빠른 답변
매일 로봇을 사용하고 학기 중 고장 비용을 감당할 수 없는 교실에는 100 미만의 Sphero 교체 플랜이 가치 있습니다. 로봇이 대부분의 주에 옷장에 보관되어 있다면 이 플랜은 건너뛰고 대신 커리큘럼에 예산을 투자하세요.
로봇과 어린 학습자는 접촉이 잦은 조합입니다. $100 미만의 Sphero 교체 플랜이 있어 로봇이 책상에서 떨어지거나 충전 포트가 학기 시작 두 달 만에 작동을 멈추는 상황에서 충격을 완화해 드립니다.
정직한 답변은 계획 자체보다 교실에서 로봇을 얼마나 집중적으로 사용하는지에 더 달려 있습니다. 아래는 교사와 기술 코디네이터가 구매 주문에 보장을 추가하기 전에 실제로 묻는 질문들입니다.
$100 미만의 Sphero 교체 플랜은 실제로 무엇을 보장하나요?
보장 범위는 플랜 등급에 따라 다르므로 구매 전에 제품 페이지의 구체적인 약관을 읽어보세요. Sphero의 수리 플랜은 보호하는 기기의 가치에 따라 구성되며, $100 미만의 플랜은 일반적으로 교실용 로봇 전체 세트가 아닌 키트 내 저가 품목에 적용됩니다.
더 2 1년 제품 수리, 500.00 미만 (ACC + PREPAID) $500.00 미만의 적격 품목을 2년 동안 보장하며 액세서리 구성 요소와 선불 배송을 포함합니다. 이 선불 라벨은 생각보다 중요합니다. 지역 구매 사무소를 통해 배송 클레임을 제기하는 번거로운 단계를 없애줍니다.
2 1년 제품 수리, 500.00 미만 (ACC + PREPAID)
- 로봇이 자격을 갖추었다고 가정하기 전에 보장된 기기 가치 임계값을 확인하세요.
- 취급 중 우발적 손상이 포함되는지, 아니면 기계적 고장만 포함되는지 확인하십시오.
내 교실에 교체 플랜이 가치 있는지 어떻게 알 수 있나요?
간단한 계산을 해보세요. 자체 예산으로 로봇 하나를 교체할 때 다른 것을 줄여야 한다면, 보장은 저렴한 보험입니다. 캐비닛에 예비 유닛이 있고 수리 친화적인 예산이 있다면, 플랜은 선택 사항입니다.
사용 빈도가 가장 강력한 예측 변수입니다. Sphero 활동을 주 3회 진행하는 학급은 월 1회 모이는 영재 교육 그룹보다 하드웨어에 훨씬 더 큰 부담을 줍니다. 로봇을 만지는 손이 많을수록 보상 범위 쪽으로 저울이 기울어집니다.
- 보유한 로봇 수와 매주 이를 사용하는 학생 수를 비교해 보세요.
- 학교에서 이미 소형 기기 손실을 자체 보상하는지 문의하세요.
이 플랜은 우발적인 손상을 보장하나요, 아니면 제조상의 결함만 보장하나요?
이것은 가장 큰 혼란의 원인이며, 답변은 플랜에 따라 다릅니다. 일부 Sphero 수리 플랜에는 취급 중 우발적 손상(Accidental Damage from Handling, 약칭 ADH 또는 ACC)이 명시적으로 포함됩니다. 3년 제품 수리 6,000.00 미만 (ACC + PREPAID) 취급 중 우발적 손상 보장과 선불 배송 라벨이 포함된다고 명시되어 있습니다.
3년 제품 수리 6,000.00 미만 (ACC + PREPAID)
플랜 설명에 우발적 손상이 명시되지 않은 경우, 포함되어 있다고 가정하지 마십시오. 부재를 제한 사항으로 간주하고 구매 전에 문의하세요. 떨어뜨리거나 엎지르는 사고는 바로 분주한 교실에서 발생하는 일이기 때문입니다.
- 플랜 이름에서 ACC 또는 ADH라는 글자를 찾아보세요.
- 설명에 용어가 누락된 경우, 구매 전에 서면으로 확인하십시오.
교실 로봇의 보증 기간은 얼마나 되어야 할까요?
교체 주기에 맞춰 기간을 선택하세요. 학교에서 3년마다 로봇을 교체한다면, 2년 플랜은 마지막 구간에 공백이 생겨 하드웨어가 가장 많이 마모된 시기에 적용이 끝납니다. 3년 플랜은 해당 주기에 맞춰 조기 만료되지 않습니다.
더 3 1년 제품 수리 7,000.00 미만 (ACC + PREPAID) 구매일로부터 3년 동안 $7,000.00 미만의 적격 제품을 보장하며, 선불 서비스가 포함된 ACC 보장을 제공합니다. 대량 구매하고 장비를 장기간 보관하는 부서에게 이 기간은 실용적인 선택입니다.
- IT 부서나 구매 부서에 교실 기술이 얼마나 자주 교체되는지 문의하세요.
- 하드웨어와 동시에 보장을 구매하면 시작일이 일치합니다.
