Réponse rapide

Commencez par un contrôle des buses pour identifier les couleurs manquantes ou mal alignées. Lancez ensuite le cycle de nettoyage intégré de l'imprimante depuis le menu ou le logiciel. Répétez jusqu'à trois fois, mais arrêtez si le motif ne s'améliore pas : un nettoyage excessif gaspille l'encre et peut noyer la tête d'impression. Si les traînées persistent après trois cycles, envisagez un nettoyage en profondeur ou un service professionnel.

Pourquoi les traînées apparaissent et quoi vérifier en premier

Les impressions Canon striées proviennent généralement de buses bouchées, de bulles d'air dans la ligne d'encre ou d'une tête d'impression mal alignée. Avant de nettoyer, vérifiez vos niveaux d'encre : un niveau bas peut imiter un bouchage. Assurez-vous également d'utiliser le type de papier et le réglage de qualité d'impression corrects ; du papier ordinaire en mode brouillon rapide peut provoquer des bandes même avec une tête d'impression parfaite.

Si vous avez récemment remplacé une cartouche, de l'air a pu entrer dans le système. Dans ce cas, un simple cycle de nettoyage suffit souvent à résoudre le problème. Pour des imprimantes comme la PIXMA TS4070, le tout-en-un sans fil, vous pouvez lancer le contrôle des buses et le nettoyage depuis l'application Canon PRINT ou le panneau de commande de l'imprimante.

Lancer un contrôle des buses

Le contrôle des buses imprime un petit motif qui révèle quelles buses fonctionnent. Sur la plupart des imprimantes Canon, allez dans Maintenance > Contrôle des buses dans le pilote d'impression ou sur l'écran de l'appareil. Examinez le motif : des lignes manquantes ou des espaces indiquent des buses bouchées. Si le motif est plein, votre problème peut être lié à l'alignement ou au logiciel.

Pour les modèles imageCLASS comme le MF662Cdw ou le MF461dw II, l'écran tactile rend cette opération simple. L'écran tactile convivial du MF662Cdw vous permet de naviguer jusqu'à Maintenance sans ordinateur.

Utiliser le cycle de nettoyage intégré

Si le contrôle des buses montre des espaces, lancez un cycle de nettoyage. Cela force l'encre à travers la tête d'impression pour éliminer les obstructions. Sur la PIXMA TS4070, vous pouvez lancer le nettoyage depuis l'application Canon PRINT ou le panneau de l'imprimante. Pour les modèles imageCLASS, utilisez l'écran tactile ou l'interface utilisateur distante.

Après un nettoyage, imprimez un autre contrôle des buses. S'il s'améliore mais n'est pas parfait, lancez-en un autre. Canon recommande de ne pas dépasser trois nettoyages consécutifs, car cela peut saturer la tête d'impression et gaspiller de l'encre. Si trois cycles ne suffisent pas, attendez quelques heures et réessayez : l'encre séchée a parfois besoin de temps pour ramollir.

Nettoyage en profondeur et méthodes manuelles

Certaines imprimantes Canon proposent une option de nettoyage en profondeur, qui utilise plus d'encre et est plus minutieuse. Utilisez-la avec parcimonie. Si le nettoyage intégré échoue, vous pouvez essayer de retirer la tête d'impression (si votre modèle le permet) et de nettoyer délicatement la plaque de buses avec un chiffon non pelucheux et de l'eau distillée. Cependant, cela est risqué : une manipulation incorrecte peut endommager la tête d'impression. Consultez le manuel de votre imprimante pour des instructions spécifiques.

Pour l'imageCLASS MF461dw II, une imprimante multifonction 3-en-1 fiable, la tête d'impression n'est pas amovible par l'utilisateur. Dans ce cas, des cycles de nettoyage répétés ou un service professionnel sont les seules options.

Quand arrêter et faire appel au service

Arrêtez si vous avez effectué trois cycles de nettoyage et que le contrôle des buses ne s'est pas amélioré. Un nettoyage supplémentaire gaspille de l'encre et peut endommager la tête d'impression. Si l'imprimante reste inutilisée pendant des semaines, les bouchages peuvent être tenaces : envisagez un nettoyage professionnel ou remplacez la tête d'impression si elle est remplaçable par l'utilisateur. Pour les modèles professionnels comme l'imageCLASS MF662Cdw, le service sur site peut être couvert par la garantie.

Si les traînées n'apparaissent que sur certaines couleurs, une seule buse bouchée peut en être la cause. Si toutes les couleurs sont striées, le problème peut venir de la tête d'impression elle-même ou d'une panne matérielle plus profonde.

Diagnostic : associez votre symptôme à la solution

  • Symptôme : traînées blanches ou espaces dans le motif de contrôle des buses : Cause probable : buses bouchées. Lancez un cycle de nettoyage jusqu'à trois fois. Si aucune amélioration après trois cycles, arrêtez et envisagez un nettoyage en profondeur ou un service.
  • Symptôme : traînées sur une seule couleur : Cause probable : une seule buse bouchée ou un niveau d'encre bas dans cette cartouche. Vérifiez les niveaux d'encre et lancez un cycle de nettoyage. Si le contrôle des buses pour cette couleur reste irrégulier, la tête d'impression peut nécessiter un remplacement.
  • Symptôme : bandes sur toute la page quelle que soit la couleur : Cause probable : mauvais alignement ou problème matériel. Lancez un alignement de la tête d'impression depuis le menu de maintenance. Si l'alignement n'aide pas, la tête d'impression est peut-être défaillante : faites appel à un service professionnel.

Imprimantes Canon avec fonctions de maintenance faciles

  • PIXMA TS4070: Imprimante tout-en-un compacte sans fil avec impression recto-verso automatique, vitesses d'impression jusqu'à 14/9 ipm et Wi-Fi double bande. Sa connectivité sans fil et la prise en charge d'applications permettent d'effectuer facilement des vérifications des buses et des cycles de nettoyage depuis votre smartphone.
  • imageCLASS MF662Cdw: Multifonction couleur avec impression recto-verso, écran tactile convivial et fonctionnement sécurisé. L'écran tactile simplifie les tâches de maintenance, et le fonctionnement sécurisé est utile dans les bureaux partagés.
  • imageCLASS MF461dw II: Imprimante multifonction 3-en-1 conçue pour rationaliser le flux de travail du bureau. Un choix fiable pour les équipes qui ont besoin d'une qualité d'impression constante sans intervention fréquente.