Resposta rápida

Comece com uma verificação dos bicos para confirmar que cores estão em falta ou desalinhadas. Depois, execute o ciclo de limpeza incorporado da impressora a partir do menu ou do software. Repita até três vezes, mas pare se o padrão não melhorar—a limpeza excessiva desperdiça tinta e pode inundar a cabeça de impressão. Se as riscas persistirem após três ciclos, considere uma limpeza profunda ou assistência técnica.

Porque aparecem as riscas e o que verificar primeiro

As impressões riscadas da Canon geralmente resultam de bicos entupidos, bolhas de ar na linha de tinta ou uma cabeça de impressão desalinhada. Antes de limpar, verifique os níveis de tinta—tinta baixa pode simular entupimento. Além disso, certifique-se de que está a usar o tipo de papel e a definição de qualidade de impressão corretos; papel normal com modo de rascunho de alta velocidade pode causar bandas mesmo com uma cabeça de impressão perfeita.

Se substituiu recentemente um cartucho, pode ter entrado ar no sistema. Nesse caso, um simples ciclo de limpeza costuma resolver. Para impressoras como a PIXMA TS4070, a multifunções sem fios, pode executar a verificação dos bicos e a limpeza a partir da aplicação Canon PRINT ou do painel de operações da impressora.

Execute uma verificação dos bicos

A verificação dos bicos imprime um pequeno padrão que revela quais bicos estão a funcionar. Na maioria das impressoras Canon, vá a Manutenção > Verificação dos Bicos no controlador da impressora ou no ecrã do dispositivo. Examine o padrão: linhas em falta ou lacunas indicam bicos entupidos. Se o padrão estiver sólido, o problema pode estar relacionado com o alinhamento ou com o software.

Para modelos imageCLASS como a MF662Cdw ou MF461dw II, o ecrã tátil torna isto simples. O ecrã tátil fácil de usar da MF662Cdw permite-lhe navegar até Manutenção sem computador.

Utilize o ciclo de limpeza incorporado

Se a verificação dos bicos mostrar falhas, execute um ciclo de limpeza. Isto força a tinta através da cabeça de impressão para desobstruir bloqueios. Na PIXMA TS4070, pode iniciar a limpeza a partir da aplicação Canon PRINT ou do painel da impressora. Para modelos imageCLASS, utilize o ecrã tátil ou a Interface Remota.

Após uma limpeza, imprima outra verificação dos bicos. Se melhorar mas não ficar perfeito, execute mais uma. A Canon recomenda não exceder três limpezas consecutivas, pois isto pode saturar excessivamente a cabeça de impressão e desperdiçar tinta. Se três ciclos não resolverem, aguarde algumas horas e tente novamente—por vezes a tinta seca precisa de tempo para amolecer.

Limpeza profunda e métodos manuais

Algumas impressoras Canon oferecem uma opção de Limpeza Profunda, que usa mais tinta e é mais minuciosa. Utilize-a com moderação. Se a limpeza incorporada falhar, pode tentar remover a cabeça de impressão (se o seu modelo o permitir) e limpar suavemente a placa dos bicos com um pano que não largue pelos e água destilada. No entanto, isto é arriscado—o manuseamento inadequado pode danificar a cabeça de impressão. Consulte o manual da sua impressora para instruções específicas.

Para a imageCLASS MF461dw II, uma multifunções fiável 3-em-1, a cabeça de impressão não pode ser removida pelo utilizador. Nesses casos, ciclos de limpeza repetidos ou assistência técnica são as únicas opções.

Quando parar e procurar assistência

Pare se tiver executado três ciclos de limpeza e a verificação dos bicos não tiver melhorado. Mais limpezas desperdiçam tinta e podem danificar a cabeça de impressão. Se a impressora ficar sem uso durante semanas, os entupimentos podem ser persistentes—considere uma limpeza profissional ou substitua a cabeça de impressão se for substituível pelo utilizador. Para modelos empresariais como a imageCLASS MF662Cdw, a assistência no local pode estar coberta pela garantia.

Se as riscas aparecerem apenas em determinadas cores, um único bico entupido pode ser a causa. Se todas as cores estiverem riscadas, o problema pode ser a própria cabeça de impressão ou uma falha de hardware mais profunda.

Diagnóstico: associe o seu sintoma à solução

  • Sintoma: Riscas brancas ou falhas no padrão de verificação dos bicos: Causa provável: Bicos entupidos. Execute um ciclo de limpeza até três vezes. Se não houver melhoria após três ciclos, pare e considere uma limpeza profunda ou assistência.
  • Sintoma: Riscas apenas numa cor: Causa provável: Um único bico entupido ou tinta baixa nesse cartucho. Verifique os níveis de tinta e execute um ciclo de limpeza. Se a verificação dos bicos para essa cor continuar irregular, a cabeça de impressão pode precisar de substituição.
  • Sintoma: Bandas em toda a página independentemente da cor: Causa provável: Desalinhamento ou um problema de hardware. Execute um alinhamento da cabeça de impressão a partir do menu de manutenção. Se o alinhamento não ajudar, a cabeça de impressão pode estar a falhar—procure assistência técnica.

Impressoras Canon com funcionalidades de manutenção fácil

  • PIXMA TS4070: Impressora compacta sem fios tudo-em-um com impressão automática frente e verso, velocidades de impressão até 14/9 ipm e Wi-Fi de banda dupla. A sua conectividade sem fios e suporte de aplicações tornam conveniente a realização de verificações dos bicos e ciclos de limpeza a partir do seu smartphone.
  • imageCLASS MF662Cdw: Multifunções a cores com impressão frente e verso, um ecrã tátil fácil de usar e operação segura. O ecrã tátil simplifica as tarefas de manutenção, e a operação segura é útil em escritórios partilhados.
  • imageCLASS MF461dw II: Impressora multifunções 3-em-1 concebida para simplificar o fluxo de trabalho do escritório. Uma escolha fiável para equipas que precisam de qualidade de impressão consistente sem intervenção frequente.