クイックアンサー
Spheroでは、2つの修理補償プランを提供しています。アクセサリーおよび$500未満のプリペイド商品向けの3年プランと、$7,000未満の商品向けでACCとプリペイド配送を含む1年プランです。お持ちの商品の価値に合わせてプランを選択してください。修理が補償されるかどうかは、商品名ではなく、プランの金額基準によって決まります。
修理保証は、何かが壊れて初めて必要性を感じる購入の一つです。Spheroは2つのプランを提供しており、カタログの説明には各プランの補償内容が具体的に記載されています。そのため、通常は保護したい商品の価値と、その保護をどのくらいの期間続けたいかによって決まります。
このFAQでは、Sphero製品の修理保証について購入者から最もよく寄せられる質問にお答えします。しきい値の仕組み、ACCと前払い配送の実際の意味、そしてカートにプランを追加する価値があるタイミングについて解説します。以下の回答は、Spheroがこれらのプランについて公開している情報のみに基づいています。
Spheroが提供する修理保証オプションは何ですか？
Spheroは、2つの製品修理プランを提供しています。 3 年間製品修理 500.00 未満（ACC + PREPAID） 対象となるSpheroアクセサリーおよび$500.00未満のプリペイド商品を購入日から3年間カバーします。 1 年間製品修理 7,000.00 未満（ACC + PREPAID） サービスアクティベーション日から1年間、$7,000.00未満のアイテムを対象とし、修理物流のためのACCと送料前払い配送を含みます。
1 年間製品修理 7,000.00 未満（ACC + PREPAID）
2つのプランは、期間と上限額の両方で異なります。3年プランは低価格のアクセサリーやプリペイド商品向けに設計されており、1年プランは高価格の商品を対象としています。どちらのプランもすべてのSphero製品をカバーするわけではないため、対象となるかどうかを判断する前に、商品の価格がしきい値を超えているか確認してください。
- 両プランとも、カタログの説明に従い、アクセサリーおよびプリペイド商品の補償が含まれています。
- 補償期間の開始時期は異なります。3年プランは購入日から、1年プランはサービス有効化日から開始されます。
金額のしきい値によって、何を購入すべきかはどのように変わるのでしょうか？
しきい値が判断の決め手となります。保護したい商品の価格が$500.00未満の場合、$500.00未満の3年間製品修理プランがその説明に合致します。商品の価値が$7,000.00未満で、ACCと送料前払いを含む補償をご希望の場合は、$7,000.00未満の1年間製品修理プランがより適しています。
つまり、1つの教室で両方のプランが必要になることも十分あり得ます。低価格のアクセサリーと高価値のロボットは同じオプションではカバーされないため、保証の一般的なコスト感覚ではなく、特定のアイテムに基づいてプランを選択してください。
- プランを選択する前に、各アイテムの交換費用をリストアップしてください。
- 商品の価値がしきい値付近にある場合は、購入前にどちら側にあるかを確認してください。
修理におけるACCと前払い配送の実際の意味とは？
$7,000.00未満の製品修理を対象とする1年間プランのカタログ説明には、修理物流にACCと送料前払いが含まれると記載されています。簡単に言うと、このプランは修理時の発送手配を代行し、別途手配や支払いをする必要がないように設計されています。
3年間の製品修理プラン（500.00未満）は、名称と説明に同じACCおよびプリペイドの指定が含まれています。説明では、修理の所要時間、請求限度額、または除外される損傷の種類のリストは明記されていません。これらは未確認の質問として扱い、重要な教室用デバイスにこのプランを利用する前に、Spheroサポートに確認してください。
- ご購入日またはアクティベーション日を手元にご用意ください。保証期間はその日から開始されます。
- 予定されたレッスンにデバイスが必要な場合は、サポートに納期の目安をお問い合わせください。
教室でSpheroの交換プランを利用する価値はありますか？
デバイスの使用頻度やダウンタイムのコスト次第です。毎日使うもの、複数のクラスで共有するもの、または予算を圧迫するほど高価なものには、保証プランが最も適しています。たまにしか使わない低コストのアクセサリー1つであれば、その価値は低くなります。
