Resposta rápida
Uma bateria gasta, um carregador avariado ou um cabo que atingiu o fim da sua vida útil são as razões mais comuns para um Oral‑B iO não reter carga. Siga os passos de diagnóstico abaixo para encontrar a solução.
Química da bateria e envelhecimento normal
Todas as baterias de iões de lítio recarregáveis perdem capacidade ao longo do tempo. Após 300–500 ciclos completos de carga, poderá notar que a escova funciona durante menos sessões entre carregamentos. Isto é desgaste normal, não um defeito.
Se o seu iO tiver mais de dois anos e o tempo de funcionamento tiver diminuído visivelmente, a bateria pode estar simplesmente a chegar ao fim da sua vida útil. A substituição é a única solução permanente.
Problemas com o carregador ou fonte de alimentação
Antes de assumir que a escova de dentes está avariada, verifique a base de carregamento e a tomada. Uma ligação solta, uma bobina de carregamento danificada ou uma extensão desligada podem impedir o cabo de carregar.
Tente carregar noutra tomada e certifique-se de que o cabo assenta corretamente na base. O indicador luminoso iO deve piscar ou brilhar de forma contínua durante o carregamento; se não o fizer, o carregador pode precisar de ser substituído.
Passos de diagnóstico
- Sintoma: A escova funciona durante menos de uma sessão completa de escovagem: Carregue completamente o cabo (até 12 horas). Utilize-o durante um ciclo de escovagem de 2 minuto. Se parar antes de terminar, a bateria está provavelmente gasta.
- Causa provável: Contactos de carregamento sujos ou desalinhados: Limpe a base de carregamento e a parte inferior do cabo com um pano seco. Certifique-se de que não há resíduos de pasta de dentes ou humidade. Recoloque o cabo e verifique se a luz de carregamento acende. Se a luz acender, o problema era contaminação dos contactos.
- Ação corretiva: Teste com um carregador em bom estado: Peça emprestada a base de carregamento iO de um amigo ou use uma sobresselente, se tiver. Carregue durante 2–3 horas e teste o tempo de funcionamento. Se a escova reter carga com uma base diferente, substitua o seu carregador original. Se a escova continuar a falhar com um carregador bom, a bateria ou a eletrónica interna do cabo avariaram.
- Ponto de decisão: Substitua o cabo: Depois de confirmar que o carregador funciona e que a bateria já não retém uma carga útil, está na altura de substituir o cabo da escova de dentes. Os cabos Oral‑B iO não são reparáveis pelo utilizador para substituição da bateria. Verifique primeiro o estado da garantia – alguns problemas podem estar cobertos nos primeiros dois anos.
Produtos mencionados
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Escova de dentes elétrica Oral-B iO Series 4, Preto Mate: A Oral‑B iO Series 4 utiliza uma bateria recarregável de iões de lítio e é compatível com a base de carregamento iO padrão. Se possui uma iO Series 4, os mesmos passos de diagnóstico aplicam-se – e substituir o cabo é frequentemente mais económico do que reparar uma bateria antiga.
Escova de dentes elétrica Oral-B iO Series 4, Preto Mate
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Oral-B iO Series 10 Twin Pack, Stardust White + Stardust White: O Oral‑B iO Series 10 Twin Pack inclui dois cabos, cada um com uma bateria de iões de lítio classificada para centenas de ciclos de carga. Para lares com dois utilizadores, o Twin Pack oferece um cabo de reserva para que possa alternar as escovas e prolongar a vida útil geral.
Oral-B iO Series 10 Twin Pack, Stardust White + Stardust White
