초 동안 뽑았다가 다시 꽂으세요. 파란색 표시등이 다시 고정될 때까지 기다리세요. 제어판에서 설정 > Wi-Fi로 이동하여 네트워크 이름이 올바른지 확인하세요. 장치에 '연결되지 않음'이 표시되면 네트워크를 선택하고 비밀번호를 다시 입력하세요.

장치가 여전히 페어링되지 않으면 휴대폰에서 Whisker 앱을 열고 기기 설정으로 이동한 후 '기기 제거'를 선택하세요. 그런 다음 초기 설정 과정을 다시 따르세요. 페어링 중에 휴대폰이 동일한 2.4 GHz 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 지속적인 문제가 발생하면 게스트 네트워크를 사용하거나 라우터 설정에서 5 GHz 대역을 일시적으로 비활성화해 보세요.

라우터 설정을 확인해야 할 때

일부 라우터는 기본적으로 WPA3 암호화를 사용하며, Litter-Robot 4이(가) 이를 지원하지 않을 수 있습니다. 반복적인 인증 실패가 발생하면 WPA2-PSK(AES)로 전환하세요. 또한 MAC 주소 필터링을 비활성화하거나 장치의 MAC 주소를 허용 목록에 추가하세요. MAC 주소는 장치 하단 또는 설정 > 정보 화면에서 찾을 수 있습니다.

메시 네트워크를 사용하는 경우 Litter-Robot 4이(가) 가장 가까운 노드에 연결되어 있는지 확인하세요. 메시 시스템은 때때로 장치를 먼 노드로 라우팅하여 간헐적인 연결 끊김을 유발할 수 있습니다. 대부분의 메시 앱을 사용하면 장치를 특정 노드에 고정할 수 있습니다.

진단: Litter-Robot 4 Wi-Fi 문제

  • 증상: 앱에 '오프라인'이 표시되거나 장치의 파란색 표시등이 연결 없이 계속 깜박입니다. 신호 또는 자격 증명 문제일 가능성이 높습니다.
  • 가능한 원인: 약한 2.4 GHz 신호, 잘못된 비밀번호 또는 라우터 대역 조정. 먼저 장치를 라우터에 더 가깝게 옮겨 보세요.
  • 시정 조치: 두 장치의 전원을 껐다 켜고, 장치의 설정 메뉴에서 Wi-Fi 자격 증명을 다시 입력한 다음 앱에서 다시 페어링하세요. 이 방법이 실패하면 라우터 암호화 및 MAC 필터링을 확인하세요.
  • 중지하거나 다른 옵션을 선택하세요: 다른 라우터를 사용하거나 Wi-Fi 모듈을 공장 초기화(사이클 및 야간 조명 버튼을 10초 동안 누름)한 후에도 장치가 연결되지 않으면 Wi-Fi 보드를 교체해야 할 수 있습니다. Whisker 지원팀에 문의하세요. 하드웨어 문제 – 보증 서비스를 받으세요.

Wi-Fi 및 배치에 도움이 되는 제품

  • Litter-Robot® 4 Insights Bundle: Whisker의 Litter-Robot 4 Insights Bundle은 Litter-Robot 4 자동 청소 변기 상자와 고급 인사이트에 액세스할 수 있는 Whisker+ 멤버십을 함께 제공합니다. 이러한 고급 인사이트를 받으려면 안정적인 Wi-Fi 연결이 필요합니다. 이미 Insights Bundle을 사용 중이라면 Wi-Fi를 수정하면 체중 추세, 주기 기록 및 쓰레기 사용 데이터를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
  • Litter-Robot 4 카펫 트레이: Litter-Robot 4 카펫 트레이는 Litter-Robot 4이(가) 카펫이나 고르지 않은 표면에 있을 때 SmartScale 무게 판독값의 정확도를 향상시킵니다. 카펫 트레이는 Wi-Fi에 직접적인 영향을 미치지 않지만, 장치를 고르지 않은 표면에 두면 내부 구성 요소가 이동하고 잠재적으로 안테나 연결이 느슨해질 수 있습니다. 트레이를 사용하면 장치를 안정적으로 유지하고 문제 해결 과정에서 하나의 변수를 줄일 수 있습니다.