Réponse rapide
Checkout+ est un service optionnel de Freyaship qui protège votre commande contre la perte, le vol et les dommages pendant le transport. Vous choisissez un niveau de couverture (CP1 à CP12) lors du paiement, moyennant une petite somme.
Pourquoi envisager Checkout+ ?
L'expédition standard ne couvre pas automatiquement la perte, le vol ou les dommages après que le transporteur a récupéré votre colis. Checkout+ comble cette lacune en ajoutant une protection spécifiquement pour ces scénarios.
Le service est facturé à un tarif fixe par commande – actuellement $0.06 par transaction – plutôt qu'un pourcentage de la valeur de votre commande, ce qui le rend abordable même pour les achats de valeur élevée.
Limites à garder à l'esprit
Checkout+ couvre la perte, le vol et les dommages uniquement pendant le transport. Il ne s'étend pas aux problèmes après la livraison, comme le vol du colis sur votre pas de porte ou les dommages causés par un stockage inapproprié après réception.
Les niveaux de couverture (CP1 à CP12) correspondent à différentes fourchettes de valeur de commande. Si votre commande dépasse le maximum du niveau sélectionné, la protection peut ne pas s'appliquer entièrement. Examinez attentivement les options de niveau avant de confirmer.
Questions fréquentes
Que couvre Checkout+ ?
Checkout+ couvre la perte, le vol et les dommages physiques qui surviennent pendant que votre colis est en transit de Freyaship à votre adresse de livraison. Il ne couvre pas les problèmes après la livraison, comme le vol sur le pas de porte ou les dommages dus à un stockage inapproprié.
Comment ajouter Checkout+ à ma commande ?
Lors du paiement sur Freyaship, recherchez l'option Checkout+ dans la section expédition ou compléments. Sélectionnez un niveau de couverture (CP1 à CP12) qui correspond à la valeur de votre commande. Les frais sont un montant fixe de $0.06 par commande.
Quel niveau de couverture choisir ?
Les niveaux CP1 à CP12 correspondent à des fourchettes de valeur de commande croissantes. Choisissez le niveau le plus bas qui couvre le montant total de votre commande. En cas de doute, sélectionnez un niveau au-dessus de la valeur de votre commande pour une marge supplémentaire. Vérifiez les limites de valeur des niveaux avant de finaliser votre achat pour garantir une protection complète.
Puis-je ajouter Checkout+ après avoir passé ma commande ?
Non. Checkout+ doit être sélectionné et payé au moment du paiement. Il ne peut pas être ajouté rétroactivement après que la commande est passée.
Comment déposer une réclamation si mon colis est perdu ou endommagé ?
Contactez le service client de Freyaship avec votre numéro de commande et les détails du problème. Ils vous guideront dans le processus de réclamation pour le scénario couvert. Conservez votre confirmation de commande et toute photo de livraison ou documentation du transporteur pour accélérer la réclamation.
Fiche produit
-
Checkout+: Checkout+ est une option de service conçue pour aider à protéger votre commande contre la perte, le vol et les dommages pendant le transport. Disponible en plusieurs niveaux de couverture (CP1 à CP12), cet ajout offre une tranquillité d'esprit pour votre achat. Vous pouvez adapter le niveau de couverture à la valeur spécifique de votre commande, en ne payant que pour le niveau de protection dont vous avez réellement besoin.
Checkout+
