Schnelle Antwort

Wählen Sie den Schutz basierend auf dem Wiederbeschaffungswert des Artikels und wer ihn abwickelt. Kleine Zubehörteile unter $50 sind am besten mit einem zweijährigen Austauschplan abgedeckt, während Klassenraumroboter mit einem Wert unter $500 zu einem zweijährigen Reparaturplan mit vorausbezahltem Service passen. Kaufen Sie den Plan gleichzeitig mit dem Gerät, da die Deckung ab dem Kaufdatum beginnt.

Beginnen Sie mit dem Wert des Artikels, nicht mit der Anzahl der Roboter

Die Deckungsstufen richten sich nach dem Wert des zu schützenden Produkts. Die erste Frage ist daher, was es kosten würde, diesen einzelnen Artikel zu ersetzen oder zu reparieren. Ein Ladezubehör und ein Klassenraumroboter können sich im selben Warenkorb befinden, gehören aber zu unterschiedlichen Stufen. Überprüfen Sie den Katalogpreis des Geräts und wählen Sie dann die Stufe, deren Wertgrenze darüber liegt. Wenn der Wert eines Geräts nahe an einer Stufengrenze liegt, bestätigen Sie den genauen Betrag vor dem Kauf, anstatt zu schätzen.

Entscheiden Sie, ob Sie Reparatur-, Austausch- oder Unfallschutz benötigen

Reparaturpläne halten ein vorhandenes Gerät funktionsfähig; Austauschpläne tauschen einen Artikel aus, der nicht sinnvoll repariert werden kann. Einige Stufen fügen eine Abdeckung für versehentliche Beschädigung durch Handhabung (ADH) hinzu, was in Räumen wichtig ist, in denen Roboter fallen gelassen, getreten oder von Tischen gestoßen werden. Lesen Sie den Plannamen sorgfältig: Die Wörter Reparatur, Austausch und ADH beschreiben tatsächlich unterschiedliche Ergebnisse, und die von Ihnen gekaufte Stufe bestimmt, welche zutrifft.

Überprüfen Sie die Laufzeit im Verhältnis dazu, wie lange Sie das Gerät tatsächlich nutzen werden

Die Planlaufzeiten betragen zwei oder drei Jahre ab Kaufdatum. Stimmen Sie die Laufzeit daher mit Ihrem Austauschzyklus ab. Ein Roboter, der durch eine dreijährige MINT-Sequenz rotiert, rechtfertigt eine längere Laufzeit als ein Zubehör, das Sie voraussichtlich nach einem Schuljahr ausmustern. Wenn Ihr Bezirk Hardware nach einem festen Zeitplan erneuert, kaufen Sie eine Abdeckung, die endet, wenn die Hardware endet.

Planen Sie den Versand und wer den Anspruch geltend macht

Vorausbezahlter Versand ist in den hier beschriebenen Plänen enthalten, was einen häufigen Reibungspunkt beseitigt: Jemand im Team muss den Artikel verpacken und einem Kurier übergeben. Entscheiden Sie im Voraus, wer diese Aufgabe übernimmt. In einer Schule ist das normalerweise der MINT-Koordinator oder Medienspezialist und nicht der Klassenlehrer. Benennen Sie die Person daher vor einem Vorfall und bewahren Sie die Kaufunterlagen an einem Ort auf, an dem diese Person sie finden kann.

