Snel antwoord

Kies dekking op basis van de vervangingswaarde van het artikel en wie het afhandelt. Kleine accessoires onder $50 passen het beste bij een tweejarig vervangingsplan, terwijl klasrobots met een waarde onder $500 passen bij een tweejarig reparatieplan met vooruitbetaalde service. Koop het plan tegelijk met het apparaat, want de dekking loopt vanaf de aankoopdatum.

Begin met de waarde van het artikel, niet met het aantal robots

De dekkingsniveaus zijn gebaseerd op de waarde van het te beschermen product, dus de eerste vraag is wat het zou kosten om dat ene artikel te vervangen of repareren. Een oplaadaccessoire en een klasrobot kunnen in dezelfde winkelwagen zitten, maar horen in verschillende niveaus. Controleer de catalogusprijs van het apparaat en kies dan het niveau waarvan de waardelimiet erboven ligt. Als de waarde van een apparaat dicht bij een niveaulimiet ligt, bevestig dan het exacte bedrag voordat u koopt, in plaats van te schatten.

Bepaal of u reparatie-, vervangings- of ongelukkige schadedekking nodig heeft

Reparatieplannen houden een bestaand apparaat werkend; vervangingsplannen ruilen een artikel om dat niet redelijkerwijs gerepareerd kan worden. Sommige niveaus voegen dekking voor Accidentele Schade door Hantering (ADH) toe, wat belangrijk is in ruimtes waar robots vallen, worden vertrapt of van tafels worden gestoten. Lees de plannaam zorgvuldig: de woorden reparatie, vervanging en ADH beschrijven wezenlijk verschillende uitkomsten, en het niveau dat u koopt, bepaalt welke van toepassing is.

Controleer de looptijd in verhouding tot hoe lang u het apparaat daadwerkelijk zult gebruiken

Plantermijnen lopen twee of drie jaar vanaf de aankoopdatum, dus stem de looptijd af op uw vervangingscyclus. Een robot die door een driejarige STEM-reeks roteert, rechtvaardigt een langere looptijd dan een accessoire waarvan u verwacht dat u het na één schooljaar afdankt. Als uw district hardware vernieuwt volgens een vast schema, koop dan dekking die eindigt wanneer de hardware dat doet.

Plan voor verzending en wie de claim indient

Vooruitbetaalde verzending is inbegrepen in de hier beschreven plannen, wat een veelvoorkomend wrijvingspunt wegneemt: iemand van het personeel moet het artikel inpakken en aan een vervoerder overhandigen. Bepaal van tevoren wie die taak op zich neemt. Op een school is dat meestal de STEM-coördinator of mediaspecialist, niet de leraar in de klas, dus noem de persoon voordat er een incident gebeurt en bewaar het aankoopbewijs op een plek waar die persoon het kan vinden.

Beslisregels voor het kiezen van een niveau

  • Artikel onder $50: Koop het tweejarige vervangingsplan. Bij deze waarde is vervangen eenvoudiger dan repareren, en het plan omvat vooruitbetaalde verzending voor vervangingsverzoeken. Het beste voor accessoires en kleine vooruitbetaalde artikelen, niet voor volledige robots.
  • Artikel onder $500: Koop het tweejarige reparatieplan. Het houdt een individuele robot in gebruik en bevat een ACC-component plus vooruitbetaalde verzending. De standaardkeuze voor een enkele klasrobot.
  • Artikel onder $1,500: Stap over naar het tweejarige reparatieplan op dit niveau wanneer een apparaat of bundel de lagere limiet overschrijdt, maar u nog steeds de voorkeur geeft aan reparatie boven vervanging. Bevestig eerst de apparaatwaarde; de niveaulimiet is het bepalende getal.
  • Hoogwaardige sets die een langere looptijd nodig hebben: Kies het driejarige reparatieplan, dat dekking voor Accidentele Schade door Hantering en een vooruitbetaald verzendlabel toevoegt. Kies dit wanneer de apparatuur breed wordt gedeeld en door veel studenten wordt gehanteerd.
  • Timingregel: Koop dekking wanneer u het apparaat koopt. Dekking loopt vanaf de aankoopdatum, dus een plan dat maanden later wordt gekocht, dekt minder van uw werkelijke gebruiksperiode. Voeg het plan toe aan dezelfde bestelling als de robot of accessoire.

Planopties en wat ze dekken

  • 2 Jaar Productvervanging onder $50.00 (ACC + VOORUITBETAALD): Tweejarige productvervangingsdekking voor accessoires en vooruitbetaalde artikelen met een waarde onder $50.00, met vooruitbetaalde verzending voor vervangingsverzoeken. Dit is het goedkope niveau voor kleine accessoires, dus het past bij kabels, kaarten en soortgelijke artikelen, niet bij volledige robots.
  • 2 Jaar Productreparatie onder $500.00 (ACC + VOORUITBETAALD): Tweejarige reparatiedekking voor in aanmerking komende artikelen met een waarde onder $500.00, inclusief een accessoire (ACC)-component en vooruitbetaalde verzending. Een praktisch middensegment voor individuele klasrobots die u gerepareerd wilt hebben in plaats van vervangen.
  • 2 Jaar Productreparatie onder $1,500.00 (ACC + VOORUITBETAALD): Tweejarige reparatiedekking voor in aanmerking komende Sphero-producten met een waarde onder $1,500.00, met ACC- en vooruitbetaalde serviceopties. Gebruik dit wanneer een enkel apparaat of bundel boven het niveau van $500 ligt, maar u nog steeds reparatie boven vervanging verkiest.
  • 3 Jaar Productreparatie onder $6,000.00 (ACC + VOORUITBETAALD): Driejarige reparatiedekking voor in aanmerking komende producten met een waarde onder $6,000.00, inclusief dekking voor Accidentele Schade door Hantering (ADH) en een vooruitbetaald verzendlabel. De langste looptijd en het enige vermelde niveau dat ADH-dekking noemt, dus geschikt voor hoogwaardige sets die door veel studenten worden gebruikt.

Voor wie elk plan geschikt is

Het beste voor

  • Klassen en clubs die dezelfde robots twee jaar of langer gebruiken
  • Scholen waar één coördinator claims kan indienen en artikelen kan verzenden
  • Programma's met hoogwaardige sets die door veel studenten worden gehanteerd

Niet voor

  • Kopers die apparaten elk jaar vervangen en de volledige looptijd niet zullen gebruiken
  • Iedereen die de waarde van het te dekken apparaat nog niet heeft bevestigd
  • Accessoires die al worden gedekt door een bestaand plan of garantie