簡単な回答
バンドルの内容を付属のマニュアルと照らし合わせ、注文番号と問題の写真を添えてRoxley Gamesサポートにご連絡ください。無料で交換いたします。
部品不足のよくある原因
部品が不足する原因としては、製造上のミスや開封時の紛失が考えられます。Sphinx Bundleには小さなトークンが多数含まれているため、パッケージや密封された袋を再確認してください。
バンドルをギフトや第三者販売者から受け取った場合は、すべての密封袋が無傷であることを確認してください。箱が破損している場合、輸送中に部品が紛失することがあります。
破損部品の対応
コンポーネントが破損している場合（例：ひび割れたトークンや曲がったカード）、自分で接着しないでください。保証が無効になる可能性があります。代わりに、損傷を記録し、Roxley Gamesに交換を依頼してください。
診断手順
- 症状： Santorini Sphinx Bundleから特定のトークン、カード、またはボードピースが見つからない。 ルールブックのコンポーネントリストと実際の内容を照らし合わせてください。
- 考えられる原因： 部品が梱包されていなかった、開封時に紛失した、または輸送中に破損した。 すべての袋を空にし、箱のフラップの中やインサートの下を確認してください。
- 修正措置： 不足または破損した部品と注文番号の写真を撮り、[email protected]（またはウェブサイトのお問い合わせフォーム）からRoxley Gamesサポートにメールしてください。バンドルを直接または正規販売店から購入した場合、無料で交換品を送付します。 破損した部品を自分で修理しないでください。保証が無効になる可能性があります。
- 中止するか、別のオプションを選択： バンドルを中古または不正販売者から購入した場合、Roxleyは無料交換を提供しない可能性があります。その場合は、オンラインマーケットプレイスで個別のトークンを探すか、新しいバンドルの購入を検討してください。 中古購入の場合は、サポートに連絡する前に販売者の返品ポリシーを確認してください。
製品情報
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Brass: Lancashire Bundle: Brass: Lancashire Bundleはデラックスエディションで、新しい高品質のコンポーネントとプレイヤーマットが付属しています。高品質のコンポーネントは同じ基準で交換されるため、新しい部品がゲームの他の部分と一致することを信頼できます。
Brass: Lancashire Bundle