Entscheidungsregeln für die Auswahl einer Stufe

  • Artikel unter $50: Kaufen Sie den zweijährigen Austauschplan. Bei diesem Wert ist der Austausch des Artikels einfacher als die Reparatur, und der Plan beinhaltet vorausbezahlten Versand für Austauschanfragen. Am besten geeignet für Zubehör und kleine vorausbezahlte Artikel, nicht für vollständige Roboter.
  • Artikel unter $500: Kaufen Sie den zweijährigen Reparaturplan. Er hält einen einzelnen Roboter in Betrieb und beinhaltet eine ACC-Komponente sowie vorausbezahlten Versand. Die Standardwahl für einen einzelnen Klassenraumroboter.
  • Artikel unter $1,500: Steigen Sie auf den zweijährigen Reparaturplan auf dieser Stufe um, wenn ein Gerät oder Bundle die untere Grenze überschreitet, Sie aber dennoch Reparatur dem Austausch vorziehen. Bestätigen Sie zuerst den Gerätewert; die Stufengrenze ist die entscheidende Zahl.
  • Hochwertige Sets, die eine längere Laufzeit benötigen: Wählen Sie den dreijährigen Reparaturplan, der eine Abdeckung für versehentliche Beschädigung durch Handhabung und ein vorausbezahltes Versandetikett hinzufügt. Wählen Sie dies, wenn die Ausrüstung weit verbreitet geteilt und von vielen Schülern gehandhabt wird.
  • Zeitliche Regel: Kaufen Sie den Schutz beim Kauf des Geräts. Die Deckung läuft ab dem Kaufdatum, daher deckt ein Monate später gekaufter Plan weniger von Ihrem tatsächlichen Nutzungszeitraum ab. Fügen Sie den Plan derselben Bestellung wie den Roboter oder das Zubehör hinzu.

Planoptionen und was sie abdecken

  • 2-Jahre-Produktaustausch unter $50.00 (ACC + VORAUSBEZAHLT): Zweijähriger Produktaustauschschutz für Zubehör und vorausbezahlte Artikel mit einem Wert unter $50.00, mit vorausbezahltem Versand für Austauschanfragen. Dies ist die kostengünstige Stufe für kleines Zubehör, daher geeignet für Kabel, Karten und ähnliche Artikel, nicht für vollständige Roboter.
  • 2-Jahre-Produktreparatur unter $500.00 (ACC + VORAUSBEZAHLT): Zweijähriger Reparaturschutz für berechtigte Artikel mit einem Wert unter $500.00, einschließlich einer Zubehörkomponente (ACC) und vorausbezahltem Versand. Eine praktische mittlere Stufe für einzelne Klassenraumroboter, die Sie reparieren lassen möchten, anstatt sie zu ersetzen.
  • 2-Jahre-Produktreparatur unter $1,500.00 (ACC + VORAUSBEZAHLT): Zweijähriger Reparaturschutz für berechtigte Sphero-Produkte mit einem Wert unter $1,500.00, mit ACC und vorausbezahlten Serviceoptionen. Verwenden Sie dies, wenn ein einzelnes Gerät oder Bundle über der $500-Stufe liegt, Sie aber dennoch Reparatur statt Austausch wünschen.
  • 3-Jahre-Produktreparatur unter $6,000.00 (ACC + VORAUSBEZAHLT): Dreijähriger Reparaturschutz für berechtigte Produkte mit einem Wert unter $6,000.00, einschließlich Abdeckung für versehentliche Beschädigung durch Handhabung (ADH) und einem vorausbezahlten Versandetikett. Die längste Laufzeit und die einzige aufgeführte Stufe, die ADH-Schutz nennt, daher geeignet für hochwertige Sets, die von vielen Schülern genutzt werden.

Für wen jeder Plan geeignet ist

Am besten geeignet für

  • Klassenzimmer und Clubs, die dieselben Roboter zwei oder mehr Jahre lang betreiben
  • Schulen, in denen ein einzelner Koordinator Ansprüche geltend machen und Artikel versenden kann
  • Programme mit hochwertigen Sets, die von vielen Schülern gehandhabt werden

Nicht geeignet für

  • Käufer, die Geräte jedes Jahr ersetzen und die volle Laufzeit nicht nutzen werden
  • Personen, die den Wert des abzudeckenden Geräts noch nicht bestätigt haben
  • Zubehör, das bereits durch einen bestehenden Plan oder eine Garantie abgedeckt ist