빠른 답변
Sphero는 두 가지 수리 보장 플랜을 제공합니다: 액세서리 및 $500 미만의 선불 품목을 위한 3년 플랜과, $7,000 미만의 품목을 위한 ACC 및 선불 배송이 포함된 1년 플랜입니다. 소유한 제품의 가치에 맞는 플랜을 선택하세요. 수리 보장 여부는 제품명이 아닌 플랜의 금액 기준에 따라 결정됩니다.
수리 보장은 무언가 고장이 난 후에야 긴급하게 느껴지는 구매 중 하나입니다. Sphero는 두 가지 플랜을 판매하며, 카탈로그 설명에는 각 플랜이 보장하는 내용이 구체적으로 명시되어 있으므로, 결정은 일반적으로 보호하려는 품목의 가치와 해당 보호를 얼마나 오래 유지하려는지에 따라 결정됩니다.
이 FAQ는 Sphero 제품 수리 보장에 대해 구매자가 가장 자주 묻는 질문에 답변합니다. 임계값이 어떻게 작동하는지, ACC와 선불 배송이 실제로 무엇을 의미하는지, 그리고 언제 플랜을 장바구니에 추가할 가치가 있는지 설명합니다. 아래 답변은 Sphero가 이러한 플랜에 대해 공개한 내용만을 사용합니다.
Sphero는 어떤 수리 보장 옵션을 제공하나요?
Sphero는 두 가지 제품 수리 플랜을 제공합니다. 3 연간 제품 수리 500.00 미만 (ACC + PREPAID) 적격 Sphero 액세서리 및 $500.00 미만의 선불 품목을 구매일로부터 3년 동안 보장합니다. 1 연간 제품 수리 7,000.00 미만 (ACC + PREPAID) 서비스 활성화일로부터 1년 동안 $7,000.00 미만의 품목을 보장하며, 수리 물류를 위한 ACC 및 선불 배송을 포함합니다.
1 연간 제품 수리 7,000.00 미만 (ACC + PREPAID)
두 플랜은 기간과 한도 모두에서 차이가 있습니다. 3년 플랜은 저가 액세서리와 선불 품목을 대상으로 설계되었으며, 1년 플랜은 고가 제품을 대상으로 합니다. 두 플랜 모두 모든 Sphero 제품을 보장한다고 명시되어 있지는 않으므로, 해당 품목이 자격이 된다고 가정하기 전에 제품 가격이 기준 한도를 초과하는지 확인하세요.
- 두 플랜 모두 카탈로그 설명에 따라 액세서리 및 선불 품목에 대한 보장이 포함됩니다.
- 보장 기간의 시작 시점이 다릅니다. 3년 플랜은 구매일부터, 1년 플랜은 서비스 활성화일부터 시작됩니다.
달러 기준액이 변경되면 무엇을 구매해야 할지 어떻게 달라지나요?
임계값이 결정적인 요소입니다. 보호하려는 품목의 가격이 $500.00 미만인 경우, $500.00 미만의 3년 제품 수리 플랜이 설명과 일치합니다. 품목 가치가 $7,000.00 미만이고 ACC 및 선불 배송을 포함한 보장을 원하는 경우, $7,000.00 미만의 1년 제품 수리 플랜이 더 적합합니다.
즉, 하나의 교실에서 두 플랜이 모두 필요할 수 있습니다. 저렴한 액세서리와 고가의 로봇은 동일한 옵션으로 보장되지 않으므로, 보증 비용에 대한 일반적인 개념보다는 특정 제품에 따라 플랜을 선택하세요.
- 플랜을 선택하기 전에 각 품목의 교체 비용을 나열하세요.
- 상품의 가치가 임계값 근처에 있는 경우, 구매 전에 어느 쪽에 해당하는지 확인하세요.
수리 시 ACC와 선불 배송이 실제로 의미하는 것은 무엇인가요?
$7,000.00 미만 제품 수리를 위한 1년 플랜의 카탈로그 설명에는 수리 물류에 ACC 및 선불 배송비가 포함된다고 명시되어 있습니다. 쉽게 말해, 이 플랜은 수리 시 배송 측면을 직접 처리하여 별도로 준비하고 비용을 지불할 필요가 없도록 설계되었습니다.
3년 제품 수리 플랜(500.00 미만)은 이름과 설명에 동일한 ACC 및 선불 지정을 포함합니다. 설명에는 수리 소요 시간, 청구 한도 또는 제외된 손상 유형 목록이 명시되어 있지 않습니다. 이는 미해결 질문으로 간주하여 중요한 교실 기기에 이 플랜을 의존하기 전에 Sphero 지원팀에 확인하십시오.
- 구매일 또는 활성화 날짜를 준비해 두세요. 보증 기간은 해당 날짜부터 시작됩니다.
- 예정된 수업에 기기가 필요한 경우 지원팀에 납기 예상 시간을 문의하세요.
교실에서 Sphero 교체 플랜을 사용할 가치가 있을까요?
기기가 얼마나 많이 사용되는지와 다운타임 비용이 얼마나 되는지에 따라 다릅니다. 매일 사용하거나 여러 학급에서 공유하거나, 예산에 부담될 정도로 비싼 품목에는 보험 플랜이 가장 합리적입니다. 가끔 사용하는 저렴한 액세서리 하나라면 그 계산이 덜 매력적입니다.
