Risposta rapida

Scegli la copertura in base al valore di sostituzione dell'articolo e a chi se ne occupa. Gli accessori di piccole dimensioni sotto $50 sono abbinati al meglio a un piano di sostituzione biennale, mentre i robot da aula di valore inferiore a $500 si adattano a un piano di riparazione biennale che include il servizio prepagato. Acquista il piano insieme al dispositivo, perché la copertura decorre dalla data di acquisto.

Inizia dal valore dell'articolo, non dal numero di robot

I livelli di copertura sono costruiti attorno al valore del prodotto protetto, quindi la prima domanda è quanto costerebbe sostituire o riparare quel singolo articolo. Un accessorio di ricarica e un robot da aula possono stare nello stesso carrello ma appartenere a livelli diversi. Controlla il prezzo di listino del dispositivo, poi scegli il livello il cui limite di valore è superiore. Se il valore di un dispositivo è vicino a un limite di livello, conferma la cifra esatta prima di acquistare, invece di stimare.

Decidi se hai bisogno di copertura per riparazione, sostituzione o danni accidentali

I piani di riparazione mantengono in funzione un dispositivo esistente; i piani di sostituzione scambiano un articolo che non può essere ragionevolmente riparato. Alcuni livelli aggiungono la copertura per Danni Accidentali da Manipolazione, che è importante in stanze dove i robot vengono lasciati cadere, calpestati o fatti cadere dai tavoli. Leggi attentamente il nome del piano: le parole riparazione, sostituzione e ADH descrivono risultati realmente diversi, e il livello che acquisti determina quale si applica.

Controlla la durata in base a quanto tempo utilizzerai effettivamente il dispositivo

Le durate dei piani sono di due o tre anni dalla data di acquisto, quindi allinea la durata al tuo ciclo di sostituzione. Un robot che ruota attraverso una sequenza STEM di tre anni giustifica una durata maggiore rispetto a un accessorio che prevedi di ritirare dopo un anno scolastico. Se il tuo distretto rinnova l'hardware secondo un programma fisso, acquista una copertura che termina quando termina l'hardware.

Prevedi la spedizione e chi presenta la richiesta

La spedizione prepagata è inclusa nei piani qui descritti, il che rimuove un punto di attrito comune: qualcuno del personale deve imballare l'articolo e consegnarlo a un corriere. Decidi in anticipo chi possiede questo compito. In una scuola, di solito è il coordinatore STEM o lo specialista dei media piuttosto che l'insegnante di classe, quindi nomina la persona prima che si verifichi un incidente e conserva il registro degli acquisti dove quella persona può trovarlo.

Regole decisionali per la scelta di un livello

  • Articolo sotto $50: Acquista il piano di sostituzione biennale. A questo valore, sostituire l'articolo è più semplice che ripararlo, e il piano include la spedizione prepagata per le richieste di sostituzione. Ideale per accessori e piccoli articoli prepagati, non per robot completi.
  • Articolo sotto $500: Acquista il piano di riparazione biennale. Mantiene in servizio un singolo robot e include un componente ACC più spedizione prepagata. La scelta predefinita per un singolo robot da aula.
  • Articolo sotto $1,500: Passa al piano di riparazione biennale a questo livello quando un dispositivo o un bundle supera il limite inferiore ma preferisci comunque la riparazione alla sostituzione. Conferma prima il valore del dispositivo; il limite del livello è il numero decisivo.
  • Set di alto valore che necessitano di una durata più lunga: Scegli il piano di riparazione triennale, che aggiunge la copertura per Danni Accidentali da Manipolazione e un'etichetta di spedizione prepagata. Scegli questo quando l'attrezzatura è ampiamente condivisa e maneggiata da molti studenti.
  • Regola di tempistica: Acquista la copertura quando acquisti il dispositivo. La copertura decorre dalla data di acquisto, quindi un piano acquistato mesi dopo copre meno della tua finestra di utilizzo effettivo. Aggiungi il piano allo stesso ordine del robot o dell'accessorio.

Opzioni del piano e cosa coprono

  • 2 Anno di sostituzione del prodotto sotto $50.00 (ACC + PREPAGATO): Copertura di sostituzione del prodotto biennale per accessori e articoli prepagati di valore inferiore a $50.00, con spedizione prepagata per le richieste di sostituzione. Questo è il livello a basso costo per piccoli accessori, quindi si adatta a cavi, schede e articoli simili piuttosto che a robot completi.
  • 2 Anno di riparazione del prodotto sotto $500.00 (ACC + PREPAGATO): Copertura di riparazione biennale per articoli idonei di valore inferiore a $500.00, inclusi un componente accessorio (ACC) e spedizione prepagata. Un livello intermedio pratico per singoli robot da aula che desideri far riparare piuttosto che sostituire.
  • 2 Anno di riparazione del prodotto sotto $1,500.00 (ACC + PREPAGATO): Copertura di riparazione biennale per prodotti Sphero idonei di valore inferiore a $1,500.00, con opzioni ACC e servizio prepagato. Utilizza questo quando un singolo dispositivo o bundle si trova al di sopra del livello di $500 ma desideri comunque la riparazione piuttosto che la sostituzione.
  • 3 Anno di riparazione del prodotto sotto $6,000.00 (ACC + PREPAGATO): Copertura di riparazione triennale per prodotti idonei di valore inferiore a $6,000.00, inclusa la copertura per Danni Accidentali da Manipolazione (ADH) e un'etichetta di spedizione prepagata. La durata più lunga e l'unico livello elencato che nomina la copertura ADH, quindi si adatta a set di alto valore utilizzati da molti studenti.

A chi si adatta ogni piano

Ideale per

  • Classi e club che utilizzano gli stessi robot per due o più anni
  • Scuole dove un singolo coordinatore può presentare richieste e spedire articoli
  • Programmi con set di alto valore maneggiati da molti studenti

Non per

  • Acquirenti che sostituiscono i dispositivi ogni anno e non utilizzeranno l'intera durata
  • Chiunque non abbia ancora confermato il valore del dispositivo coperto
  • Accessori già coperti da un piano o una garanzia esistente