Sphero修理・交換プランの選び方

教室、クラブ、メーカースペースで、Spheroの修理・交換プランをデバイスの価値とリスクに合わせて選びましょう。購入前にこれらの判断ルールをご活用ください。

公開チームXI LANGS Editorial

発行済み2026年10月13日

ページ更新2026年10月18日

読書時間3 分

クイックアンサー

補償範囲は、アイテムの交換価値と誰が対応するかに基づいて選択します。$50未満の小型アクセサリーには2年間の交換プランが最適で、$500未満の教室用ロボットには、送料無料サービスを含む2年間の修理プランが適しています。デバイス購入と同時にプランを購入してください。補償は購入日から開始されます。

ロボットの台数ではなく、アイテムの価値から始める

補償の段階は保護対象製品の価値に基づいて設定されているため、最初の質問は、その単一アイテムの交換または修理にかかる費用です。充電アクセサリーと教室用ロボットは同じカートに入れることができますが、異なる段階に属します。デバイスのカタログ価格を確認し、その価格帯の上限を超えない段階を選択してください。デバイスの価値が段階の上限に近い場合は、購入前に正確な金額を確認し、見積もりで判断しないでください。

修理、交換、偶発的な損傷の補償のうち、どれが必要かを判断する

修理プランは既存のデバイスを動作可能な状態に保ちます。交換プランは、合理的に修理できないアイテムを交換します。一部の段階では、取り扱い中の偶発的な損傷（ADH）補償が追加されます。これは、ロボットが落とされたり、踏まれたり、テーブルから落ちたりする教室で重要です。プラン名を注意深く読んでください。「修理」「交換」「ADH」という言葉は、実際に異なる結果を表しており、購入する段階によって適用される内容が決まります。

実際にデバイスを使用する期間に合わせて契約期間を確認する

プランの契約期間は購入日から2年または3年です。そのため、契約期間を交換サイクルに合わせてください。3年間のSTEMカリキュラムで使用されるロボットは、1学年で使用を終えるアクセサリーよりも長い契約期間が適しています。学区がハードウェアを定期的に更新する場合は、ハードウェアの更新時期に合わせて補償を購入してください。

配送と請求の手続きについて計画する

ここで説明するプランには送料無料が含まれており、これにより一般的な問題点の1つが解消されます。つまり、スタッフの誰かがアイテムを梱包し、運送業者に引き渡す必要があります。そのタスクを誰が担当するかを事前に決めておいてください。学校では、通常、教室の先生ではなく、STEMコーディネーターやメディアスペシャリストが担当するため、問題が発生する前に担当者を指名し、購入記録をその担当者が見つけられる場所に保管してください。

段階を選択するための決定ルール

$50未満のアイテム： 2年間の交換プランを購入してください。この価格帯では、アイテムを修理するよりも交換する方が簡単であり、プランには交換リクエストのための送料無料が含まれています。 アクセサリーや少額の前払いアイテムに最適です。ロボット本体には適していません。
$500未満のアイテム： 2年間の修理プランを購入してください。個々のロボットを稼働状態に保ち、ACCコンポーネントと送料無料が含まれています。 1台の教室用ロボットのデフォルトの選択肢です。
$1,500未満のアイテム： デバイスまたはバンドルが下限を超えているが、交換よりも修理を希望する場合は、この段階の2年間の修理プランにステップアップしてください。 最初にデバイスの価値を確認してください。段階の上限が決定の基準となります。
より長い期間が必要な高額セット： 3年間の修理プランを選択してください。これには、取り扱い中の偶発的な損傷（ADH）補償と送料無料ラベルが含まれます。 機器が広く共有され、多くの生徒が扱う場合に選択してください。
タイミングのルール： デバイス購入時に補償を購入してください。補償は購入日から開始されるため、数か月後に購入したプランでは、実際の使用期間の一部しかカバーされません。 ロボットまたはアクセサリーと同じ注文にプランを追加してください。

プランのオプションと補償内容

2年間製品交換（$50.00未満）（ACC + 送料無料）: アクセサリーおよび前払いアイテム（$50.00未満）向けの2年間製品交換補償。交換リクエストの送料無料付き。これは小型アクセサリー向けの低コスト段階であり、ケーブル、カード、および同様のアイテムに適しており、ロボット本体には適していません。
2年間製品修理（$500.00未満）（ACC + 送料無料）: 対象アイテム（$500.00未満）向けの2年間修理補償。アクセサリー（ACC）コンポーネントと送料無料を含みます。交換ではなく修理を希望する個々の教室用ロボットに実用的な中間段階です。
2年間製品修理（$1,500.00未満）（ACC + 送料無料）: 対象のSphero製品（$1,500.00未満）向けの2年間修理補償。ACCおよび送料無料サービスオプション付き。単一のデバイスまたはバンドルが$500の段階を超えているが、交換ではなく修理を希望する場合に使用します。
3年間製品修理（$6,000.00未満）（ACC + 送料無料）: 対象製品（$6,000.00未満）向けの3年間修理補償。取り扱い中の偶発的な損傷（ADH）補償と送料無料ラベルを含みます。最長の契約期間であり、ADH補償を明記した唯一の段階であるため、多くの生徒が使用する高額セットに適しています。