Sphero의 카탈로그에는 이 플랜들이 비교 가격에서 할인된 가격으로 표시되어 있어 손익분기점이 유리하게 바뀝니다. 그럼에도 불구하고 보험은 예산 결정이지 자동 추가 사항이 아닙니다. 플랜 가격을 단순히 제품을 한 번 교체하는 비용과 비교해 보세요.
- 주당 몇 명의 학생이 기기를 사용하는지 세어보세요.
- 결정하기 전에 플랜 가격과 교체 가격을 비교하세요.
어떤 Sphero 제품이 수리 플랜과 잘 어울리나요?
교육 과정과 교실 하드웨어는 많은 수업에서 사용되기 때문에 교육자들이 가장 먼저 보호하는 항목입니다. 컴퓨터 과학 기초 교육자 가이드 (코스 1–3) 는 BOLT 로봇과 함께 가르치는 보충 표준 기반 커리큘럼으로, 3개 코스와 72개 레슨을 포함합니다. 거의 모든 레슨이 BOLT+와 완벽하게 호환됩니다. 컴퓨터 과학 기초 교육자 가이드 (코스 2) 단일 과정 버전으로, 학생들이 센서, 루프, 조건문, 변수, 함수를 조작하며 블록 프로그래밍을 마스터합니다.
하드웨어 측면에서 littleBits micro:bit 어댑터는 micro:bit와 littleBits를 연결하여 무료 Microsoft MakeCode 또는 Python을 통한 코딩을 추가하며, Blueprint 엔지니어링 임계 비트 모터, LED 및 센서 출력에 대한 트리거 포인트를 설정합니다. 이 부품들은 비용이 저렴하여 3년 제품 수리( 500.00 미만) 플랜에 정확히 해당됩니다.
- 고장 나면 수업을 중단시킬 수 있는 품목을 보호하세요.
- 각 항목을 해당 임계값이 속하는 플랜에 매칭하세요.
수리 계획 결정 체크리스트
$500.00 미만 상품
3년 제품 수리 플랜 (500.00 미만, ACC + PREPAID)은 해당 범위 내 적격 액세서리 및 선불 품목을 구매일로부터 3년간 보장합니다. 비트, 어댑터 및 기타 저비용 부품에 가장 적합합니다.
$7,000.00 미만의 상품
1년 제품 수리 플랜(ACC + PREPAID, 7,000.00 미만)은 활성화 후 1년 동안 해당 범위의 제품을 보장하며 ACC 및 선불 배송을 포함합니다. 배송 물류가 중요한 고가의 교실용 하드웨어에 가장 적합합니다.
보험 적용 시작일
3년 플랜은 구매일부터 시작되며, 1년 플랜은 서비스 활성화일부터 시작됩니다. 적용 종료일을 확인할 수 있도록 올바른 시작일을 기록하세요.
지정되지 않은 조건
카탈로그 설명에는 수리 소요 시간, 청구 한도 또는 제외된 손상 유형이 명시되어 있지 않습니다. 예정된 수업 계획에 의존하기 전에 Sphero 지원팀에 해당 세부 사항을 확인하십시오.
플랜 및 제품 특징 한눈에 보기
- 3 연간 제품 수리 500.00 미만 (ACC + 선불): 적격 Sphero 제품($500.00 미만)에 대한 수리 보장을 제공하며, 액세서리 및 선불 품목을 포함하고 구매일로부터 3년 동안 유효합니다. 액세서리 및 저렴한 부품에 대해 가장 먼저 확인해야 할 플랜이며, 3년 기간은 활성화 시점이 아닌 구매 시점부터 시작됩니다.
- 1 연간 제품 수리 7,000.00 미만 (ACC + 선불): 7,000.00 미만의 품목에 대해 ACC 및 선불 배송을 포함한 1년 수리 보장을 제공하며, 보장 기간은 서비스 활성화일로부터 1년입니다. 더 높은 한도와 선불 배송으로 고가의 교실 하드웨어에 고려할 옵션이지만, 기간이 더 짧고 활성화 시점부터 시작됩니다.
- 컴퓨터 과학 기초 교육자 가이드(코스 1–3): BOLT 로봇과 함께 가르치는 표준 기반 보충 커리큘럼으로, 3개 코스와 72개 레슨으로 구성되며, 거의 모든 레슨이 BOLT+와 완벽하게 호환됩니다. 여러 해에 걸친 교수 자료이므로, 이에 의존하는 하드웨어를 보호하면 전체 코스 시퀀스에서 커리큘럼을 계속 사용할 수 있습니다.
- littleBits micro:bit 어댑터: micro:bit와 littleBits를 연결하여 무료 Microsoft MakeCode 또는 Python 편집기와 같은 플랫폼에서 코딩할 수 있도록 합니다. 이와 같은 저가형 Bit는 500.00 미만의 기준에 해당하므로, 더 높은 가치 옵션이 아닌 3년 계획의 대상이 됩니다.
습관이 아닌 상품 가치에 따라 플랜을 선택하세요. 액세서리 및 선불 품목에는 500.00 미만의 3년 플랜, 고가 하드웨어에 ACC와 선불 배송이 중요한 경우에는 7,000.00 미만의 1년 플랜이 적합합니다. 설명에서 명확히 밝히지 않은 세부 사항을 확인한 후, 실제로 소유한 제품에 맞는 보장을 구매하세요.
