簡単な回答
eufyアラームキットのセンサーの問題のほとんどは、設置場所、バッテリーレベル、またはペアリングエラーが原因です。まず、侵入センサーのセンサーギャップを確認し、モーションセンサーが熱源に面していないことを確認し、HomeBase S380が範囲内にあることを確認してください。それでもアラートが誤作動する場合は、通常、工場出荷時の再ペアリングで問題が解決します。
センサーの設置場所とギャップを確認する
ドアや窓の侵入センサーは、マグネットとセンサー本体の間のギャップが1cm未満で一定している必要があります。ドアのたわみや季節的な膨張によりギャップが広がると、センサーが誤警報を発したり、開いたドアを報告できなくなったりする可能性があります。センサーの位置を調整するか、スペーサーを追加して位置を合わせてください。
バッテリーレベルと信号強度を確認する
バッテリー残量が少ないと、断続的なアラートが発生する一般的な原因です。eufy Securityアプリを開き、各センサーのバッテリーステータスを確認してください。必要に応じて、新しいCR123AまたはCR2032電池と交換してください。また、センサーがHomeBase S380から30フィート以内にあることを確認してください。厚い壁や金属製の家電製品は通信範囲を狭め、アラートの見逃しの原因となることがあります。
モーションセンサーの環境要因を除外する
モーションセンサーは、暖房の吹き出し口、ラジエーター、直射日光、または動くカーテンの近くに設置すると、誤警報を発することがあります。センサーの視野がこれらの発生源を避けるように、センサーを移動してください。 5点ホームアラームキット には、 モーションセンサー が含まれており、感度を調整できます。アプリで感度を下げると、セキュリティを損なうことなく、不要なアラートを減らすことができます。
モーションセンサー
応答しないセンサーを再ペアリングする
バッテリー交換や移設後にセンサーが通信しなくなった場合は、HomeBaseと再ペアリングしてください。eufy Securityアプリで、センサーをデバイスリストから削除し、センサーの同期ボタンを押して画面の指示に従って再度追加します。このプロセスにより、破損したペアリングデータがクリアされ、信頼性の高いアラートが復元されます。
診断ガイド
- 症状：夜間の誤警報： 侵入センサー またはモーションセンサーが深夜から早朝にかけて繰り返し作動する。 考えられる原因：モーションセンサーが熱源（ヒーター、通気口）に面している、または侵入センサーのギャップが広すぎる。まず設置場所を確認してください。解決したら、ここで終了です。
- 症状：ドアを開けてもアラートがない： ドアは開くが、アプリに通知が表示されず、アラームも鳴らない。 考えられる原因：バッテリー切れ、またはセンサーが範囲外。バッテリーを交換し、センサーをHomeBaseに近づけてください。アラートが戻ったら、ここで終了です。
- 症状：アプリでセンサーがオフラインと表示される： eufy Securityアプリでセンサーが切断されているか、利用不可と表示される。 考えられる原因：バッテリー交換後または干渉によりペアリングが失われた。センサーを削除して再ペアリングしてください。それでもオフラインの場合は、交換についてeufyサポートにお問い合わせください。
製品情報
- eufy Smart Display E10 + HomeBase S380: 「 eufy Smart Display E10 + HomeBase S380」バンドルは、ドアベルが鳴ったり、ドアがロック解除されたり、カメラが動きを検出したりすると、ライブフィードと音声アラートで点灯する中央ハブを提供します。アラームキットのセンサーが予期せずディスプレイを作動させている場合、問題はハブ自体ではなく、センサーの設置場所または感度である可能性が高いです。HomeBase S380は通信ブリッジとして機能するため、中央に配置することでセンサーの信頼性が向上します。
- 5点ホームアラームキット: 5点ホームアラームキットには、侵入センサー、モーションセンサー、キーパッドが含まれています。月額料金なしで簡単にDIY設置できるように設計されています。トラブルシューティングの際は、侵入センサーはドアや窓に取り付け、モーションセンサーは熱源から離れた壁に取り付ける必要があることを覚えておいてください。キットのシンプルさゆえ、ほとんどのアラートの問題は、ハードウェアの故障ではなく、設置場所やバッテリーが原因です。
