Pikavastaus
Useimmat eufy-hälytyssarjan anturiongelmat johtuvat sijoittelusta, akun varauksesta tai pariliitosvirheistä. Aloita tarkistamalla anturin rako ovien ja ikkunoiden antureille, varmistamalla, ettei liiketunnistin ole lämmönlähteiden edessä, ja varmistamalla, että HomeBase S380 on kantaman sisällä. Jos hälytykset laukeavat edelleen virheellisesti, tehdaspariliitos yleensä ratkaisee ongelman.
Tarkista anturin sijoitus ja rako
Ovi- ja ikkuna-anturit tarvitsevat tasaisen, alle 1 cm:n raon magneetin ja anturin rungon välille. Jos rako kasvaa oven painumisen tai vuodenaikojen vaihtelun vuoksi, anturi saattaa laukaista virheellisen hälytyksen tai jättää ilmoittamatta avoimesta ovesta. Aseta anturi uudelleen tai lisää välikappale kohdistuksen säilyttämiseksi.
Tarkista akun varaus ja signaalin voimakkuus
Heikko akku on yleinen syy satunnaisiin hälytyksiin. Avaa eufy Security -sovellus ja tarkista kunkin anturin akun tila. Vaihda paristot tarvittaessa uusiin CR123A- tai CR2032-paristoihin. Varmista myös, että anturi on alle 30 jalan päässä HomeBase S380 -laitteesta; paksut seinät tai metallilaitteet voivat heikentää kantamaa ja aiheuttaa hälytysten jäämisen huomaamatta.
Sulje pois ympäristön laukaisevat tekijät liiketunnistimille
Liiketunnistin voi laueta virheellisesti, jos se on sijoitettu lähelle lämmitysventtiilejä, pattereita, suoraa auringonvaloa tai liikkuvia verhoja. Siirrä anturi niin, että sen näkökenttä välttää nämä lähteet. 5-osainen kodin hälytyssarja sisältää liiketunnistimen , jonka herkkyyttä voidaan säätää; herkkyyden alentaminen sovelluksessa vähentää häiritseviä hälytyksiä turvallisuudesta tinkimättä.
liiketunnistin
Yhdistä anturit uudelleen, jos ne eivät vastaa
Jos anturi lakkaa toimimasta akun vaihdon tai siirron jälkeen, yhdistä se uudelleen HomeBase-laitteeseen. Poista anturi eufy Security -sovelluksen laiteluettelosta ja lisää se uudelleen painamalla anturin synkronointipainiketta ja noudattamalla näytön ohjeita. Tämä prosessi poistaa vioittuneet pariliitostiedot ja palauttaa luotettavat hälytykset.
Vianmääritysopas
- Oire: väärä hälytys yöllä: Ovianturi tai liiketunnistin laukeaa toistuvasti keskiyön ja aamunkoiton välillä. Todennäköinen syy: liiketunnistin on lämmönlähteen (lämmitin, ilmanvaihtoaukko) edessä tai ovianturin rako on liian leveä. Tarkista sijoitus ensin. Jos ongelma ratkeaa, lopeta tähän.
- Oire: ei hälytystä oven avautuessa: Ovi avautuu, mutta sovellus ei näytä ilmoitusta eikä hälytys soi. Todennäköinen syy: tyhjä akku tai anturi on kantaman ulkopuolella. Vaihda akku ja siirrä anturi lähemmäs HomeBasea. Jos hälytys palaa, lopeta tähän.
- Oire: anturi näkyy offline-tilassa sovelluksessa: Anturi näkyy katkenneena tai ei käytettävissä eufy Security -sovelluksessa. Todennäköinen syy: pariliitos katkennut akun vaihdon tai häiriön jälkeen. Poista ja yhdistä anturi uudelleen. Jos se on edelleen offline-tilassa, ota yhteyttä eufyn tukeen vaihtoa varten.
Tuotetiedot
- eufy Smart Display E10 + HomeBase S380: The eufy Smart Display E10 + HomeBase S380 -yhdistelmä tarjoaa keskusyksikön, joka syttyy valaistuksella ja antaa äänihälytyksen, kun ovikello soi, ovi avautuu tai kamera havaitsee liikettä. Jos hälytyssarjasi anturit laukaisevat näytön odottamatta, ongelma on todennäköisesti anturin sijoittelussa tai herkkyydessä, ei itse keskusyksikössä. HomeBase S380 toimii viestintäsiltana, joten sen pitäminen keskeisellä paikalla parantaa anturin luotettavuutta.
- 5-osainen kodin hälytyssarja: 5-osainen kodin hälytyssarja sisältää ovianturit, liiketunnistimen ja näppäimistön. Se on suunniteltu helppoon tee-se-itse-asennukseen ilman kuukausimaksuja. Vianmäärityksessä muista, että ovianturit kiinnitetään oviin ja ikkunoihin, kun taas liiketunnistin tulisi asentaa seinälle kauas lämmönlähteistä. Sarjan yksinkertaisuus tarkoittaa, että useimmat hälytysongelmat johtuvat sijoittelusta tai akusta, eivät laitteistoviasta.
