Risposta rapida
Controlla il contenuto del tuo bundle rispetto al manuale incluso, quindi contatta l'assistenza di Roxley Games con il tuo numero d'ordine e le foto del problema per ottenere un ricambio gratuito.
Cause comuni per parti mancanti
Le parti possono mancare a causa di errori di produzione o possono essere state smarrite durante l'apertura della confezione. Il Sphinx Bundle include molti piccoli segnalini, quindi ricontrolla l'imballaggio e le buste sigillate.
Se hai ricevuto il bundle come regalo o da un venditore terzo, conferma che tutte le buste sigillate siano intatte. Occasionalmente, le parti si perdono durante il trasporto se la scatola è danneggiata.
Gestione dei pezzi rotti
Se un componente è rotto (ad esempio, un segnalino incrinato o una carta piegata), non tentare di incollarlo da solo: ciò potrebbe invalidare la garanzia. Invece, documenta il danno e richiedi un ricambio a Roxley Games.
Passaggi di diagnosi
- Sintomo: Non riesci a trovare un segnalino, una carta o un pezzo del tabellone specifico del tuo Santorini Sphinx Bundle. Controlla l'elenco dei componenti nel regolamento rispetto a ciò che hai.
- Causa probabile: Il pezzo non è stato incluso, è stato smarrito durante l'apertura o è stato danneggiato durante la spedizione. Svuota tutte le buste e controlla all'interno dei lembi della scatola e sotto gli inserti.
- Azione correttiva: Scatta una foto del pezzo mancante o rotto e del tuo numero d'ordine. Invia un'email all'assistenza di Roxley Games all'indirizzo [email protected] (o usa il modulo di contatto sul loro sito web). Invieranno un ricambio gratuito se il bundle è stato acquistato direttamente o da un rivenditore autorizzato. Non tentare di riparare i pezzi rotti da solo: ciò potrebbe invalidare la garanzia.
- Fermati o scegli un'altra opzione: Se il bundle è stato acquistato di seconda mano o da un venditore non autorizzato, Roxley potrebbe non offrire ricambi gratuiti. In tal caso, cerca segnalini singoli sui mercati online o considera l'acquisto di un nuovo bundle. Per gli acquisti di seconda mano, conferma la politica di reso del venditore prima di contattare l'assistenza.
Dati del prodotto
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Bundle Brass: Lancashire: Il Bundle Brass: Lancashire è un'edizione Deluxe con nuovi componenti di alta qualità e plance giocatore. Componenti di alta qualità significano che i ricambi sono realizzati con lo stesso standard, quindi puoi fidarti che un nuovo pezzo corrisponderà al resto del tuo gioco.
Bundle Brass: Lancashire
