快速解答
大多數 Clixo 連接問題來自邊緣未對齊、磁鐵上有碎屑，或者零件間距過大無法卡合。首先將兩個邊緣平貼在一起，直到感覺到「咔噠」一聲，用乾布清潔接觸點，並確認您沒有試圖跨越零件無法達到的間距。如果某個特定零件在這些步驟後仍無法固定，先將其擱置一旁，並在同一位置測試另一個零件，再判斷整組產品是否有問題。
在假設磁鐵磁力不足前，先檢查對齊情況
Clixo 零件沿邊緣連接，磁鐵僅在兩個邊緣面對面接觸時才會吸合。如果零件稍微旋轉，邊緣可能碰觸卻無法卡合。將兩個零件平放在桌上，滑動使其邊緣齊平，然後按壓。您應該感覺到明顯的「咔噠」聲，而非輕微的碰撞。
年幼的建造者常以傾斜角度推擠零件，導致磁鐵彼此滑過。向他們示範一次「平放桌面法」，然後讓他們嘗試。如果在桌上能可靠地卡合，但在空中卻不行，問題在於技巧，而非玩具本身。
清潔磁鐵邊緣並檢查是否有隱藏碎屑
小紙片、沙子或乾掉的黏土可能卡在磁鐵邊緣之間，阻礙它們接觸。用乾燥、不起毛絮的布擦拭邊緣。避免在磁鐵區域使用水或清潔噴霧，因為濕氣會吸附砂礫，使問題惡化。
如果您有壓縮空氣罐，沿邊緣短暫噴射可以清除碎屑，且不會刮傷表面。清潔後，再次測試相同的兩個零件。如果它們現在能卡合，表示問題在於維護而非瑕疵。
根據要連接的間距選擇合適尺寸的零件
單一小零件無法跨越寬闊的開口，強行使用會讓連接感覺像是失敗。如果作品不斷鬆脫，請以較短跨度重新搭建框架，或在中間增加一個零件。Mega Pack 包含 150 個零件，因此您有足夠的多樣性來測試較長或較短的零件是否能解決跨度問題。
這也是主題套組發揮作用的地方。Dino Adventure Pack 有 36 個零件，共 16 種形狀，因此當某個零件無法連接時，您可以換用不同形狀。如果某個作品只靠一個特定零件才能完成，表示設計需要調整，而非玩具本身有問題。
一次測試一個零件，找出真正的問題所在
當整個作品無法連接時，家長常認為每個零件都有問題。相反地，拿一個您知道能順利卡合的零件，逐一測試其他可疑零件。如果已知良好的零件能與某些零件卡合，但與其他零件不行，則問題僅限於那些零件。如果它與每個零件都無法卡合，則問題可能出在已知良好的零件上。
準備一個小托盤，放置測試失敗的零件。檢查五、六個零件後，您就能判斷是單一零件有問題，還是整批產品有問題。這個區別在您聯絡客服或決定是否繼續搭建時很重要。
何時停止故障排除，嘗試不同套組
如果超過幾個零件在逐一測試中失敗，請停止。重複強行連接會磨損邊緣，使問題惡化。此時，請帶著測試結果聯絡零售商或 Clixo 客服。如果您仍在退貨期限內，更換套組通常比嘗試修復個別零件更快。
如果問題是您的孩子想要比現有套組更多的輪子、旗幟或主題零件，那是設計上的限制，而非瑕疵。Tiny & Mighty 套組有 9 個 Quad 零件，適合口袋大小的作品，但無法解決缺少輪子的問題。在這種情況下，請選擇較大或主題套組，而非繼續故障排除。
診斷：對應症狀與解決方案
- 零件碰觸但無法卡合： 邊緣可能未對齊。將兩個零件平放，滑動使其邊緣齊平，然後按壓。 如果在桌上能卡合，但在空中不行，則是技巧問題。
- 零件卡合但容易鬆脫： 碎屑或磨損的邊緣可能阻礙完全接觸。用乾布清潔磁鐵邊緣並重新測試。 如果清潔後解決問題，請在髒亂遊戲後重複清潔。
- 某個零件永遠無法連接任何東西： 用已知良好的零件測試該零件。如果每次都失敗，將其隔離並聯絡客服。 停止強行連接；重複施壓可能損壞邊緣。
- 作品在寬闊間距處鬆脫： 跨度對您使用的零件來說太長。以較短跨度重新搭建，或在中間增加一個零件。 如果您需要更多形狀，較大或主題套組可能是更好的解決方案。
有助於測試和重建的套組
- Mega Pack: Mega Pack 包含 150 個零件，包括輪子、閃亮花朵、旗幟和火焰裝飾。擁有更多零件和形狀，讓您在連接失敗時可以更換零件，從而判斷問題是出在零件還是作品本身。
- Dino Adventure Pack: Dino Adventure Pack 有 36 個零件，共 16 種形狀、顏色和圖案。多樣化的形狀有助於測試不同零件是否能填補單一零件無法跨越的間距。
- Tiny & Mighty: Tiny & Mighty 包含 9 個標誌性 Quad 形狀的零件。小型、簡單的套組有助於隔離某個特定 Quad 零件是否為連接問題的來源。