보장되지 않는 항목은 무엇이며, 별도로 예산을 책정해야 할 항목은 무엇인가요?
일반적인 사용으로 인해 마모되는 소모품 및 액세서리는 일반적으로 수리 계획에 포함되지 않습니다. 여기에는 Sphero Maze Tape와 같이 그림을 그리고 밟고 사용하면서 소모되는 미터법 눈금 테이프 5개 팩(총 65미터)이 포함됩니다. 보증 청구가 아닌 소모품 항목으로 예산을 책정하세요.
작은 구조 부품도 동일하게 작동합니다. Blueprint 샤프트 칼라 및 스페이서 팩은 엔지니어링 빌드를 위한 정밀 부품이며, 카펫에 세트 스크류를 분실하는 것은 수리 사고가 아닌 교체 구매입니다. 소모품 예산은 보호 예산과 별도로 계획하십시오.
- 소모되는 품목과 고장 나는 품목을 추적하세요.
- 작은 부품 보관함을 준비해 두면 칼라 하나가 없어도 조립이 중단되지 않습니다.
로봇을 이미 구매한 후에 보장을 추가할 수 있나요?
타이밍 규칙은 플랜 약관에 따라 설정되며, Sphero의 수리 플랜은 일반적으로 구매 이벤트와 연결됩니다. 가장 안전한 방법은 나중에 추가하려고 시도하기보다 하드웨어와 동일한 주문에서 보장을 추가하는 것입니다.
연도 중간에 특정 기기가 걱정된다면, 등록할 수 있다고 가정하기 전에 플랜 설명에서 자격 요건을 확인하세요. 의문이 들 경우 주문 번호와 함께 판매자에게 직접 문의하십시오.
- 하드웨어 구매 주문 시 번들 보장을 함께 추가하세요.
- 자격 여부를 문의해야 할 경우를 대비해 주문 번호를 가까이 두세요.
교체 플랜 FAQ: 교실 구매자를 위한 빠른 답변
$100 미만의 Sphero 교체 플랜, 가치가 있을까요?
로봇을 매주 사용하고 연중 고장이 수업에 지장을 준다면 '예'입니다. 사용이 드물고 예비 장치를 보유하고 있다면 '아니요'입니다. 플랜 가격만이 아닌 사용 빈도에 따라 결정하세요.
이 플랜은 낙하 및 엎지름을 보장하나요?
플랜에 취급 중 우발적 손상(ADH) 또는 ACC가 명시적으로 나열된 경우에만 해당됩니다. 해당 문구가 없는 플랜은 포함된 것으로 간주해서는 안 됩니다. 플랜 이름과 설명에서 ACC 또는 ADH 표시를 확인하세요.
기간은 얼마나 선택해야 하나요?
기간을 학교의 하드웨어 교체 주기에 맞추세요. 3년 계획은 3년 교체 일정과 일치하고, 2년 계획은 마지막 해가 보호되지 않습니다. 선택하기 전에 구매 부서에 교실 기술이 얼마나 자주 교체되는지 문의하세요.
테이프와 작은 부품이 포함되나요?
Sphero Maze Tape와 같은 소모품 및 Blueprint Shaft Collar & Spacer Packs와 같은 정밀 부품은 수리 사고가 아닌 공급 품목입니다. 소모품은 보호 보장과 별도로 예산을 책정하세요.
비교할 가치가 있는 요금제 옵션
- 2 1년 제품 수리, 500.00 미만 (ACC + PREPAID): $500.00 미만의 적격 기기에 대해 2년 수리 보장을 제공하며, 액세서리 구성품과 선불 배송이 포함됩니다. 전체 기기군보다는 개별 저비용 기기를 보호하는 데 적합하며, 선불 라벨이 수리 과정을 간소화합니다.
- 3 연간 제품 수리 6,000.00 미만 (ACC + PREPAID): $6,000.00 미만의 적격 제품에 대한 3년 수리 보장. 우발적 취급 손상 보장 및 선불 배송 라벨이 포함됩니다. 명시적 우발적 손상 보장은 학생들로 가득 찬 교실에서 가장 중요한 부분입니다.
- 3 연간 제품 수리 (7,000.00 미만, ACC + PREPAID): $7,000.00 미만의 적격 제품에 대한 보장으로, 구매일로부터 3년 동안 연장되며 선불 서비스가 포함된 ACC 보장을 제공합니다. 장비가 전체 다년 주기 동안 사용될 것으로 예상되는 대규모 부서 구매에 적합합니다.
- 미로 테이프 | 미터 단위 측정 테이프: 5개 팩으로 판매되며 총 65미터의 테이프가 포함되어 있고, 정밀한 측정을 위한 미터 단위 표시가 있습니다. 소모품으로 수리 가능한 장치가 아니므로 보호 계획이 아닌 소모품 예산에 포함됩니다.
로봇이 열심히 작동하고 예산이 예상치 못한 고장을 감당할 수 없다면 플랜을 구매하세요. 예비 부품이 있고 사용량이 적다면 건너뛰고, 절약한 비용을 커리큘럼과 소모품에 투자하세요.
