Rychlá odpověď
Většina problémů se senzory sady alarmu eufy pramení z umístění, stavu baterie nebo chyb při párování. Začněte kontrolou mezery senzoru u vstupních senzorů, ujistěte se, že pohybové senzory nejsou namířeny na zdroje tepla, a potvrďte, že HomeBase S380 je v dosahu. Pokud se falešné poplachy stále objevují, obvykle problém vyřeší nové párování z výroby.
Zkontrolujte umístění senzoru a mezeru
Vstupní senzory na dveřích a oknech potřebují konzistentní mezeru menší než 1 cm mezi magnetem a tělem senzoru. Pokud se mezera zvětší v důsledku prohnutí dveří nebo sezónní roztažnosti, senzor může spustit falešný poplach nebo neohlásit otevřené dveře. Přemístěte senzor nebo přidejte distanční podložku pro zachování vyrovnání.
Zkontrolujte stav baterie a sílu signálu
Slabá baterie je častou příčinou přerušovaných poplachů. Otevřete aplikaci eufy Security a zkontrolujte stav baterie každého senzoru. Vyměňte baterie za nové CR123A nebo CR2032 podle potřeby. Také ověřte, že je senzor do 30 stop od HomeBase S380; silné zdi nebo kovové spotřebiče mohou snížit dosah a způsobit zmeškané poplachy.
Vyloučení environmentálních spouštěčů u pohybových senzorů
Pohybové senzory mohou falešně poplachovat, pokud jsou umístěny v blízkosti topných otvorů, radiátorů, přímého slunečního světla nebo pohybujících se závěsů. Přemístěte senzor tak, aby se jeho zorné pole těmto zdrojům vyhýbalo. Sada 5dílná domácí alarmová sada obsahuje pohybový senzor s nastavitelnou citlivostí; snížení citlivosti v aplikaci může omezit rušivé poplachy, aniž by to ohrozilo bezpečnost.
pohybový senzor
Znovu spárujte nereagující senzory
Pokud senzor po výměně baterie nebo přemístění přestane komunikovat, spárujte jej znovu s HomeBase. V aplikaci eufy Security odeberte senzor ze seznamu zařízení a poté jej znovu přidejte stisknutím tlačítka synchronizace na senzoru a podle pokynů na obrazovce. Tento proces vymaže všechna poškozená data párování a obnoví spolehlivé poplachy.
Průvodce diagnostikou
- Příznak: falešný poplach v noci: Vstupní senzor nebo pohybový senzor se opakovaně spouští mezi půlnocí a svítáním. Pravděpodobná příčina: pohybový senzor namířený na zdroj tepla (topení, ventilace) nebo příliš široká mezera vstupního senzoru. Nejprve zkontrolujte umístění. Pokud je vyřešeno, zastavte se zde.
- Příznak: žádný poplach při otevření dveří: Dveře se otevřou, ale aplikace nezobrazí žádné oznámení a alarm nezazní. Pravděpodobná příčina: vybitá baterie nebo senzor mimo dosah. Vyměňte baterii a přemístěte senzor blíže k HomeBase. Pokud se poplach vrátí, zastavte se zde.
- Příznak: senzor se v aplikaci zobrazuje jako offline: Senzor se v aplikaci eufy Security zobrazuje jako odpojený nebo nedostupný. Pravděpodobná příčina: ztráta párování po výměně baterie nebo rušení. Odeberte a znovu spárujte senzor. Pokud je stále offline, kontaktujte podporu eufy pro výměnu.
Fakta o produktu
- eufy Smart Display E10 + HomeBase S380: Balíček eufy Smart Display E10 + HomeBase S380 poskytuje centrální rozbočovač, který se rozsvítí živým přenosem a hlasovým upozorněním, když zazvoní zvonek, odemknou se dveře nebo kamera detekuje pohyb. Pokud senzory vaší alarmové sady spouštějí displej neočekávaně, problém je pravděpodobně v umístění nebo citlivosti senzoru, nikoli v samotném rozbočovači. HomeBase S380 funguje jako komunikační most, takže jeho centrální umístění zlepšuje spolehlivost senzoru.
- 5dílná domácí alarmová sada: 5dílná domácí alarmová sada obsahuje vstupní senzory, pohybový senzor a klávesnici. Je navržena pro snadnou DIY instalaci bez měsíčních poplatků. Při odstraňování problémů pamatujte, že vstupní senzory se připevňují na dveře a okna, zatímco pohybový senzor by měl být namontován na zeď mimo zdroje tepla. Jednoduchost sady znamená, že většina problémů s poplachy je způsobena umístěním nebo baterií, nikoli selháním hardwaru.
