Réponse rapide

La plupart des problèmes de connexion Clixo viennent de bords mal alignés, de débris sur les aimants ou de pièces simplement trop éloignées pour s’enclencher. Commencez par presser les deux bords l’un contre l’autre jusqu’à sentir un clic, nettoyez les points de contact avec un chiffon sec et vérifiez que vous n’essayez pas de combler un écart plus large que la portée de la pièce. Si une pièce spécifique ne tient toujours pas après ces étapes, mettez-la de côté et testez-en une autre au même endroit avant de décider que l’ensemble est défectueux.

Vérifiez l’alignement avant de penser que l’aimant est faible

Les pièces Clixo se connectent par leurs bords, et les aimants ne s’activent que lorsque les deux bords se rencontrent face à face. Si une pièce est même légèrement tournée, les bords peuvent se toucher sans cliquer. Posez les deux pièces à plat sur une table, glissez-les l’une contre l’autre jusqu’à ce que les bords soient alignés, puis pressez. Vous devriez sentir un déclic distinct plutôt qu’une légère bosse.

Les jeunes constructeurs poussent souvent les pièces en biais, ce qui fait glisser les aimants les uns sur les autres. Montrez-leur une fois la méthode de la table plate, puis laissez-les essayer. Si le clic se produit de manière fiable sur une table mais pas en l’air, le problème est la technique, pas le jouet.

Nettoyez les bords des aimants et vérifiez la présence de débris cachés

De petits morceaux de papier, de sable ou de pâte à modeler séchée peuvent se loger entre les bords des aimants et les empêcher de se rencontrer. Essuyez les bords avec un chiffon sec et non pelucheux. Évitez l’eau ou les sprays nettoyants sur les zones des aimants, car l’humidité peut piéger les particules et aggraver le problème.

Si vous avez une bombe d’air comprimé, une courte rafale le long du bord peut déloger les débris sans rayer la surface. Après le nettoyage, testez à nouveau les deux mêmes pièces. Si elles cliquent maintenant, la solution était un entretien plutôt qu’un défaut.

Adaptez la taille de la pièce à l’écart que vous essayez de combler

Une seule petite pièce ne peut pas combler une large ouverture, et forcer peut donner l’impression que la connexion a échoué. Si une construction continue de se défaire, reconstruisez le cadre avec des portées plus courtes ou ajoutez une pièce supplémentaire au milieu. Le Mega Pack comprend 150 pièces, vous avez donc assez de variété pour tester si une pièce plus longue ou plus courte résout le problème de portée.

C’est aussi là que les ensembles thématiques aident. Le Dino Adventure Pack a 36 pièces en 16 formes, vous pouvez donc échanger une forme différente quand une pièce n’atteint pas. Si une construction ne fonctionne qu’avec une pièce spécifique, c’est le design qui doit être ajusté, pas le jouet.

Testez une pièce à la fois pour trouver le vrai coupable

Quand toute une construction échoue, les parents supposent souvent que toutes les pièces sont mauvaises. Au lieu de cela, prenez une pièce dont vous savez qu’elle clique bien et essayez-la contre chaque pièce suspecte. Si la pièce connue clique avec certaines pièces mais pas d’autres, le problème est isolé à ces pièces. Si elle échoue avec toutes les pièces, la pièce connue est peut-être le problème.

Gardez un petit plateau pour les pièces qui échouent au test. Après en avoir vérifié cinq ou six, vous saurez si vous avez une seule pièce défectueuse ou un problème de lot. Cette distinction compte lorsque vous contactez le support ou décidez de continuer à construire.

Quand arrêter le dépannage et essayer un autre ensemble

Si plus de quelques pièces échouent au test un par un, arrêtez-vous. Forcer à plusieurs reprises peut user les bords et aggraver le problème. À ce stade, contactez le revendeur ou le support Clixo avec les résultats de votre test. Si vous êtes encore dans la période de retour, un ensemble de remplacement est généralement plus rapide que d’essayer de réparer des pièces individuelles.

Si le problème est que votre enfant veut plus de roues, de drapeaux ou de pièces thématiques que l’ensemble actuel n’en offre, c’est une limitation de conception, pas un défaut. L’ensemble Tiny & Mighty a 9 pièces Quad et fonctionne bien pour les constructions de poche, mais il ne résoudra pas un problème de roues manquantes. Dans ce cas, choisissez un pack plus grand ou thématique plutôt que de continuer le dépannage.

Diagnostic : associez le symptôme à la solution

  • Les pièces se touchent mais ne cliquent pas : Les bords sont probablement mal alignés. Posez les deux pièces à plat et glissez-les l’une contre l’autre jusqu’à ce que les bords soient alignés, puis pressez. Si elles cliquent sur une table mais pas en l’air, c’est un problème de technique.
  • Les pièces cliquent mais se détachent facilement : Des débris ou un bord usé peuvent bloquer le contact complet. Nettoyez les bords des aimants avec un chiffon sec et testez à nouveau. Si le nettoyage résout le problème, répétez après les sessions de jeu salissantes.
  • Une pièce ne se connecte jamais à rien : Testez cette pièce contre une pièce connue pour être bonne. Si elle échoue à chaque fois, isolez-la et contactez le support. Arrêtez de forcer ; une pression répétée peut endommager les bords.
  • La construction se défait à un large écart : La portée est trop longue pour les pièces que vous utilisez. Reconstruisez avec des portées plus courtes ou ajoutez une pièce supplémentaire au milieu. Si vous avez besoin de plus de formes, un ensemble plus grand ou thématique peut être la meilleure solution.

Ensembles qui aident à tester et reconstruire

  • Mega Pack: Le Mega Pack comprend 150 pièces, dont des roues, des fleurs scintillantes, des drapeaux et des accents de feu. Avoir plus de pièces et de formes vous permet d’échanger des pièces lorsqu’une connexion échoue, afin de savoir si le problème vient de la pièce ou de la construction.
  • Dino Adventure Pack: Le Dino Adventure Pack a 36 pièces en 16 formes, couleurs et motifs. Une variété de formes vous aide à tester si une pièce différente peut combler un écart qu’une seule pièce ne pouvait pas.
  • Tiny & Mighty: Tiny & Mighty contient 9 pièces de la forme Quad emblématique. Un petit ensemble simple est utile pour isoler si une pièce Quad spécifique est la source d’un problème de connexion.