Resposta rápida

A maioria dos problemas de ligação do Clixo vem de arestas desalinhadas, detritos nos ímanes ou peças simplesmente demasiado afastadas para encaixarem. Comece por pressionar as duas arestas uma contra a outra até sentir um clique, limpe os pontos de contacto com um pano seco e verifique se não está a tentar ultrapassar um vão maior do que a peça consegue alcançar. Se uma peça específica ainda não segurar após estes passos, coloque-a de lado e teste outra peça no mesmo local antes de decidir que o conjunto inteiro está defeituoso.

Verifique o alinhamento antes de assumir que o íman está fraco

As peças Clixo ligam-se ao longo das arestas e os ímanes só engatam quando as duas arestas se encontram frente a frente. Se uma peça estiver ligeiramente rodada, as arestas podem tocar-se sem clicar. Coloque ambas as peças planas sobre uma mesa, deslize-as até as arestas ficarem alinhadas e depois pressione. Deve sentir um clique distinto em vez de um toque suave.

Os construtores mais novos costumam empurrar as peças em ângulo, o que faz com que os ímanes deslizem uns pelos outros. Mostre-lhes o método da mesa plana uma vez e depois deixe-os tentar. Se o clique acontecer de forma fiável na mesa mas não no ar, o problema é a técnica, não o brinquedo.

Limpe as arestas dos ímanes e verifique se há detritos escondidos

Pequenos pedaços de papel, areia ou massa de modelar seca podem ficar entre as arestas dos ímanes e impedir que se encontrem. Limpe as arestas com um pano seco e sem fiapos. Evite água ou sprays de limpeza nas áreas dos ímanes, pois a humidade pode reter sujidade e piorar o problema.

Se tiver uma lata de ar comprimido, uma breve rajada ao longo da aresta pode desalojar detritos sem riscar a superfície. Depois de limpar, teste novamente as mesmas duas peças. Se agora clicarem, a solução foi manutenção em vez de um defeito.

Combine o tamanho da peça com o vão que está a tentar fechar

Uma única peça pequena não pode ultrapassar uma abertura larga, e forçá-la pode fazer parecer que a ligação falhou. Se uma construção continua a desmontar-se, reconstrua a estrutura com vãos mais curtos ou adicione uma peça extra no meio. O Mega Pack inclui 150 peças, por isso tem variedade suficiente para testar se uma peça mais longa ou mais curta resolve o problema do vão.

É também aqui que os conjuntos temáticos ajudam. O Dino Adventure Pack tem 36 peças em 16 formas, por isso pode trocar para uma forma diferente quando uma peça não alcança. Se uma construção só funciona com uma peça específica, o design precisa de ajustes, não o brinquedo.

Teste uma peça de cada vez para encontrar o verdadeiro culpado

Quando uma construção inteira falha, os pais costumam assumir que todas as peças são más. Em vez disso, pegue numa peça que sabe que clica bem e experimente-a contra cada peça suspeita. Se a peça boa clicar com algumas peças mas não com outras, o problema está isolado nessas peças. Se falhar com todas as peças, a peça boa pode ser o problema.

Mantenha um pequeno tabuleiro para as peças que falham no teste. Depois de verificar cinco ou seis, saberá se tem uma única peça defeituosa ou um problema de lote. Essa distinção é importante quando contacta o apoio ou decide se continua a construir.

Quando parar de resolver problemas e experimentar um conjunto diferente

Se mais do que algumas peças falharem no teste um-a-um, pare. Forçar repetidamente pode desgastar as arestas e piorar o problema. Nesse ponto, contacte o retalhista ou o apoio da Clixo com os resultados do seu teste. Se ainda estiver dentro do prazo de devolução, um conjunto de substituição é geralmente mais rápido do que tentar reparar peças individuais.

Se o problema é que o seu filho quer mais rodas, bandeiras ou peças temáticas do que o conjunto atual oferece, isso é uma limitação de design, não um defeito. O conjunto Tiny & Mighty tem 9 peças Quad e funciona bem para construções de bolso, mas não vai resolver um problema de rodas em falta. Nesse caso, escolha um conjunto maior ou temático em vez de continuar a resolver problemas.

Diagnóstico: associe o sintoma à solução

  • As peças tocam-se mas não clicam: As arestas estão provavelmente desalinhadas. Coloque ambas as peças planas e deslize-as até as arestas ficarem alinhadas, depois pressione. Se clicarem numa mesa mas não no ar, é um problema de técnica.
  • As peças clicam mas desmontam-se facilmente: Detritos ou uma aresta gasta podem estar a bloquear o contacto total. Limpe as arestas dos ímanes com um pano seco e teste novamente. Se a limpeza resolver, repita após sessões de brincadeira sujas.
  • Uma peça nunca se liga a nada: Teste essa peça contra uma peça boa conhecida. Se falhar sempre, isole-a e contacte o apoio. Pare de forçar; pressão repetida pode danificar as arestas.
  • A construção desmonta-se num vão largo: O vão é demasiado longo para as peças que está a usar. Reconstrua com vãos mais curtos ou adicione uma peça extra no meio. Se precisar de mais formas, um conjunto maior ou temático pode ser a melhor solução.

Conjuntos que ajudam a testar e reconstruir

  • Mega Pack: O Mega Pack inclui 150 peças, incluindo rodas, flores brilhantes, bandeiras e acentos de fogo. Ter mais peças e formas permite-lhe trocar partes quando uma ligação falha, para perceber se o problema é a peça ou a construção.
  • Dino Adventure Pack: O Dino Adventure Pack tem 36 peças em 16 formas, cores e padrões. Uma variedade de formas ajuda a testar se uma peça diferente pode fechar um vão que uma única peça não conseguiu.
  • Tiny & Mighty: O Tiny & Mighty contém 9 peças da forma Quad característica. Um conjunto pequeno e simples é útil para isolar se uma peça Quad específica é a fonte de um problema de ligação.