快速解答

請將您的遊戲盒內容與隨附手冊進行比對,然後透過您的訂單編號及問題照片聯絡 Roxley Games 支援團隊,以獲得免費更換。

零件遺失的常見原因

零件可能因製造錯誤而遺失,或在開箱時被誤放。Sphinx Bundle 包含許多小標記,請仔細檢查包裝及任何密封袋。

如果您是收到禮物或從第三方賣家購買,請確認所有密封袋均完好無損。有時,零件會在運送過程中因盒子損壞而遺失。

處理破損零件

如果零件破損(例如裂開的標記或彎曲的卡片),請勿自行黏合——這可能會使保固失效。請記錄損壞情況,並向 Roxley Games 要求更換。

診斷步驟

  • 症狀: 您找不到 Santorini Sphinx Bundle 中的特定標記、卡片或棋盤零件。 將規則手冊中的零件清單與您擁有的零件進行比對。
  • 可能原因: 零件未包裝、開箱時誤放,或在運送過程中損壞。 清空所有袋子,並檢查盒子翻蓋內側及插板下方。
  • 修正行動: 拍攝遺失或破損零件的照片以及您的訂單編號。透過電子郵件寄送至 Roxley Games 支援信箱 [email protected](或使用其網站上的聯絡表單)。如果遊戲盒是直接購買或從授權零售商購買,他們將免費寄送更換零件。 請勿自行修復破損零件——這可能會使保固失效。
  • 停止或選擇其他選項: 如果遊戲盒是二手購買或從未授權賣家購買,Roxley 可能不提供免費更換。在這種情況下,請檢查線上拍賣網站是否有單個標記,或考慮購買新的遊戲盒。 對於二手購買,請在聯絡支援團隊前確認賣家的退貨政策。

產品資訊

  • Brass: Lancashire Bundle: Brass: Lancashire Bundle 是豪華版,配備新的高品質零件與玩家墊。高品質零件意味著更換零件也將維持相同標準,因此您可以信賴新零件能與遊戲其他部分完美匹配。

    Brass: Lancashire Bundle

    Brass: Lancashire Bundle