Snel antwoord

Als je SteelSeries Arctis Nova Pro-headset niet oplaadt, is de batterij waarschijnlijk versleten. Vervang deze door een compatibele 61527 (700mAh) batterij om het normale opladen en de speelduur te herstellen.

Waarom de batterij niet meer oplaadt

Net als alle lithium-ioncellen verliest de batterij van de SteelSeries Arctis Nova Pro na honderden laadcycli capaciteit. Zodra deze onder een bruikbare drempel zakt, herkent de headset de batterij mogelijk helemaal niet meer, waardoor het oplaadlampje uit blijft of onjuist knippert. Dit is normale veroudering van de batterij, geen defect aan de headset.

Diagnosestappen

  • Symptoom: De headset gaat niet aan wanneer deze niet is aangesloten, of het oplaadlampje gaat niet branden wanneer deze via USB wordt aangesloten.
  • Waarschijnlijke oorzaak: De interne lithium-ionbatterij heeft het einde van zijn levensduur bereikt en kan geen lading meer vasthouden.
  • Corrigerende actie: Open het batterijcompartiment (raadpleeg de handleiding van je headset voor de exacte schroef- en cliplocaties), verwijder de oude batterij en installeer de vervangende 61527 (700mAh). Voer de oude cel op de juiste manier af. Als de headset na de vervanging nog steeds niet oplaadt, zijn de oplaadpoort of het interne bord mogelijk defect.
  • Stop of kies een andere optie: Als de headset nog onder de fabrieksgarantie valt, neem dan eerst contact op met SteelSeries support. Anders is batterijvervanging de enige betrouwbare oplossing voor een niet-opladende Arctis Nova Pro. Laad de nieuwe batterij volledig op vóór het eerste gebruik na vervanging.

Productfeiten