Respuesta rápida
Pide una solicitud de personalización por juego, chatea con el servicio de atención al cliente de Ersa sobre los cambios que deseas y espera una confirmación antes de realizar el resto de tu pedido.
¿Por qué personalizar en lugar de comprar ya hecho?
Las uñas postizas ya hechas son prácticas, pero tus lechos ungueales, formas preferidas y gustos de estilo son únicos. Una solicitud de personalización te permite ajustar el rango de tallas (17mm–8mm), cambiar la forma o longitud de la uña, o incluso intercambiar elementos de diseño como quitar un adorno o modificar un acento de color.
La contrapartida es el tiempo de producción: los pedidos personalizados tardan más en fabricarse que los juegos en stock, y la tarifa cubre solo un juego. Si deseas varios juegos personalizados, deberás añadir una solicitud por juego.
Cómo enviar una solicitud de personalización
- Chatea primero con el servicio de atención al cliente: Antes de realizar cualquier pedido, abre un chat con el servicio de atención al cliente de Ersa para hablar sobre tus requisitos personalizados, ya sea una forma de uña diferente, una longitud más corta o cambios de diseño como eliminar un elemento. Error común: pedir sin chatear primero puede provocar una falta de comunicación sobre lo que es posible.
- Añade el número correcto de solicitudes de personalización: Añade un producto de solicitud de personalización a tu carrito por cada juego que quieras personalizar. Si pides dos juegos, añade dos solicitudes. Punto de control: verifica que la cantidad coincida con el número de juegos que estás personalizando.
- Espera la confirmación antes de completar tu pedido: Después de chatear y añadir la(s) solicitud(es), espera a que el servicio de atención al cliente confirme tus cambios de diseño y cualquier coste adicional. Solo entonces procede al pago. Error común: saltarse la confirmación puede provocar que se envíe un juego estándar en lugar de tu versión personalizada.
- Realiza el resto de tu pedido: Una vez confirmado, añade tus juegos de uñas postizas elegidos al carrito y completa la compra. Tus especificaciones personalizadas se adjuntarán a tu pedido.
Datos del producto
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Solicitud de personalización: Esta tarifa de personalización es por juego. Si deseas personalizar más de un juego, añade el número de solicitudes de personalización igual al número de juegos. Evitarás retrasos o pedidos incompletos si pides el número correcto de solicitudes por adelantado.
Solicitud de personalización
