クイックアンサー

Clixoの接続不良のほとんどは、エッジの位置ずれ、磁石部分のゴミ、または単にピース同士が離れすぎていることが原因です。まずは2つのエッジを平らに押し付け、カチッと音がするまで押し込み、乾いた布で接点を拭き、ピースが届く範囲を超えた隙間を埋めようとしていないか確認してください。それでも特定のピースがくっつかない場合は、そのピースを脇に置き、同じ場所で別のピースを試してから、セット全体が不良だと判断しましょう。

磁石が弱いと決めつける前に、位置を確認

Clixoのピースはエッジ同士で接続し、磁石は2つのエッジが面と面で合わさったときだけ作動します。ピースが少しでも回転していると、エッジが接触してもカチッと音がしないことがあります。両方のピースをテーブルの上に平らに置き、エッジが揃うまでスライドさせてから押してください。柔らかい衝撃ではなく、はっきりとしたスナップ感を感じるはずです。

小さなビルダーはピースを斜めに押し付けることが多く、磁石がすれ違ってしまいます。一度テーブルの上での方法を見せてから、自分で試させてあげてください。テーブルの上では確実にカチッと音がするのに、空中ではできない場合、問題はおもちゃではなくテクニックにあります。

磁石のエッジを掃除し、隠れたゴミをチェック

小さな紙くず、砂、乾いた粘土などが磁石のエッジの間に入り込み、接触を妨げることがあります。乾いた糸くずの出ない布でエッジを拭いてください。磁石部分への水やスプレークリーナーの使用は避けてください。水分がゴミを閉じ込め、問題を悪化させる可能性があります。

圧縮空気の缶をお持ちなら、エッジに沿って短く吹き付けると、表面を傷つけずにゴミを取り除けます。掃除後、同じ2つのピースを再度テストしてください。カチッと音がするようになれば、欠陥ではなくメンテナンスの問題だったということです。

ピースのサイズを、埋めようとしている隙間に合わせる

小さなピース1つで広い開口部を埋めることはできず、無理に押し込むと接続が失敗したように感じられます。組み立てが頻繁に外れる場合は、より短いスパンでフレームを組み直すか、中央にピースを追加してください。メガパックには150個のピースが含まれているので、長いピースか短いピースでスパンの問題が解決するかどうかを試すのに十分なバリエーションがあります。

ここでテーマセットも役立ちます。ダイノアドベンチャーパックには36個のピースが16種類の形状で含まれているので、1つのピースが届かないときに別の形状と交換できます。特定の1つのピースでしか組み立てが機能しない場合、おもちゃではなくデザインを調整する必要があります。

1つずつテストして、本当の原因を見つける

組み立て全体が失敗したとき、親はすべてのピースが不良だと決めつけがちです。代わりに、確実にカチッとはまるピースを1つ取り、それを疑わしい各ピースに当ててみてください。正常なピースが一部のピースとはカチッとはまるが、他のピースとははまらない場合、問題はそのピースに限定されています。すべてのピースで失敗する場合、正常だと思ったピース自体が問題かもしれません。

テストに失敗したピース用の小さなトレイを用意してください。5～6個チェックすれば、不良ピースが1つなのか、バッチ全体の問題なのかがわかります。この区別は、サポートに連絡するときや、組み立てを続けるかどうかを決めるときに重要です。

トラブルシューティングをやめて、別のセットを試すタイミング

1つずつのテストで複数のピースが失敗した場合は、そこで止めてください。繰り返し力を加えるとエッジが摩耗し、問題が悪化する可能性があります。その時点で、テスト結果を小売店またはClixoサポートに連絡してください。返品期間内であれば、個々のピースを修理しようとするよりも、交換用セットの方が早いのが一般的です。

問題が、お子様が現在のセットよりも多くのホイール、旗、テーマピースを欲しがっていることである場合、それはデザイン上の制限であり、欠陥ではありません。Tiny & Mightyセットには9個のクワッドピースが含まれており、ポケットサイズの組み立てに適していますが、ホイール不足の問題は解決しません。その場合は、さらにトラブルシューティングをする代わりに、より大きなセットやテーマセットを選んでください。

診断：症状に合わせた修正

  • ピースが接触するがカチッと音がしない： おそらくエッジがずれています。両方のピースを平らに置き、エッジが揃うまでスライドさせてから押してください。 テーブルの上ではカチッと音がするが、空中ではしない場合は、テクニックの問題です。
  • ピースがカチッとはまるが、すぐに外れる： ゴミや摩耗したエッジが完全な接触を妨げている可能性があります。磁石のエッジを乾いた布で掃除し、再テストしてください。 掃除で直った場合は、遊んだ後に繰り返し掃除してください。
  • 1つのピースが何にも接続しない： そのピースを正常なピースとテストしてください。毎回失敗する場合は、隔離してサポートに連絡してください。 無理に押し込むのはやめてください。繰り返しの圧力でエッジが損傷する可能性があります。
  • 組み立てが広い隙間で崩れる： 使用しているピースに対してスパンが長すぎます。より短いスパンで組み直すか、中央にピースを追加してください。 より多くの形状が必要な場合は、より大きなセットやテーマセットの方が良い解決策になるかもしれません。

テストと再構築に役立つセット

  • メガパック: メガパックには150個のピースが含まれており、ホイール、キラキラした花、旗、ファイヤーアクセントが付属しています。ピースと形状の数が多いため、接続が失敗したときに部品を交換でき、問題がピースにあるのか組み立てにあるのかを見分けることができます。
  • ダイノアドベンチャーパック: ダイノアドベンチャーパックには36個のピースが16種類の形状、色、パターンで含まれています。さまざまな形状があるため、1つのピースでは埋められなかった隙間を別のピースで埋められるかどうかをテストできます。
  • Tiny & Mighty: Tiny & Mightyには、特徴的なクワッド形状のピースが9個含まれています。小さくシンプルなセットは、特定のクワッドピースが接続不良の原因かどうかを切り分けるのに役立ちます。