إجابة سريعة
إذا كان كوب S'well الخاص بك يتعرق، فمن المحتمل أن يكون السبب هو تلف الختم المفرغ أو اختلاف شديد في درجات الحرارة. افحص الختم وتجنب ملء الكوب بالثلج بشكل زائد.
لماذا يحدث التكثف
تستخدم أكواب S'well تقنية Therma-S'well® مع بناء ثلاثي الطبقات ومفرغ من الهواء مصمم للحفاظ على المشروبات باردة أو ساخنة لفترة أطول. عادةً، يمنع هذا التكثف على السطح الخارجي. إذا رأيت رطوبة، فقد يكون الختم المفرغ معطلاً، أو أن الفرق في درجة الحرارة بين مشروبك والهواء شديد جدًا بحيث لا تستطيع العزل التعامل معه.
ما يجب فحصه أولاً
قبل افتراض وجود عيب، تحقق مما إذا كان الكوب ممتلئًا بالثلج أو سائل بارد جدًا. يمكن أن يؤدي الملء الزائد إلى عدم إحكام الغلق، مما يؤدي إلى تكثف حول الحافة. تأكد أيضًا من أن الكوب نظيف وجاف قبل الاستخدام.
خطوات التشخيص والإصلاح
- الأعراض: ترى رطوبة أو قطرات ماء على الجزء الخارجي من كوب S'well الخاص بك، خاصة بالقرب من القاعدة أو الغطاء.
- السبب المحتمل: تلف الختم المفرغ (بسبب السقوط أو الصدمة) أو اختلاف شديد في درجة الحرارة بين المشروب والهواء المحيط. يمكن أن يؤدي الملء الزائد بالثلج أيضًا إلى تكثف حول الغطاء. إذا سقط الكوب، فقد يكون الختم مكسورًا ولا يمكن إصلاحه.
- الإجراء التصحيحي: 1. افرغ الكوب واتركه يصل إلى درجة حرارة الغرفة. 2. املأه بالماء الساخن، وأغلقه، واتركه لمدة 5 دقيقة. إذا أصبح السطح الخارجي ساخنًا، فإن الفراغ معطل. 3. إذا لم يكن هناك انتقال للحرارة، اختبر بماء مثلج لمدة 10 دقيقة. إذا عاد التكثف، فمن المحتمل أن الختم مكسور. 4. نظف الغطاء والحشية السيليكونية جيدًا، وتأكد من جفافهما قبل إعادة التجميع. إذا كان الختم المفرغ مكسورًا، لا يمكن إصلاح الكوب. اتصل بدعم S'well لخيارات الضمان.
- توقف أو اختر خيارًا آخر: إذا تم تأكيد كسر الختم المفرغ، توقف عن استخدام الكوب للمشروبات الساخنة أو الباردة. فكر في استبداله. بالنسبة للتكثف حول الغطاء فقط، حاول تقليل الثلج وتأكد من إغلاق الغطاء بالكامل. يعني الختم المكسور ضعف أداء العزل؛ قد يظل الكوب قابلاً للاستخدام للمشروبات في درجة حرارة الغرفة.
حقائق المنتج
-
كوب Timothy Goodman x S'well مع مصاصة: تتميز أكواب S'well بتقنية Therma-S'well® مع بناء ثلاثي الطبقات ومفرغ من الهواء، مصمم للحفاظ على المشروبات باردة أو ساخنة لفترة أطول من غيرها. يمنع هذا العزل عادةً التكثف، لذا فإن التعرق يشير إلى مشكلة محتملة في الختم المفرغ أو ظروف استخدام شديدة.
كوب Timothy Goodman x S'well مع مصاصة
