Snel antwoord

De meeste Clixo-verbindingsproblemen komen door niet goed uitgelijnde randen, vuil op de magneten of stukken die simpelweg te ver uit elkaar liggen om te klikken. Begin door de twee randen plat tegen elkaar te drukken tot je een klik voelt, maak de contactpunten schoon met een droge doek en controleer of je niet probeert een opening te overbruggen die groter is dan het stuk kan bereiken. Als een specifiek stuk na deze stappen nog steeds niet blijft zitten, leg het dan apart en test een ander stuk op dezelfde plek voordat je besluit dat de hele set defect is.

Controleer de uitlijning voordat je aanneemt dat de magneet zwak is

Clixo-stukken verbinden langs hun randen en de magneten grijpen alleen in als de twee randen tegenover elkaar liggen. Als een stuk zelfs maar iets gedraaid is, kunnen de randen elkaar raken zonder te klikken. Leg beide stukken plat op een tafel, schuif ze naar elkaar toe tot de randen gelijk liggen en druk dan. Je zou een duidelijke klik moeten voelen in plaats van een zachte tik.

Jongere bouwers duwen stukken vaak in een hoek tegen elkaar aan, waardoor de magneten langs elkaar heen glijden. Laat ze één keer de plat-op-tafel-methode zien en laat ze het daarna zelf proberen. Als het klikken op een tafel betrouwbaar werkt maar niet in de lucht, is het een kwestie van techniek, niet van het speelgoed.

Maak de magneetranden schoon en controleer op verborgen vuil

Kleine stukjes papier, zand of gedroogde klei kunnen tussen de magneetranden zitten en voorkomen dat ze elkaar raken. Veeg de randen af met een droge, pluisvrije doek. Vermijd water of reinigingssprays op de magneetgebieden, omdat vocht vuil kan vasthouden en het probleem erger kan maken.

Als je een bus perslucht hebt, kan een korte stoot langs de rand vuil losmaken zonder het oppervlak te krassen. Test daarna dezelfde twee stukken opnieuw. Als ze nu klikken, was het een kwestie van onderhoud in plaats van een defect.

Match de stukgrootte met de opening die je wilt overbruggen

Een enkel klein stuk kan geen brede opening overbruggen en forceren kan ervoor zorgen dat de verbinding lijkt te falen. Als een bouwwerk steeds uit elkaar valt, bouw het frame dan opnieuw met kortere overspanningen of voeg een extra stuk toe in het midden. De Mega Pack bevat 150 stukken, dus je hebt genoeg variatie om te testen of een langer of korter stuk het overspanningsprobleem oplost.

Dit is ook waar themasets helpen. De Dino Adventure Pack heeft 36 stukken in 16 vormen, dus je kunt een andere vorm inwisselen als een stuk niet reikt. Als een bouwwerk alleen met één specifiek stuk werkt, moet het ontwerp worden aangepast, niet het speelgoed.

Test één stuk tegelijk om de echte boosdoener te vinden

Als een heel bouwwerk faalt, nemen ouders vaak aan dat elk stuk slecht is. Neem in plaats daarvan één stuk waarvan je weet dat het goed klikt en probeer het tegen elk verdacht stuk. Als het bekende goede stuk met sommige stukken klikt maar niet met andere, is het probleem beperkt tot die stukken. Als het met elk stuk faalt, is het bekende goede stuk mogelijk het probleem.

Houd een klein bakje klaar voor stukken die de test niet doorstaan. Nadat je er vijf of zes hebt gecontroleerd, weet je of je een enkel defect stuk hebt of een batchprobleem. Dat onderscheid is belangrijk wanneer je contact opneemt met de klantenservice of besluit of je verder wilt bouwen.

Wanneer moet je stoppen met probleemoplossing en een andere set proberen?

Als meer dan een paar stukken de één-voor-één-test niet doorstaan, stop dan. Herhaaldelijk forceren kan de randen slijten en het probleem verergeren. Neem op dat moment contact op met de winkelier of Clixo-ondersteuning met de resultaten van je test. Als je nog binnen de retourtermijn zit, is een vervangende set meestal sneller dan proberen individuele stukken te repareren.

Als het probleem is dat je kind meer wielen, vlaggen of themastukken wil dan de huidige set biedt, is dat een ontwerpbeperking, geen defect. De Tiny & Mighty-set heeft 9 Quad-stukken en werkt goed voor bouwwerken op zakformaat, maar het zal een probleem met ontbrekende wielen niet oplossen. Kies in dat geval voor een grotere of themaset in plaats van verder te troubleshooten.

Diagnose: koppel het symptoom aan de oplossing

  • Stukken raken elkaar maar klikken niet: De randen zijn waarschijnlijk niet uitgelijnd. Leg beide stukken plat en schuif ze naar elkaar toe tot de randen gelijk liggen, druk dan. Als ze op een tafel klikken maar niet in de lucht, is het een techniekprobleem.
  • Stukken klikken maar vallen gemakkelijk uit elkaar: Vuil of een versleten rand kan volledig contact blokkeren. Maak de magneetranden schoon met een droge doek en test opnieuw. Als schoonmaken het verhelpt, herhaal dit dan na rommelige speelsessies.
  • Eén stuk verbindt nooit met iets: Test dat stuk tegen een bekend goed stuk. Als het elke keer faalt, isoleer het dan en neem contact op met de ondersteuning. Stop met forceren; herhaalde druk kan de randen beschadigen.
  • Het bouwwerk valt uit elkaar bij een brede opening: De overspanning is te lang voor de stukken die je gebruikt. Bouw opnieuw met kortere overspanningen of voeg een extra stuk toe in het midden. Als je meer vormen nodig hebt, is een grotere of themaset mogelijk de betere oplossing.

Sets die je helpen testen en herbouwen

  • Mega Pack: Mega Pack bevat 150 stukken, waaronder wielen, glinsterende bloemen, vlaggen en vuur-accenten. Meer stukken en vormen stellen je in staat om onderdelen te wisselen wanneer een verbinding faalt, zodat je kunt zien of het probleem bij het stuk of het bouwwerk ligt.
  • Dino Adventure Pack: Dino Adventure Pack heeft 36 stukken in 16 vormen, kleuren en patronen. Een verscheidenheid aan vormen helpt je te testen of een ander stuk een opening kan overbruggen die een enkel stuk niet kon.
  • Tiny & Mighty: Tiny & Mighty bevat 9 stukken van de kenmerkende Quad-vorm. Een kleine, eenvoudige set is nuttig om te isoleren of één specifiek Quad-stuk de bron is van een verbindingsprobleem.