Resposta rápida

A maioria dos problemas de carregamento das escovas de dentes sónicas deve-se a contactos sujos ou molhados, um carregador que não recebe energia ou uma bateria que chegou ao fim da sua vida útil. Limpe e seque os contactos, confirme que a tomada funciona e volte a colocar a escova na base. Se o indicador ainda não acender após um ciclo de carregamento completo, a bateria ou a base de carregamento provavelmente falhou e a substituição é o próximo passo prático.

Comece pelos contactos, não pela bateria

Antes de assumir que a bateria está descarregada, observe os contactos metálicos na parte inferior do cabo da escova e os pinos correspondentes na base de carregamento. Uma fina película de pasta de dentes, água ou resíduos de água dura é suficiente para bloquear a corrente de carregamento. Limpe ambas as superfícies com um pano seco ou um cotonete e, em seguida, coloque o cabo de volta na base e verifique se a luz de carregamento acende. Se a luz aparecer apenas após a limpeza, o problema era a resistência de contacto, não uma bateria avariada.

  • Desligue a base da tomada antes de limpar para evitar qualquer risco.
  • Seque bem o cabo; a humidade nos contactos pode impedir o carregamento.
  • Certifique-se de que o cabo assenta plano e centrado na base, não inclinado.

Teste a tomada e a base de carregamento separadamente

Se os contactos estiverem limpos e a luz ainda não acender, mova a base de carregamento para uma tomada diferente que saiba que funciona. Ligue um candeeiro ou carregador de telemóvel à tomada original para confirmar que tem energia. Se a base funcionar apenas numa tomada, o problema é a tomada. Se falhar em todas as tomadas, a própria base de carregamento é provavelmente a culpada. Muitas bases não são reparáveis pelo utilizador, por isso uma base avariada geralmente significa substituir a base ou a escova, dependendo de qual peça é vendida separadamente.

  • Experimente uma tomada diferente noutra divisão para excluir uma tomada comutada.
  • Verifique o cabo de carregamento quanto a cortes, dobras ou uma ligação solta na base.
  • Se o seu modelo tiver um cabo de carregamento USB, teste-o com um adaptador de corrente diferente.

Como distinguir uma bateria gasta de uma falha de carregamento

Uma bateria que está a falhar mostra frequentemente um padrão: a escova carrega, mas funciona apenas por alguns segundos, ou a luz de carregamento pisca e nunca fica fixa. Uma falha de carregamento geralmente significa que a luz nunca acende, mesmo após limpeza e tentativa de uma nova tomada. Se a sua escova funcionar brevemente após uma carga completa, mas não conseguir manter essa carga para uma sessão normal de escovagem, a bateria é o fator limitante. As baterias incorporadas não foram concebidas para substituição pelo utilizador na maioria dos modelos sónicos, por isso este é o ponto onde compara o custo de um novo cabo com a continuação da resolução de problemas.

  • Carregue durante o tempo completo recomendado antes de avaliar o estado da bateria.
  • Observe quanto tempo a escova funciona após uma carga completa; uma queda acentuada aponta para a bateria.
  • Se o cabo ficar anormalmente quente durante o carregamento, pare de o utilizar e substitua-o.

Quando parar de resolver problemas e substituir em vez disso

Estabeleça um limite: se limpou os contactos, experimentou uma tomada em boas condições e completou um ciclo de carregamento completo sem uma luz de carregamento fixa ou um tempo de funcionamento normal, continuar a resolver problemas raramente compensa. Nesse ponto, a decisão é entre substituir a base de carregamento, substituir o cabo ou substituir a escova. Se já possui uma escova de dentes sónica BURST, uma nova cabeça de substituição Nova Sonic Replacement Head é uma forma de baixo custo para manter a escova que tem em serviço, mas não resolverá uma falha de carregamento. Para uma criança que está pronta para a sua própria escova, a Kids Sonic Toothbrush é uma compra separada que vem com o seu próprio sistema de carregamento.

  • Limpe os contactos e teste uma nova tomada primeiro; estas são correções gratuitas.
  • Se a base for a única peça com defeito e for vendida separadamente, substitua apenas a base.
  • Se o cabo não mantiver qualquer carga, substitua o cabo ou a escova inteira.

Diagnóstico: corresponda o sintoma à correção

  • Nenhuma luz de carregamento, escova na base: Contactos sujos ou molhados são a causa mais comum. Limpe e seque tanto a base do cabo como os pinos de carregamento e, em seguida, recoloque a escova. Se a luz acender após a limpeza, resolveu o problema.
  • Nenhuma luz de carregamento após limpeza, base numa tomada: Teste a tomada com outro dispositivo e experimente uma tomada diferente. Se a base funcionar noutro local, a tomada original é o problema. Se a base falhar em todas as tomadas, a base está com defeito.
  • Luz de carregamento funciona, mas o tempo de funcionamento é muito curto: A bateria já não mantém uma carga útil. As baterias incorporadas geralmente não são substituíveis pelo utilizador em cabos sónicos. Compare o custo de um novo cabo ou escova com a continuação da resolução de problemas; a substituição é geralmente o melhor valor.
  • O cabo fica quente ou cheira a queimado durante o carregamento: Pare de carregar imediatamente. Um cabo a aquecer pode indicar uma falha interna que a limpeza não resolverá. Não continue a usar um cabo que sobreaquece; substitua-o.

Produtos que o ajudam a continuar a escovar

  • Cabeça de substituição Nova Sonic Replacement Head: A cabeça de substituição Nova Sonic Replacement Head é compatível com escovas de dentes sónicas BURST e foi concebida para manter a sua escova a funcionar da melhor forma. Se o seu cabo ainda carrega e funciona normalmente, uma nova cabeça de substituição restaura o desempenho de limpeza sem comprar uma nova escova.
  • Escova de dentes sónica para crianças Kids Sonic Toothbrush: A escova de dentes sónica para crianças Kids Sonic Toothbrush é clinicamente comprovada como mais eficaz na remoção da placa bacteriana do que uma escova manual, com base no trabalho da BURST com 40,000+ profissionais de medicina dentária. Se a escova de uma criança parou de carregar e o cabo não é reparável, esta é uma opção sónica informada por dentistas a considerar para uma substituição.
  • Pasta de dentes com flúor Toothpaste Fluoride: A pasta de dentes BURST Toothpaste Fluoride contém flúor para ajudar a proteger contra cáries e é formulada para uso diário por toda a família. Enquanto resolve um problema de carregamento, manter uma pasta de dentes com flúor ajuda a manter a sua rotina diária de cuidados orais.