إجابة سريعة

ابدأ بفحص الفوهات لتحديد الألوان المفقودة أو غير المحاذية. ثم شغّل دورة التنظيف المدمجة في الطابعة من القائمة أو البرنامج. كررها حتى ثلاث مرات، لكن توقف إذا لم يتحسن النمط—فالتنظيف المفرط يهدر الحبر وقد يغرق رأس الطباعة. إذا استمرت الخطوط بعد ثلاث دورات، ففكر في تنظيف عميق أو خدمة احترافية.

لماذا تظهر الخطوط وما يجب فحصه أولاً

عادةً ما تنتج الخطوط في مطبوعات Canon عن فوهات مسدودة، أو فقاعات هواء في خط الحبر، أو رأس طباعة غير محاذي. قبل التنظيف، افحص مستويات الحبر—فالحبر المنخفض قد يحاكي الانسداد. تأكد أيضًا من استخدام نوع الورق الصحيح وإعداد جودة الطباعة المناسب؛ فالورق العادي مع وضع المسودة عالي السرعة قد يسبب خطوطًا حتى مع رأس طباعة سليم.

إذا استبدلت خرطوشة مؤخرًا، فقد يدخل الهواء إلى النظام. في هذه الحالة، غالبًا ما تحل دورة تنظيف بسيطة المشكلة. بالنسبة لطابعات مثل PIXMA TS4070، الطابعة المتكاملة اللاسلكية، يمكنك تشغيل فحص الفوهات والتنظيف من تطبيق Canon PRINT أو من لوحة تشغيل الطابعة.

شغّل فحص الفوهات

يطبع فحص الفوهات نمطًا صغيرًا يكشف الفوهات التي تعمل. في معظم طابعات Canon، انتقل إلى Maintenance > Nozzle Check في برنامج التشغيل أو على شاشة الجهاز. افحص النمط: الخطوط المفقودة أو الفجوات تشير إلى فوهات مسدودة. إذا كان النمط متصلاً، فقد تكون المشكلة في المحاذاة أو البرنامج.

بالنسبة لطرازات imageCLASS مثل MF662Cdw أو MF461dw II، تجعل الشاشة اللمسية الأمر سهلاً. تتيح لك شاشة MF662Cdw اللمسية سهلة الاستخدام الانتقال إلى Maintenance دون كمبيوتر.

استخدم دورة التنظيف المدمجة

إذا أظهر فحص الفوهات فجوات، فشغّل دورة تنظيف. هذا يدفع الحبر عبر رأس الطباعة لإزالة الانسدادات. في PIXMA TS4070، يمكنك بدء التنظيف من تطبيق Canon PRINT أو من لوحة الطابعة. بالنسبة لطرازات imageCLASS، استخدم الشاشة اللمسية أو Remote UI.

بعد تنظيف واحد، اطبع فحص فوهات آخر. إذا تحسن لكنه ليس مثاليًا، فشغّل دورة أخرى. توصي Canon بعدم تجاوز ثلاث دورات تنظيف متتالية، لأن ذلك قد يشبع رأس الطباعة بالحبر ويهدر الحبر. إذا لم تحل ثلاث دورات المشكلة، فانتظر بضع ساعات وحاول مرة أخرى—فأحيانًا يحتاج الحبر الجاف وقتًا ليلين.

التنظيف العميق والطرق اليدوية

توفر بعض طابعات Canon خيار Deep Cleaning، الذي يستخدم حبرًا أكثر ويكون أكثر شمولاً. استخدمه باعتدال. إذا فشل التنظيف المدمج، يمكنك محاولة إزالة رأس الطباعة (إذا كان طرازك يسمح بذلك) وتنظيف لوحة الفوهات بلطف بقطعة قماش خالية من الوبر وماء مقطر. لكن هذا محفوف بالمخاطر—فالتعامل غير الصحيح قد يتلف رأس الطباعة. راجع دليل طابعتك للحصول على تعليمات محددة.

بالنسبة لـ imageCLASS MF461dw II، طابعة متعددة الوظائف موثوقة 3-in-1، لا يمكن للمستخدم إزالة رأس الطباعة. في مثل هذه الحالات، تكون دورات التنظيف المتكررة أو الخدمة الاحترافية هي الخيارات الوحيدة.

متى تتوقف وتطلب الخدمة

توقف إذا شغّلت ثلاث دورات تنظيف ولم يتحسن فحص الفوهات. فالتنظيف الإضافي يهدر الحبر وقد يضر رأس الطباعة. إذا بقيت الطابعة دون استخدام لأسابيع، فقد تكون الانسدادات عنيدة—ففكر في تنظيف احترافي أو استبدال رأس الطباعة إذا كان قابلاً للاستبدال من المستخدم. بالنسبة لطرازات الأعمال مثل imageCLASS MF662Cdw، قد تكون الخدمة في الموقع مشمولة بالضمان.

إذا ظهرت الخطوط على ألوان معينة فقط، فقد يكون السبب فوهة واحدة مسدودة. إذا كانت جميع الألوان مخططة، فقد تكون المشكلة في رأس الطباعة نفسه أو عطل أعمق في الأجهزة.

التشخيص: طابق الأعراض مع الحل

  • العرض: خطوط بيضاء أو فجوات في نمط فحص الفوهات: السبب المحتمل: فوهات مسدودة. شغّل دورة تنظيف حتى ثلاث مرات. إذا لم يحدث تحسن بعد ثلاث دورات، توقف وفكر في تنظيف عميق أو خدمة.
  • العرض: خطوط على لون واحد فقط: السبب المحتمل: فوهة واحدة مسدودة أو حبر منخفض في تلك الخرطوشة. افحص مستويات الحبر وشغّل دورة تنظيف. إذا بقي فحص الفوهات لذلك اللون غير مكتمل، فقد يحتاج رأس الطباعة إلى استبدال.
  • العرض: خطوط عبر الصفحة بغض النظر عن اللون: السبب المحتمل: عدم محاذاة أو مشكلة في الأجهزة. شغّل محاذاة رأس الطباعة من قائمة الصيانة. إذا لم تساعد المحاذاة، فقد يكون رأس الطباعة معطلاً—اطلب خدمة احترافية.

طابعات Canon بميزات صيانة سهلة

  • PIXMA TS4070: طابعة متكاملة لاسلكية مدمجة مع طباعة تلقائية على 2 الوجهين، وسرعات طباعة تصل إلى 14/9 ipm، وواي فاي ثنائي النطاق. يجعل الاتصال اللاسلكي ودعم التطبيقات تشغيل فحوصات الفوهات ودورات التنظيف مريحًا من هاتفك الذكي.
  • imageCLASS MF662Cdw: طابعة ملونة متعددة الوظائف مع طباعة على الوجهين، وشاشة لمسية سهلة الاستخدام، وتشغيل آمن. تبسط الشاشة اللمسية مهام الصيانة، والتشغيل الآمن مفيد في المكاتب المشتركة.
  • imageCLASS MF461dw II: طابعة متعددة الوظائف 3-in-1 مصممة لتبسيط سير العمل المكتبي. خيار موثوق للفرق التي تحتاج إلى جودة طباعة ثابتة دون تدخل متكرر.