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Wyze 카메라가 오프라인 상태라면, 카메라 전원을 껐다 켜고 Wi-Fi 신호를 확인하세요. 대부분의 연결 문제는 간단한 재부팅이나 카메라를 라우터에 더 가까이 옮기면 해결됩니다. 문제가 지속되면 전원 어댑터와 케이블에 손상이 있는지 확인하세요.
Wyze 카메라가 오프라인이 되는 일반적인 원인
Wyze 카메라가 여러 이유로 오프라인으로 표시될 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 약하거나 불안정한 Wi-Fi 연결로, 특히 카메라가 라우터에서 멀리 떨어져 있거나 두꺼운 벽 뒤에 있는 경우입니다. USB 케이블이 느슨하거나 어댑터에 문제가 있는 등의 전원 중단도 또 다른 일반적인 원인입니다. 덜 자주 발생하는 경우로는 카메라의 펌웨어 업데이트가 필요하거나 기기 자체에 하드웨어 결함이 있는 경우입니다.
단계별 문제 해결 가이드
카메라 플러그를 뽑았다가 30초 후에 다시 꽂으세요. 이 간단한 전원 순환으로 일시적인 결함이 해결됩니다. 다음으로 카메라의 LED 상태를 확인하세요. 파란색 불이 계속 들어오면 연결된 상태이고, 노란색 또는 빨간색 불이 깜빡이면 연결 문제를 나타냅니다. 불이 꺼져 있으면 전원을 확인하세요. Wyze Duo Cam Battery Doorbell과 같은 배터리 구동 모델의 경우 배터리가 충전되어 있고 제대로 장착되었는지 확인하세요.
카메라가 여전히 연결되지 않으면 Wyze 앱을 열고 기기 설정으로 이동하세요. '기기 제거'를 탭한 다음 QR 코드를 스캔하여 다시 추가하세요. 이렇게 하면 새로운 연결이 강제로 설정됩니다. 또한 휴대폰의 Wi-Fi가 2.4GHz 대역에 연결되어 있는지 확인하세요. Wyze 카메라는 5GHz 네트워크를 지원하지 않습니다. 라우터가 두 대역을 모두 방송하는 경우 설정 중에 5GHz 신호를 일시적으로 비활성화하세요.
자주 오프라인이 되는 카메라의 경우 Wi-Fi 익스텐더나 메시 시스템을 사용하여 신호 강도를 개선하는 것을 고려하세요. 카메라가 실외에 있는 경우 방수 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하세요. 예를 들어 Wyze Duo Cam Pan은 안정적인 실외 작동을 위해 Wyze Universal Outdoor Power Adapter가 필요합니다.
하드웨어 업그레이드를 고려해야 할 때
모든 소프트웨어 수정을 시도했는데도 카메라가 계속 오프라인이 된다면 문제는 하드웨어와 관련된 것일 수 있습니다. 오래된 Wyze 모델이나 케이블이 손상된 모델은 교체가 필요할 수 있습니다. 추가 배선 없이 이중 커버리지를 원하는 사용자에게는 Wyze Duo Cam Battery Doorbell이 두 개의 카메라 뷰와 탈착식 배터리 팩을 제공하여 전원 관련 오프라인 이벤트를 줄여줍니다. 또는 Wyze Cam OG Stack Kit를 사용하면 하나의 콘센트로 두 대의 카메라에 전원을 공급하고 장착할 수 있어 설정이 간편해집니다.
Wyze Cam OG
진단: 연결 문제인가요, 하드웨어 문제인가요?
- 증상: Wyze 앱에 카메라가 '오프라인'으로 표시되지만 LED는 파란색으로 계속 켜져 있거나 천천히 깜빡입니다. 사소한 앱 또는 네트워크 결함일 가능성이 높습니다.
- 가능한 원인: 약한 Wi-Fi 신호, 일시적인 라우터 문제, 또는 카메라가 5GHz 대역에 연결되어 있습니다. 카메라와 라우터의 전원을 껐다 켜보세요. 휴대폰이 2.4GHz에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 시정 조치: LED가 꺼져 있으면 전원 케이블과 어댑터를 확인하세요. 배터리 모델의 경우 배터리를 충전하거나 다시 장착하세요. LED가 노란색이면 앱에서 기기를 다시 추가하세요. 카메라가 다시 연결되면 수정이 완료된 것입니다. 그렇지 않으면 하드웨어 점검을 진행하세요.
- 중단 또는 다른 옵션 선택: 공장 초기화 및 새 설정 후에도 카메라가 여전히 연결되지 않으면 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다. 카메라를 교체하거나 Wyze Duo Cam Battery Doorbell과 같이 전원 관리 기능이 더 나은 모델로 업그레이드하는 것을 고려하세요. 문제 해결을 중단하고 기기를 교체하거나 업그레이드하세요.
도움이 될 수 있는 제품
- Wyze Duo Cam Battery Doorbell: Wyze Duo Cam Doorbell은 당사의 가장 진보된 배터리 구동 비디오 초인종입니다. 사람과 소포를 위한 듀얼 카메라 뷰, 2K 비디오 및 로컬 스토리지, 양방향 오디오, 실시간 AI 감지 및 알림, 모션 활성화 음성 경고를 제공합니다. Wyze Wi-Fi Chime 및 Wyze Removable Battery Pack이 포함됩니다. 현재 카메라가 전원 문제로 오프라인이 되는 경우, 이 탈착식 팩이 있는 배터리 구동 초인종은 전원 중단으로 인한 가동 중지 시간을 줄이고 추가 배선 없이 이중 뷰를 제공합니다.
- Wyze Cam OG Stack Kit: Wyze Cam OG Stack Kit는 Wyze Cam OG 및 OG Telephoto용입니다. Wyze Stack Kit에는 USB 케이블 스플리터, 전원 브릭, Stack Mount가 포함되어 있어 두 대의 Wyze Cam OG 또는 Wyze Cam OG Telephoto 카메라를 서로 위에 쌓아서 전원을 공급하고 장착할 수 있습니다. 여러 대의 Wyze Cam OG 장치가 있고 그중 하나가 계속 전원이 꺼지는 경우, 이 키트는 단일 콘센트에서 전원 공급을 통합하여 느슨한 연결 가능성을 줄여줍니다.
- Wyze Duo Cam Pan: Wyze Duo Cam Pan은 하나의 기기에 두 대의 2K 카메라를 제공하여 완벽한 커버리지를 제공합니다. 하나는 우선 보기에 고정되고 다른 하나는 움직임을 추적하기 위해 회전 및 기울이며, 컬러 나이트 비전, 스포트라이트, 사이렌, 실내/실외 다용도를 갖추고 있습니다. 현재 유선 카메라가 결함이 있는 전원 어댑터로 인해 자주 연결이 끊어지는 경우, 이 단일 기기 듀얼 카메라 솔루션은 설정을 간소화하고 잠재적인 고장 지점을 줄여줍니다.
