Réponse rapide

Mettez vos écouteurs ou casque Raycon en mode appairage, puis sélectionnez-les dans le menu Bluetooth de votre appareil. S'ils n'apparaissent pas, réinitialisez les écouteurs ou le casque et réessayez. La plupart des échecs d'appairage sont dus au fait que les écouteurs sont encore connectés à un appareil précédent ou qu'ils ne sont pas du tout en mode appairage.

Avant de commencer : deux causes principales d'échec

Les écouteurs et casques Raycon mémorisent le dernier appareil auquel ils se sont connectés. Si cet appareil est toujours à proximité avec le Bluetooth activé, les écouteurs peuvent s'y reconnecter au lieu d'apparaître comme disponibles sur votre nouveau téléphone ou ordinateur. Désactivez le Bluetooth sur l'ancien appareil ou éloignez-le avant l'appairage.

Assurez-vous également que les écouteurs ou le casque ont suffisamment de charge pour s'allumer et entrer en mode appairage. Un boîtier qui n'a pas été chargé récemment est une raison courante pour laquelle les écouteurs ne répondent pas lorsque vous appuyez longuement.

Appairage avec un téléphone ou une tablette

Ouvrez les Paramètres, allez dans Bluetooth et laissez l'écran affiché. Mettez vos écouteurs ou casque Raycon en mode appairage, puis attendez que le nom apparaisse dans la liste des appareils disponibles. Appuyez une fois. Si votre téléphone demande un code, essayez 0000 ou 1234, bien que la plupart des téléphones modernes s'appairent sans code.

Sur les iPhones, l'appareil apparaît sous « Autres appareils » plutôt que « Mes appareils » la première fois. Sur Android, vous devrez peut-être appuyer sur « Appairer un nouvel appareil » d'abord. Dans les deux cas, gardez le boîtier ouvert ou le casque allumé jusqu'à ce que la connexion soit confirmée.

Appairage avec un ordinateur portable Windows ou Mac

Sur Windows, ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils, activez le Bluetooth et cliquez sur « Ajouter un appareil » > « Bluetooth ». Sur un Mac, ouvrez Paramètres système > Bluetooth. Mettez le produit Raycon en mode appairage, puis sélectionnez-le lorsqu'il apparaît.

Les ordinateurs portables cachent parfois les appareils Bluetooth déjà appairés à un téléphone. Si vos écouteurs Raycon n'apparaissent pas, désactivez d'abord le Bluetooth sur votre téléphone, puis actualisez la liste des appareils de l'ordinateur. C'est la raison la plus courante pour laquelle les écouteurs n'apparaissent pas sur un ordinateur portable.

Réinitialisation des écouteurs ou casque Raycon pour effacer les anciens appairages

Si l'appairage échoue après plusieurs tentatives, réinitialisez les écouteurs ou le casque pour effacer la mémoire des appareils précédemment connectés. La séquence de réinitialisation exacte varie selon le modèle, consultez le manuel ou la page produit de votre produit Raycon spécifique. Après la réinitialisation, les écouteurs entreront en mode appairage automatiquement ou avec une simple pression prolongée.

Une réinitialisation ne supprime pas l'historique Bluetooth de votre appareil, vous devrez donc peut-être également « Oublier » ou « Supprimer » l'entrée Raycon sur votre téléphone ou ordinateur avant de réappairer. Faire les deux vous donne un départ propre.

Étapes d'appairage Bluetooth Raycon

  1. 1. Chargez d'abord les écouteurs ou le casque : Placez les écouteurs dans le boîtier et chargez le boîtier, ou branchez le casque, jusqu'à ce que vous voyiez un indicateur de charge. Une batterie faible peut empêcher l'activation du mode appairage. Point de contrôle : le voyant lumineux répond lorsque vous ouvrez le boîtier ou appuyez sur le bouton d'alimentation.
  2. 2. Désactivez le Bluetooth sur tout appareil précédemment appairé : Sur votre ancien téléphone, tablette ou ordinateur portable, allez dans les paramètres Bluetooth et désactivez-le ou éteignez complètement l'appareil. Point de contrôle : l'ancien appareil n'apparaît plus comme connecté à votre produit Raycon.
  3. 3. Mettez le produit Raycon en mode appairage : Pour la plupart des écouteurs Raycon, ouvrez le boîtier et maintenez enfoncé le bouton jusqu'à ce que le voyant clignote. Pour les casques, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous entendiez un son ou voyiez des lumières alternées. La méthode exacte dépend de votre modèle. Erreur courante : relâcher trop tôt. Maintenez jusqu'à ce que la lumière change, pas seulement jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
  4. 4. Ouvrez le Bluetooth sur votre nouvel appareil et sélectionnez le produit Raycon : Allez dans Paramètres > Bluetooth sur votre téléphone ou ordinateur portable. Attendez que le nom Raycon apparaisse sous les appareils disponibles, puis appuyez dessus. Point de contrôle : l'appareil affiche « Connecté » ou une coche à côté du nom Raycon.
  5. 5. S'il n'apparaît pas, réinitialisez et réessayez : Réinitialisez les écouteurs ou le casque pour effacer la mémoire d'appairage ancienne, puis « Oubliez » l'entrée Raycon sur votre appareil et répétez à partir de l'étape 3. Cette réinitialisation bilatérale résout la plupart des échecs d'appairage persistants. Prochaine étape : si l'appairage échoue encore après une réinitialisation, testez avec un autre téléphone ou ordinateur portable pour isoler si le problème vient de l'appareil ou du produit Raycon.

Produits Raycon et notes d'appairage

  • Casques Quotidiens: Les Casques Quotidiens sont conçus pour une écoute confortable tout au long de la journée et sont disponibles en Noir Carbone, Or Rose et Blanc Givré. Si vous portez un casque pendant des heures, un ajustement confortable compte autant que la vitesse d'appairage, et les options de couleur vous permettent de correspondre à votre style quotidien.
  • Casques Fitness: Les Casques Fitness ont des coussinets résistants à la transpiration que vous pouvez échanger et sont disponibles en Noir Graphite et Blanc Givré. Les coussinets résistants à la transpiration aident à garder le casque frais pendant les entraînements, et la conception échangeable signifie que vous pouvez remplacer les coussinets selon les besoins sans remplacer l'ensemble du produit.
  • Écouteurs Impact: Les Écouteurs Impact sont des écouteurs ultra-durables conçus pour toute aventure et sont disponibles en Noir Graphite. Si vous prévoyez d'appairer des écouteurs pour les voyages ou une utilisation en extérieur, une construction durable réduit le risque de dommages qui pourraient interrompre l'appairage ou la charge.