訂單調整：滑板車送達時損壞該怎麼辦？

如果您的 Micro Kickboard 滑板車送達時受損，請立即採取行動。記錄問題、聯絡客服，並使用訂單調整選項來有效解決。

發布團隊XI LANGS Editorial

發布時間2026年10月18日

頁面更新2026年10月18日

閱讀時間2 分鐘

快速解答

如果您的滑板車到貨時已損壞，請立即記錄損壞情況，並在 48 小時內聯絡 Micro Kickboard 客服，使用「訂單調整」選項啟動處理流程。

多數物流業者與零售商對於損壞通報有嚴格的時間限制。拖延太久可能會增加索賠或更換的難度。Micro Kickboard 的「訂單調整」流程專為處理此類問題而設計，但即時通報才能發揮最佳效果。

在聯絡前，請準備好您的訂單編號與照片。這有助於客服驗證您的購買資訊，並加快處理速度。

症狀： 您的滑板車到貨時出現明顯損壞，例如凹痕、刮痕或零件破損。 在移動任何物品前，先拍攝清晰的損壞處與包裝照片。
可能原因： 運送過程中的粗暴搬運，或製造瑕疵未通過品管檢驗。 檢查外箱是否有撞擊痕跡——這有助於向物流業者提出索賠。
矯正措施： 請在收貨後 48 小時內聯絡 Micro Kickboard 客服。提供您的訂單編號、照片與損壞描述。客服將引導您使用「訂單調整」選項來處理更換或退貨事宜。 請保留所有書面通訊記錄以備查核。
停止或選擇其他選項： 若損壞輕微且不影響性能，您可以考慮保留滑板車。若損壞嚴重或滑板車有安全疑慮，請勿自行維修——應要求更換或退款。 如果您不確定，客服可以協助您決定最佳後續步驟。