Resposta rápida

A política padrão da Boody oferece devoluções gratuitas em artigos elegíveis, mas também pode pagar uma pequena taxa antecipadamente para desbloquear devoluções gratuitas em toda a sua encomenda para maior conveniência.

Porquê escolher devoluções pagas em vez de gratuitas?

As devoluções gratuitas padrão da Boody são simples, mas exigem que inicie a devolução e podem ter janelas de elegibilidade específicas. A opção paga foi concebida para compradores que querem evitar o incómodo e ter o processo de devolução tratado automaticamente desde o início.

O que cobre a opção paga?

A opção de devolução paga é uma taxa única por encomenda que cobre o envio da devolução para artigos elegíveis. Não altera o prazo de devolução nem os requisitos de elegibilidade do produto. Simplesmente acrescenta conveniência e tranquilidade.

Perguntas frequentes

Como inicio uma devolução com a Boody?

Inicie sessão na sua conta, vá ao histórico de encomendas e selecione os artigos que pretende devolver. Siga as instruções para gerar uma etiqueta de devolução. Se comprou a opção de devolução paga, a etiqueta já está coberta. Verifique sempre a confirmação da sua encomenda para ver se a opção de devolução paga está ativa.

Quanto tempo tenho para devolver artigos?

O prazo padrão de devolução da Boody é de 30 dias a partir da data de entrega. Os artigos devem estar sem uso, sem lavagem e com etiquetas. A opção paga não prolonga este prazo. Marque no calendário para não perder o prazo de devolução.

A opção de devolução paga é reembolsável?

A taxa da opção de devolução paga não é reembolsável, mesmo que não a utilize. Cobre o custo de envio da devolução da sua encomenda, não o preço de compra dos artigos. Considere-a uma taxa semelhante a um seguro pela conveniência, não um depósito reembolsável.

Quando devo escolher a opção de devolução paga?

Escolha-a quando estiver a experimentar vários tamanhos ou estilos, ou se não tiver a certeza sobre o ajuste. Também é útil para encomendas de presente em que o destinatário possa precisar de trocar. Para compras de artigo único de que tem confiança, a devolução gratuita padrão é suficiente.

Factos do produto