Risposta rapida

Se il tuo bicchiere S'well suda, probabilmente è dovuto a una guarnizione sottovuoto danneggiata o a differenze di temperatura estreme. Controlla la guarnizione ed evita di riempirlo troppo di ghiaccio.

Perché si verifica la condensa

I bicchieri S'well utilizzano la tecnologia Therma-S'well® con una costruzione a triplo strato e isolamento sottovuoto, progettata per mantenere le bevande più fredde o più calde più a lungo. Normalmente, questo impedisce la condensa all'esterno. Se vedi umidità, la guarnizione sottovuoto potrebbe essere compromessa, oppure la differenza di temperatura tra la bevanda e l'aria è troppo estrema per essere gestita dall'isolamento.

Cosa controllare per primo

Prima di supporre un difetto, controlla se il bicchiere è troppo pieno di ghiaccio o liquido molto freddo. Il riempimento eccessivo può impedire al coperchio di sigillare correttamente, causando condensa intorno al bordo. Inoltre, assicurati che il bicchiere sia pulito e asciutto primadell'uso.

Passaggi di diagnosi e riparazione

  • Sintomo: Vedi umidità o gocciole d'acqua sull'esterno del tuo bicchiere S'well, specialmente vicino alla base o al coperchio.
  • Causa probabile: Una guarnizione sottovuoto danneggiata (da una caduta o un impatto) o una differenza di temperatura estrema tra la bevanda e l'aria ambiente. Anche un riempimento eccessivo di ghiaccio può causare condensa intorno al coperchio. Se il bicchiere è caduto, la guarnizione potrebbe essere rotta e non può essere riparata.
  • Azione correttiva: 1. Svuota il bicchiere e lascialo raggiungere la temperatura ambiente. 2. Riempilo con acqua calda, sigillalo e lascialo riposare per 5 minuti. Se l'esterno si scalda, il vuoto è compromesso. 3. Se non c'è trasferimento di calore, prova con acqua ghiacciata per 10 minuti. Se la condensa riappare, la guarnizione è probabilmente rotta. 4. Pulisci accuratamente il coperchio e la guarnizione in silicone, assicurandoti che siano asciutti prima di rimontarli. Se la guarnizione sottovuoto è rotta, il bicchiere non può essere riparato. Contatta l'assistenza S'well per le opzioni di garanzia.
  • Fermati o scegli un'altra opzione: Se la guarnizione sottovuoto è confermata rotta, smetti di usare il bicchiere per bevande calde o fredde. Considera di sostituirlo. Per la condensa solo intorno al coperchio, prova a ridurre il ghiaccio e assicurati che il coperchio sia completamente chiuso. Una guarnizione rotta significa prestazioni di isolamento ridotte; il bicchiere può ancora essere utilizzato per bevande a temperatura ambiente.

Informazioni sul prodotto

  • Bicchiere S'well con cannuccia Timothy Goodman: I bicchieri S'well sono dotati della tecnologia Therma-S'well® con costruzione a triplo strato e isolamento sottovuoto, progettata per mantenere le bevande più fredde o più calde, più a lungo di tutte le altre. Questo isolamento impedisce normalmente la condensa, quindi la sudorazione indica un potenziale problema con la guarnizione sottovuoto o condizioni di uso estreme.

    Timothy Goodman x S'well Tumbler with Straw

    Bicchiere S'well con cannuccia Timothy Goodman