Spheroのカタログでは、これらのプランが比較価格から割引されて表示されており、損益分岐点が有利に働きます。それでも、補償は予算の判断であり、自動的に追加されるものではありません。プラン価格と、単にアイテムを一度交換するコストを比較してください。
- 週に何人の生徒がデバイスを扱っているかを数えます。
- 決める前に、プラン価格と交換価格を比較してください。
修理プランと相性の良いSphero製品はどれですか？
カリキュラムと教室のハードウェアは、多くの授業で使用されるため、教育者が最初に保護する傾向があります。 コンピュータサイエンス基礎 教育者ガイド（コース 1～3） は、BOLTロボットと併用して教える補完的な標準準拠カリキュラムで、3のコースと72のレッスンを含みます。ほぼすべてのレッスンはBOLT+と完全に互換性があります。 コンピュータサイエンス基礎 教育者ガイド (コース 2) は単一コース版で、センサー、ループ、条件分岐、変数、関数を操作しながらブロックプログラミングを習得します。
ハードウェア面では、littleBits micro:bitアダプターがmicro:bitとlittleBitsを接続し、無料のMicrosoft MakeCodeまたはPythonによるコーディングを追加します。そして、 Blueprint エンジニアリング スレッショルド ビット モーター、LED、センサー出力のトリガーポイントを設定します。これらは低コストの部品であるため、3年製品修理（500.00未満）プランに該当します。
- 故障した場合に授業を中断させるアイテムを保護します。
- 各アイテムを、そのしきい値に該当するプランに一致させてください。
修理プラン決定チェックリスト
$500.00未満の商品
3年間製品修理プラン（500.00未満、ACC + PREPAID）は、対象のアクセサリーおよびプリペイド商品を購入から3年間カバーします。ビット、アダプター、その他の低コスト部品に最適です。
$7,000.00未満の商品
1年間製品修理プラン（ACC + PREPAID）は、7,000.00未満の対象商品をアクティベーションから1年間カバーし、ACCおよび前払い配送を含みます。配送物流が重要な高価な教室用ハードウェアに最適です。
補償開始日
3年プランは購入日から、1年プランはサービス有効化日から開始されます。正しい開始日を記録して、補償期間の終了日を把握してください。
未指定の条件
カタログの説明には、修理の所要時間、請求限度額、対象外の損傷の種類は記載されていません。予定されたレッスンの計画を立てる前に、Spheroサポートにこれらの詳細を確認してください。
プランと製品の特長をひと目で
- 3 年間製品修理 500.00 未満（ACC + プリペイド）： 対象となるSphero製品（$500.00未満）の修理費用をカバーし、アクセサリーやプリペイド品も含まれます。購入日から3年間有効です。アクセサリーや低価格部品については、まずこのプランをご確認ください。3年間の期間はアクティベーション時ではなく、購入時から開始されます。
- 1 年間製品修理 7,000.00 未満（ACC + プリペイド）： 7,000.00未満の商品に対して、ACCと前払い送料を含む1年間の修理保証を提供し、保証期間はサービス有効化日から1年間です。より高い上限額と前払い送料により、高価な教室用ハードウェアにはこのオプションが適していますが、期間は短く、有効化から開始されます。
- コンピュータサイエンス基礎 教育者ガイド（コース 1～3）： BOLTロボットと併用して教える、標準準拠の補完カリキュラムです。3コースと72レッスンにわたり、ほぼすべてのレッスンがBOLT+と完全互換です。複数年にわたる教材であるため、依存するハードウェアを保護することで、コース全体を通してカリキュラムを使い続けることができます。
- littleBits micro:bit アダプター： micro:bitとlittleBitsを接続し、無料のMicrosoft MakeCodeやPythonエディターなどのプラットフォームでコーディングできるようにします。このような低コストのBitは500.00の基準を下回るため、より高価なオプションではなく、3年計画の対象となります。
習慣ではなく、商品の価値に基づいてプランを選びましょう。アクセサリーやプリペイド商品には500.00未満の3年プラン、高価なハードウェアでACCとプリペイド配送が重要な場合には7,000.00未満の1年プランが適しています。説明文で明記されていない詳細を確認し、実際に所有しているものに合った補償を購入してください。
