Resposta rápida
A sua e-bike Jasion é enviada através de uma transportadora principal e chega numa caixa grande. Prepare-se limpando um caminho, tendo as ferramentas prontas e sabendo como lidar com ajustes de custos de envio.
O que esperar durante a entrega
A sua e-bike Jasion será entregue por uma transportadora de encomendas padrão, como FedEx ou UPS. A caixa é pesada e volumosa, por isso planeie que duas pessoas a movam ou use um carrinho de mão. A entrega normalmente requer uma assinatura, mas pode deixar instruções de entrega se não estiver em casa.
Os prazos de envio variam consoante a localização, mas a maioria das encomendas chega dentro de 5–10 dias úteis. Receberá um número de rastreamento por e-mail assim que a encomenda for enviada.
Como se preparar para a desembalagem
Limpe uma área grande e plana dentro de casa ou na garagem. Vai precisar de um cortador de caixas, tesoura e um conjunto de chaves Allen (normalmente incluído). Tenha uma bomba de ar à mão, pois os pneus podem estar ligeiramente vazios devido ao transporte.
Coloque cartão ou uma lona para proteger o chão. Abra a caixa com cuidado para não danificar a bicicleta. Verifique todas as peças com o manual incluído antes da montagem.
Lidar com ajustes de custos de envio
Por vezes, o custo de envio na sua encomenda pode não corresponder ao custo real. A JasionBike oferece uma forma simples de pagar a diferença, se necessário. Contacte o serviço de apoio ao cliente após o pagamento para providenciar o envio de acessórios ou artigos adicionais.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora o envio?
A maioria das encomendas de e-bikes Jasion são enviadas dentro de 1–2 dias úteis e chegam em 5–10 dias úteis via FedEx ou UPS. Receberá um número de rastreamento assim que for enviado.
Preciso de assinar a entrega?
Sim, normalmente é necessária uma assinatura. Pode adicionar instruções de entrega durante o checkout ou contactar a transportadora para autorizar um local de entrega.
Que ferramentas preciso para a desembalagem?
Vai precisar de um cortador de caixas, tesoura e chaves Allen (muitas vezes incluídas). Recomenda-se uma bomba de ar para encher os pneus à pressão adequada antes do primeiro passeio. Consulte o manual para tamanhos de ferramentas específicos necessários para o seu modelo Jasion.
E se precisar de pagar envio extra?
Se o custo de envio na sua encomenda for inferior ao custo real, use o link do produto 'Envio' no site para pagar a diferença. Depois, contacte o serviço de apoio ao cliente para providenciar o envio de acessórios ou artigos adicionais. Contacte sempre o serviço de apoio ao cliente após pagar qualquer diferença de envio para confirmar os próximos passos.
Factos do produto
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Envio: Este link serve para a conveniência dos clientes compensarem os custos de envio/diferença de preço. Lembre-se de contactar o serviço de apoio ao cliente para providenciar o envio de acessórios ou outros produtos após o pagamento. Se o seu custo de envio diferir do que pagou, use esta opção para regularizar a diferença e garantir que a sua encomenda é enviada sem atrasos.
Envio
